На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 15:07   #1
Ольга1963
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Возврат видеокарты

Всем, привет! Подскажите, плиз, сколько раз надо обращаться в сервисный центр с одной и той же проблемой, чтобы они, наконец-то, заменили видеокарту? 1 сентября купила комп, собранный по желанию. Всё было Ок. 2 октября стал зависать, и не загружаться. Отвезла в сервисный центр, сказали, что переустановили BIOS. Держали в центре 3 дня. Опять работал нормально, но 28 октября, опять стал виснуть и не загружаться. Опять отвезла в сервисный центр. Есть подозрения на видеокарту, но заменить её на другую, либо вернуть деньги отказываются, ссылаясь, что это технически сложный товар. Видеокарта попадает под ТСТ? И сколько раз я должна буду сдавать комп в сервисный центр? Бесконечное количество раз, либо есть какой-то закон и можно писать предсудебное заявление?
Ольга1963 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 15:13   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

В чеке компьютер как указан? как отдельные части?
Если да, то сколько гарантия на видеокарту конкретно?
Если она не закончилась, пишите претензию продавцу по образцам на сайте, пусть он проводит экспертизу в Вашем присутствии.
Есть тут, правда, один спорный вопросец, считать ли видеокарту ТСТ из списка 575... На мой взгляд, она туда не попадает, т.к. не является переферийным устройством.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 15:27   #3
Ольга1963
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию возврат видеокарты

в чеке всё проходит отдельными строками, поэтому и претендую вернуть только видеокарту, а не весь комп (хотя такое желание уже возникает).
Гарантия на видеокарту 30 мес. Заявление писать в магазине или в сервисном центре от этого магазина?
Ольга1963 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 15:32   #4
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Если сц и магазин одно юр лицо, то без разницы. Если разные, то продавцу.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 16:22   #5
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

Ольга!
Если Вас не затруднит, назовите материнскую плату, видеокарту и блок питания. Есть сомнения в "виновности" видеокарты.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 16:33   #6
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Тоже сомнения насчет видео карты.
Причиной может быть, и память, и блок питания, и т.д.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 10:21   #7
Ольга1963
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Очень рада, что готовы мне помочь! Видеокарта PCI-E GigaByte GeForce GTA 460 1024MB 256 bit DDR5 [GV-N460C-16I] DVI mini HDMI
Плата ASUS LGA1156 P7P55D-E LX P55 4xDDR3-2200 PCI-E 8-ch 6xSATA 2xSATA_6Gb/s RAID 1xU133 2xUSB_3.0 1xe SATA GLAN ATX
БП Chieftec [APS-650C] 650W, ATX v.2.0, Active PPC
Ольга1963 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 11:12   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,553
Репутация: 83829790
По умолчанию

По идее, все должно работать.
Если комп не загружается, это вряд ли видеокарта.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 11:19   #9
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Оперативную память и жесткий диск забыли написать.
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика