На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 02:23   #1
EEE59
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Купил Чайник-термопот

Купил Чайник-термопот, при проверке дома обнаружен дефект: вода в чайнике закипает и продолжает кипеть более двух минут, самопроизвольно включается и кипит... При обращении в магазин, на пятый день после покупки, о замене или возврате денег получил ответ, что чайник сложный прибор и положения закона о возврате средств на него не распространяются. Чайник отправлен магазином на экспертизу. Через 20 дней получен ответ, что заявленный дефект не подтвержден.
Вопросы:
1) Является ли чайник-термопот сложным прибором и положения закона о возврате средств на него не распространяются?
2) Как наказать организацию проводившую экспертизу?

ЗЫ: В акте о приеме чайника на экспертизу, требование о возврате средств указано.

СПАСИБО!!!
EEE59 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 02:37   #2
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EEE59 Посмотреть сообщение
При обращении в магазин, на пятый день после покупки, о замене или возврате денег получил ответ, что чайник сложный прибор и положения закона о возврате средств на него не распространяются.
Это если в чайнике нет недостатка и он исправно работает, то да его вернуть нельзя. А вот если чайник имеет недостаток, тогда вернуть вы его можете.
Цитата:
Сообщение от EEE59 Посмотреть сообщение
Чайник отправлен магазином на экспертизу. Через 20 дней получен ответ, что заявленный дефект не подтвержден.
А что вы вообще требовали в письменной претензии?
Цитата:
Сообщение от EEE59 Посмотреть сообщение
Вопросы:
1) Является ли чайник-термопот сложным прибором и положения закона о возврате средств на него не распространяются?
Если чайник исправен вернуть его нельзя. Если есть недостаток то можно.
Цитата:
Сообщение от EEE59 Посмотреть сообщение
2) Как наказать организацию проводившую экспертизу?
Что написано в бумажках которые вам выдали якобы проведенной экспертизы?

Цитата:
Сообщение от EEE59 Посмотреть сообщение
ЗЫ: В акте о приеме чайника на экспертизу, требование о возврате средств указано.
Каких средств? Какую бумажку подписывали при сдаче?
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика