На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.10.2010, 15:46   #1
незарегистрированный3
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Туроператор выдал не верные документы

Отдыхали в Турции с туроператором Анткс-тур. По возвращению из отпуска хотели оплатить стоимость проезда (по северной льготе), но на предприятии отказываются оплатить стоимость проезда т.к. в маршрутной квитанции отсутствует номер электронного билета.(Маршрутная квитанция является документом строгой отчетности и номер электронного билета в ней должен присутствовать обязательно) Пытались у авиакомпании перевозчика уточнить номера электронных билетов и попросить нормальные маршрут квитанции, но авиакомпания говорит что все сведения у туроператора, туроператор посылает к авиакомпании. Скажите пожалуйста, как мне можно получить настоящую маршрутную квитанцию?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2010, 15:55   #2
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

У Вас все отношения с туроператором и туроператор отвечает перед Вами. Туроператор приобретает билеты, места в отеле и т.д., посему только он и спрашивает с них.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 04:06   #3
Министр
 
Аватар для Министр
Активный участник
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 815
Репутация: 5987
По умолчанию

Цитата:
Маршрутная квитанция является документом строгой отчетности и номер электронного билета в ней должен присутствовать обязательно
По постановлению об оплате стоимости проезда Вам необходимо подтвердить, что Вы двигались к месту отдыха. Маршрутная квитанция не является доказательством того, что Вы отдыхали и пользовались услугами транспорта, это своего рода памятка, не более того. Посадочный талон вот доказательство того, что вы пользовались услугами транспорта. Это сложное постановление, там многое непонятно, особенно в части точки пересечения границы. Туроператор в данном случае ничего не нарушал, маршрутная квитанция выдается транспортной организацией, но не туроператором в связи с чем требования к туроператору несостоятельны.
Министр вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика