На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.10.2010, 09:51   #1
daminr01
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию проблема при покупке / возврат

Купили замшевое длинное пальто(плащ). Когда с покупкой пришли домой и начали еще раз мерить, обнаружили разрыв не по шву в нижней части плаща. Вернулись в магазин (в день покупки, через несколько часов), написали заявление на возврат товара, но нам отказали. Подскажите на чьей стороне закон в таких случаях и что можно и нужно сделать.

ЗЫ. по форуму искал, похожего не нашел

Спасибо.
daminr01 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2010, 10:39   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Гарантийный срок на пальто установлен?
Если нет, то вам нужно доказать, что недостаток произошел до передачи товар потребителю, т.е. что недостаток производственный.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2010, 23:11   #3
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

а в магазине не обратили на это внимания?.... я думаю акцент продавца будет имено на это... то что вы не могли такой разрыв ткани не заметить, и он тоже, а значит и порвался он после покупки, например зацепились где нибудь
но это если гар срок установлен, а если он не установлен, то вам придется доказывать что разрыв был уже до покупки, или он каким то чудесным образом образовался после покупки, но по причинам возникшими до этого момента
продавец уже отказал - значит можете провести экспертизу и на ее основе опять потребовать возврата, если продавец не согласится и опять откажет можете подать в суд, но в случае не удачи потеряете больше стоимости этого плаща... а кстати сколько он стоил? если не секрет
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика