На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 00:08   #1
sha-sha
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию На пуховике проступили пятна

Здравствуйте.
Купила бирюзовый пуховик на рынке в ноябре 2009года, производитель известная московская фабрика.
Благополучно относила всю зиму. Летом хранила в чистом виде в сухом помещении. Сейчас достала а на нем светло-желтые пятна, такое ощущение что эти места обесцветились, пятна по всему пуховику: рукава, спина, больше всего спереди.Пятна не отстирываются. Наполнитель 80%пух и 20% перо.
А самое интересное, я спросила у своих двоих знакомых, которые купили точно такие же пуховики и такого же цвета, в каком состоянии их пуховики? Ответ меня изумил:у них те же самые пятна, только у одной они образовались в конце зимы, у другой после летнего хранения.
Все стирали разными способами, я в химчистке, а подруги спец средствами для пуха.
В чем может быть причина? И можем ли мы что то требовать от производителя с тем условием что чеков у нас нет(так как куплены вещи на рынке), и прошел уже почти год с момента покупки
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 00:24   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sha-sha Посмотреть сообщение
В чем может быть причина? И можем ли мы что то требовать от производителя с тем условием что чеков у нас нет(так как куплены вещи на рынке), и прошел уже почти год с момента покупки
Как правило, между материалом верха пуховика и наполнителем существует еще один тканевый слой. Он может внутри пуховика находиться как совершенно обособленно, а может горячей проглажкой быть приклеен к материалу верха (знаете, как клеят серпянку?). Возможно, именно такая проклейка из-за избыточного клеевого слоя или некачественности его, например, и послужила тому, что проступили пятна. Точно на этот вопрос сможет ответить экспертиза. Закон отводит два года для предъявления претензий на некачественный товар. Отсутствие чека не проблема, если Вы сможете предоставить продавцу свидетелей покупки. Что касается отношений с производителем, то нужно обязательно доказывать цену, за которую были куплены пуховики (разные продавцы - разная цена).
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 00:45   #3
sha-sha
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за быстрый ответ.
А чем доказывать цену? Мы с подругой вдвоем собираемся везти 2 пуховика, цену они узнают только с наших слов. Лично меня например устроит обмен на аналогичный пуховик.
И правильно ли что мы собираемся обратиться непосредственно к производителю , а не продавцу?
Менеджер в фирме производителя сказал по телефону,обращаться к продавцу на рынок, по моему бред спустя год идти на рынок?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 01:01   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sha-sha Посмотреть сообщение
А чем доказывать цену? Мы с подругой вдвоем собираемся везти 2 пуховика, цену они узнают только с наших слов. Лично меня например устроит обмен на аналогичный пуховик.
Цену лучше всего доказывать чеком Но его у Вас нет.

Цитата:
И правильно ли что мы собираемся обратиться непосредственно к производителю , а не продавцу?
По закону Вы можете равноправно обращаться как к продавцу, так и к производителю (ст.18 ЗоЗПП). Я не юрист, но мне кажется, что обращение к продавцу (если он все еще торгует на том рынке) в данном случае было бы предпочтительнее, т.к. свидетели могут подтвердить, что покупали именно у него и именно за эту цену. Хотя... Производитель точно не сумеет отвертеться от изделия со своим брендом... Возможно, что свидетельских показаний насчет цены будет вполне достаточно и для обращения к производителю. (Для более компетентной консультации в этой части нужно аукнуть юристов )
А вот менять этот пуховик на такой же я бы не рискнула: а вдруг у этого производителя вся партия таких пуховиков с этим же недостатком? Такой же брак в материалах или технологии может проявиться и в других моделях...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 01:33   #5
sha-sha
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

С рыночными продавцами бесполезно общаться, пошлют. Они не заинтересованы признавать то что покупали именно у него. Там точно ничего не докажешь.С чеком иногда на рынке не обменяешь а без него и разговора нет.
По словам менеджера фирмы производителя я первая кто обратился с такой проблемой, а производство у них многотысячное, так что может есть шанс что второй пуховик будет нормальным
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 13:57   #6
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

Всем доброго дня! Уважаемые друзья! у меня такая же проблема с пуховиком тоже бирюзового цвета, фирма Lamide, после летнего хранения появились желтые пятна практически на всей поверхности. В магазин еще не обращалась, планирую завтра прямо с письменной претензией. Может быть кто то откликнется у кого была такая ситуация и чем закончилась. завтра схожу в магазин и отпишусь чем закончилось.
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:16   #7
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

кошки в доме есть?
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:19   #8
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

не смешно!!!
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:21   #9
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от торик+ Посмотреть сообщение
после летнего хранения появились желтые пятна практически на всей поверхности.
В каком виде отправляли пуховик на летнее хранение? Чистым? Где и как хранили?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:24   #10
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

Да чистым, хранила в платяном шкафу. ощущение что ткань выцвела, но доступа солнечного света не было, при чем большей частью с наружней стороны внутри только небольшие пятнышки...
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:32   #11
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Уточню: перед отправкой на хранение стирали, проводили химическую чистку?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:36   #12
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

да стирала после зимы перед хранением
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:38   #13
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

А до этой стирки сколько носили пуховик и сколько раз его стирали?
Пятна могли проступить из-за недовыполосканного порошка.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:52   #14
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

купила 27 октября 2010 года, носила всю зиму, сколько раз стирала конечно же не скажу, но не один раз конечно...почему тогда сразу эти пятна не проявились, а только через лето? странно... завтра схожу к продавцу посмотрю что скажет... еще письмо производителю написАла по электронке... вообще на благоприятное разрешение мало надеюсь...
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:55   #15
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Я не думаю, что поход к продавцу - правильная трата времени. Если бы в пуховике был производственный недостаток, который мог бы проявиться вот таким образом, то он дал бы о себе знать еще после первых стирок.
Самая вероятная причина - плохо прополоскали.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2011, 14:59   #16
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

спасибо... но все равно попытка не пытка... завтра узнаю...
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2011, 14:49   #17
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

Отдала в ОЗПП экспертам на проверку качества, т.к. самой интересно в чем проблема, потому что до этого момента ничего подобного не видела. Посмотрю что скажет эксперт...
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2011, 16:57   #18
Николай Науменко
 
Аватар для Николай Науменко
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sha-sha Посмотреть сообщение
чеков у нас нет(так как куплены вещи на рынке), и прошел уже почти год с момента покупки
Думаю что без чека вам ничего не остается, как купить новый пуховик. Доказательств, что этот пуховик не подделка фирмы (ведь на рынках часто продают китайские подделки) нет, да и без чека доказательств тоже нет, плюс жалобы можно подавать только в течении 14 дней после покупки товара.
Николай Науменко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2011, 18:13   #19
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

Жалобы можно подавать в течении 2-х лет ст. 19 п. 1 Читайте внимательнее закон...
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 00:13   #20
AHelen
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от торик+ Посмотреть сообщение
Всем доброго дня! Уважаемые друзья! у меня такая же проблема с пуховиком тоже бирюзового цвета, фирма Lamide, после летнего хранения появились желтые пятна практически на всей поверхности. В магазин еще не обращалась, планирую завтра прямо с письменной претензией. Может быть кто то откликнется у кого была такая ситуация и чем закончилась. завтра схожу в магазин и отпишусь чем закончилось.
У меня такая же ситуация. Пока мне отказали. В понедельник сказали придти за ответом.
Хотела делать экспертизу за свой счет, даже денег не жалко - лишь бы деньги за куртку вернуть, но мне стало известно, что нужно только с согласия продавца. А если он не согласиться на проведение экспертизы и откажет в возврате, что дальше делать??? Подскажите, пожалуйста!
AHelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 00:19   #21
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AHelen Посмотреть сообщение
но мне стало известно, что нужно только с согласия продавца.
Источник достоверный? Откуда это стало известно?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 00:19   #22
AHelen
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от торик+ Посмотреть сообщение
Всем доброго дня! Уважаемые друзья! у меня такая же проблема с пуховиком тоже бирюзового цвета, фирма Lamide, после летнего хранения появились желтые пятна практически на всей поверхности. В магазин еще не обращалась, планирую завтра прямо с письменной претензией. Может быть кто то откликнется у кого была такая ситуация и чем закончилась. завтра схожу в магазин и отпишусь чем закончилось.
Расскажите как закончилась ваша претензия?

сообщили и разъяснили юристы. скажите что делать -то если откажут.

Последний раз редактировалось Alex133; 13.11.2011 в 01:27..
AHelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 00:32   #23
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Если откажут правомерно по причине отсутствия недостатков производственного характера, то ничего уже не сделать. Производственный характер нужно доказать.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 00:47   #24
AHelen
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Если откажут правомерно по причине отсутствия недостатков производственного характера, то ничего уже не сделать. Производственный характер нужно доказать.
Вот я и хочу доказать. Если я сделаю экспертизу за свой счет и принесу результаты экспертизы продавцу, обязан ли он мне будет вернуть денежные средства за изделие? И могу ли я, потребовав от них согласие на проведение экспертизы, таким образом получить и еще денежные средства за проведение экспертизы.
AHelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 00:52   #25
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Вы вообще о чем говорите? Какое согласие "от них" на проведение экспертизы? От кого "от них"? На пуховик гарантийный срок установлен?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:00   #26
AHelen
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

продавцом не установлен. я ориентируюсь на два года. у меня прошел сезон. так же хранила в шкафу, хотела одеть вот на этой неделе, увидела желтые разводы по всему периметру. далее, отнесла в магазин (базар так сказать крытый ЧП), мне устно отказали. Я не согласилась, написала заявление, указала, что если мне откажут, буду делать экспертизу и попросила ответ в письменном виде. Мне позвонили вчера, сказали, что приходите за ответом в понедельник.
Раз так сказали, значит, планируют, видимо, "отказ" в письменном виде по моей просьбе написать и вручить.
У меня к ВАМ вопрос. как мне быть дальше чтобы получить денежные средства за куртку? какой порядок действий? и есть ли шансы на победу? хочу другую куртку купить, дешевое такое "дерьмо" покупать не буду.

Последний раз редактировалось Alex133; 13.11.2011 в 01:27..
AHelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:06   #27
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Уже цитировалась сто раз ст. 18 ЗоЗПП:

Цитата:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Нет производственного недостатка - нужно сетовать только на себя. Есть - его надо доказать. Все! Других вариантов нет.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:11   #28
AHelen
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Мы видимо друг друга не понимаем. Я все это понимаю. Я вас спрашиваю. я могу сделать экспертизу за свой счет и принести заключение экспертизы? если в заключении будет отражено : дефект производственного характера - мне вернут деньги за товар?
Ответьте мне только на этот вопрос.
Спасибо!

Последний раз редактировалось Alex133; 13.11.2011 в 01:28..
AHelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:15   #29
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AHelen Посмотреть сообщение
если в заключении будет отражено : дефект производственного характера - мне вернут деньги за товар?
Да, вернут

Цитата:
потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
, но продавец еще должен согласиться с выводами той экспертизы, что Вы проведете. У него есть право усомниться в ее результатах. Тогда вопрос может разрешитьсятолько в суде.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:21   #30
AHelen
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ.
А можете сказать какая практика с этими пуховиками? неужели покупатель виновен в этих пятнах после хранения? эти разводы чья вина, неужели "покупателя"? какие у меня шансы на победу? ведь вы часто с этим сталкиваетесь.мне просто очень долго перечитывать всю переписку. пожалуйста, ответьте!
AHelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:26   #31
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Да кто ж может заочно сказать, в чем причина этих пятен и каковы шансы на победу?
Одно бесспорно: хранить после сезона использования вещи нужно в чистом виде, не вблизи источников тепла, вне контакта с другими вещами, лучше в чехле.
Самые расространенные причины пятен - неправильная стирка и сушка. Из производственных это несоответствующие изделию подкладочные материалы.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:29   #32
AHelen
Новичок
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое!
AHelen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 01:29   #33
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2011, 10:23   #34
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

Я в среду на прошлой неделе отдала экспертам, обещали позвонить, но пока тишина... К продавцу подходила, объяснила ситуацию, она все посмотрела, сфоткала, обещала позвонить, но тоже молчит пока (но это и не удивительно)... Обязательно напишу что ответят эксперты...
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2011, 17:58   #35
торик+
Продавец
 
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 156
Репутация: 7119
По умолчанию

Пришел ответ от экспертов... Приблизительно звучит так: ткань не имеет структурных изменений и вероятно была такой при пошиве куртки, т.е. я купила куртку с пятнами, а через год принесла ее с претензией что у меня пятна. И 2-ой вариант при наличии в ткани какого-либо химического вещества и воздействии на него ультрафиолетовых лучей началась реакция, которая при летнем хранении продолжилась и обесцветила ткань... Но окончательных выводов никто сделать не может... Так что я бросила это занятие...Но, отрицательный опыт тоже опыт, никогда больше не куплю продукцию этой фабрики((((
Кстати я не подумала про прокладку, ткань на морозе дубела, что не должно было происходить, по моему мнению. Но все равно уже смирилась и заниматься этим не буду...
торик+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2011, 21:15   #36
Гном
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию У меня тоже самое!!!!

Народ! у меня такая же ситуация, купила в прошлом сезоне бирюзовый пуховик фирмы Snow Classic на крытом рынке у ИП. Носила один сезон, все было нормально, хранила летом в шкафу, когда сейчас хотела одеть увидела , что он покрылся желтыми пятнами ((((((( и выхода нет и деньги не вернуть , только новый покупать..... вот так
Гном вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2011, 21:29   #37
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Это еще раз говорит о том, что хранить вещи от прошедшего до следущего сезона нужно правильно, чистыми (правильно постиранными и высушенными!) и в чехле, чтобы изолировать от контакта с другими вещами в шкафу. Только тогда самому себе можно точно сказать, что своей вины в проступивших пятнах нет. Что, собственно, и подтверждают другие эксперты.
По прошествии достаточно длительного времени доказывать вину производителя бывает очень трудно.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2011, 18:58   #38
Гном
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

дело не в хранении, это не первый пуховик в моей жизни, всю жизнь зимой хожу в пуховиках и храню всегда одинаково никогда такого не было, да это понятно, что ничего не доказать и не вернуть.
Гном вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2012, 15:19   #39
Наталья_555111
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
У меня похожая ситуация, только пуховик стал темнеть на 3-й день после носки на обратной стороне воротника и кайма карманов, т.е. при соприкосновении с телом. Затем через неделю появилось пятно на плече (не понятно от куда). Через 14 дней я отнесла пуховик обратно в магазин и потребовала вернуть деньги, т.к. я считала что это брак ткани и стирать каждые 3 дня пуховик за 10250руб. слишком накладно.
Сотрудники магазина отправили пуховик на экспертизу, которая подтвердила что с тканью всё в порядке и это я сама испачкала пуховик. Подскажите, что делать в этой ситуации? кто прав? неужели
можно продавать такие вещи, которые темнеют от соприкосновения с телом?
и имеет ли смысл обращаться в суд? или может быть сделать повторную экспертизу, а потом суд?
Заранее спасибо за ваши ответы!!!

Кто-нибудь, помогите!!!!!

Последний раз редактировалось Alex133; 22.02.2012 в 16:26..
Наталья_555111 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика