На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 12:59   #1
Валентишка
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Доставка дверей с повреждениями

Заказала 4 межкомнатные двери. Доставили до подъезда, двери были упакованы. Мы собрались проверить, вскрыв упаковку, но нам сказали: "Поднимайте в квартиру и там распаковывайте и проверяйте, а если есть повреждения, то в течение 14 дней можно обратиться с претензией". После распаковки обнаружилось, что 2 двери имеют механические повреждения, но фирма считает, что эти повреждения сделаны нами при подъёме на этаж. Подскажите, пожалуйста, имеет смысл в данной ситуации настаивать на замене дверей/возврате денег?
Валентишка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 13:09   #2
ashim
 
Аватар для ashim
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2010
Адрес: Волгодонск
Сообщений: 703
Репутация: 3852
По умолчанию

За доставку расписались под строчкой "претензий к качеству не имею"?
__________________
Прочитайте прежде, чем задать вопрос http://segfault.kiev.ua/smart-questions-ru.html - несмотря на определённую тематику, многие положения подходят и к ОЗПП
8.12.10 - 40 дней без флуда
ashim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 13:13   #3
Валентишка
Новичок
 
Регистрация: 28.10.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ashim Посмотреть сообщение
За доставку расписались под строчкой "претензий к качеству не имею"?
За доставку расписались на накладной в графе "Получил". В накладной фразы о претензиях к качеству нет.
Валентишка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 17:26   #4
Sergmix
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 578
Репутация: 270
По умолчанию

Сочувствую, но Вы "попали". Ничего не докажете, к сожалению.
__________________
Не столь опасно что-либо не знать, как имеющемуся знанию придавать чрезмерное значение и использовать его не к месту А.Шлиффен
Sergmix вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 23:00   #5
Елена Евгеньевна
 
Аватар для Елена Евгеньевна
Активный участник
 
Регистрация: 19.12.2007
Сообщений: 617
Репутация: 10885
По умолчанию

Какого рода повреждения на ваших дверях?
Что они механические ( скол, замятость) я поняла, где конкретно?
Была ли повреждена упаковка в этих местах ?
Как правило, доставка дверей до подъезда сопровождается предварительным(первичным) осмотром на предмет наличия повреждения заводской упаковки и это как правило прописывается в договоре. Если при первичном осмотре, у Вас не возникло никаких вопросов по сохранности упаковки и Вы расписались в получении, без особых отметок, а затем,когда Вы вызвали продавца для осмотра, упаковка побита в хлам, и как ни странно именно в тех местах, где имеются мех.повреждения, как Вы думаете какой вывод можно сделать?
Елена Евгеньевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 23:17   #6
ashim
 
Аватар для ashim
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2010
Адрес: Волгодонск
Сообщений: 703
Репутация: 3852
По умолчанию

Автор, читайте дежурный совет форума.
Товар надо ПРИНИМАТЬ по количеству и качеству, прежде, чем расписываться за приём без претензий.
Елена Евгеньевна, состояние упаковки меня абсолютно не интересует, туда даже при ангеле-продавце ПРОИЗВОДИТЕЛЬ мог лажу упаковать. Посмотрите здесь, здесь.
__________________
Прочитайте прежде, чем задать вопрос http://segfault.kiev.ua/smart-questions-ru.html - несмотря на определённую тематику, многие положения подходят и к ОЗПП
8.12.10 - 40 дней без флуда
ashim вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика