На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 16:54   #1
Подвинутый
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up Сотовый телефон можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки!

Торгующие организации ссылаются на Правила продажи отдельных видов товаров от 19.01.1998 №55, и уверяют что телефонный аппарат(сотовый телефон, мобильный телефон), являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и, и соответственно обмену не подлежит. Роспотребнадзор дал официальное разъяснение по спорной ситуации:
http://www.tgrt.ru/analitika/2903085991
 
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 17:29   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Хрень.Где номер и название документа Роспотребнадзора?
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 17:52   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Подвинутый Посмотреть сообщение
Торгующие организации ссылаются на Правила продажи отдельных видов товаров от 19.01.1998 №55, и уверяют что телефонный аппарат(сотовый телефон, мобильный телефон), являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и, и соответственно обмену не подлежит. Роспотребнадзор дал официальное разъяснение по спорной ситуации:
самая дебильная постановка вопроса, сразу видно лох писал

не указаны важные моменты, а именно о товаре какого качества идет речь
Исправного или НЕисправного
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 23:39   #4
zxer
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2008
Сообщений: 118
Репутация: 504
По умолчанию

из этого забавного чтива: Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам.

-Пристрелите меня))))
zxer вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 23:45   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Вы побольше читайте всякую ерунду... Они пишут что попало. И потом, сие разъяснение, к тому же абсолютно безграмотное, источником права не является.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 23:49   #6
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Talking

"Секта 14-го дня" опять запускает щупальцы?
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 23:49   #7
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Видимо, так и есть...
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 23:52   #8
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 7,742
Репутация: 57148575
По умолчанию

Интересно, купит ли Онищенко у меня в магазине "радиостанцию носимую", которая была обменяна раз так несколько?
http://www.rospotrebnadzor.ru/press_center/press/40608/
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 23:54   #9
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Мне кажется, что её даже (...) не купит!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:00   #10
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Теперь всех членов секты можно направлять в суд с этой чудесной распечаткой _http://www.rospotrebnadzor.ru/press_center/press/40608/
чтобы им судья (в процессе) разъяснил разницу между ФЗ и лабудой на каком-то сайте Роспотребнадзора
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:13   #11
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

http://www.rospotrebnadzor.ru/press_center/press/40608/
Цитата:
Об обмене сотовых телефонов

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере.

В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели.
По мнению продавцов в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, телефонный аппарат, сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и, обмену не подлежит.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относиться к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относиться к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310.
Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.
При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Всё правильно сказано. Телефонные аппараты по ОКП относятся к классу проводных устройств: ОКП 66 7000 "Узлы и элементы проводной связи общего применения".
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:15   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Всё правильно сказано. Телефонные аппараты по ОКП относятся к классу проводных устройств: ОКП 66 7000 "Узлы и элементы проводной связи общего применения".
бред там сказан
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:17   #13
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 7,742
Репутация: 57148575
По умолчанию

Уважаемый, признайтесь, ВЫ подкинули идейку в Роспотребнадзор?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:19   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,389
Репутация: 65423216
По умолчанию

Никто никогда не сможет доказать, что радиостанция. созданная для использования в быту, не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:21   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
Уважаемый, признайтесь, ВЫ подкинули идейку в Роспотребнадзор?
не но у нас на форуме это года полтора назад жарко обсуждалось

были в том числе и такие доводы
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:41   #16
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
бред там сказан
В чём именно?
Alex133, дайте код в классе ОКП 65 8000, к которому можно было бы отнести радиостанцию связи.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:48   #17
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
В чём именно?
Alex133, дайте код в классе ОКП 65 8000, к которому можно было бы отнести радиостанцию связи.
а кто сказал что это Радиостанция ???

просто какой то недоумок (дебил) когдато придумывал эту самую классификацию
ну и максимум на что хватило его мозгов это подогнать Сотик под то что у него в мозгах было

кстати в тех же кодах есть код и на Проституцию

а некоторые товары и услуги попадают под несколько кодов

а еще стоит вспомнить КЕМ именно приняты эти коды ????
поскольку только Правительство РФ наделено полномочиями принимать НПА относящиеся к Защите прав пот ребителей
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 02:01   #18
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а кто сказал что это Радиостанция ???
Это отражено в технических характеристиках устройства. Все технически сложные устройства в п. 11 разделены по категориям ОКП.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
кстати в тех же кодах есть код и на Проституцию
Где именно?! Обязательно предоставьте.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а некоторые товары и услуги попадают под несколько кодов
Предполагается, что объекты физически неделимы и потому им присваиваются наиболее существенные значения. Номинация в случае конкуренции понятий является, конечно же, оспоримой. Однако нет никаких сомнений, что по ОКП телефоны не подпадают под проводную технику или бытовую аппаратуру.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 02:18   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
нет никаких сомнений, что по ОКП телефоны не подпадают под проводную технику или бытовую аппаратуру.
это почему ??
неуж то не бывает БЫТОВЫХ радиостанций или телефонов ?

равно как и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ??

более того ЗАКОН, не ставит права потреба в зависимость от того проф или быт товар !!!
закон определяет права потреба в зависимости от типа использования товара.
т.о даже проф товар используемый в быту подпадает под действие закона

следовательно, если "отрыжка рпн" невзирая на кучу "умных слов" начинает противоречить закону, то неподлежит применению.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 18:56   #20
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Радиотелефон не входит ни в одну категорию п. 11, каким бы он не был: бытовым или профессиональным.
Если товар подпадает под различные категории одновременно, то в своём названии он объединяет сразу несколько кодов.
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 19:13   #21
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

http://www.vsegost.com/Catalog/95/9589.shtml

ГОСТ-ом по башке излишне мнительным. Ну радиостанция и чего? К радиоэлектронной аппаратуре она относится. Государственный действующий стандарт это вам не классификатор, который ещё неизвестно куда воткнуть и не имеющий ссылок на себя в Законе.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 19:49   #22
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Наооборот, ГОСТ необязателен для применения, когда согласно ПП от 10 ноября 2003 г. N 677
"общероссийские классификаторы используются в правовых актах в социально-экономической области для однозначной идентификации объектов правоотношений".
gauditolog вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 19:55   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Так нету однозначности.
Ссылки на два сертификата сотовых я давал. Не впечатлило разве?
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 20:16   #24
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Так нету однозначности.
Ссылки на два сертификата сотовых я давал. Не впечатлило разве?
не узрел
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 20:18   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Наслаждайтесь.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 20:22   #26
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Наооборот, ГОСТ необязателен для применения, когда согласно ПП от 10 ноября 2003 г. N 677
"общероссийские классификаторы используются в правовых актах в социально-экономической области для однозначной идентификации объектов правоотношений".
Так посмотрите на ссылку. ГОСТ как раз и относит всё что имеет отношение к приёмно-передающему тракту к радиоэлектронной аппаратуре, а поскольку телефон мобильный используется в быту, то это бытовое радиоэлектронное устройство.
И вопрос в тему. А гарантийный талон производителя относительно комплектации изделия каким должен быть при обмене товаров надлежащего качества?
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.10.2010, 15:47   #27
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 7,742
Репутация: 57148575
По умолчанию

Странно, при попытке зайти по этой ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/press_center/press/40608/ попадаешь на сайте РПН, но пишут, что страница не найдена, "возможно, она не существует или перенесена". Долгие поиски указанных разъяснений результатов не дали.
Складывается ощущение, что кто-то ломанул сайт РПН и повесил эту кривую статейку про разъяснения, написанную, ко всему прочему, с орфографическими ошибками...
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Untitled Document
Старый 30.10.2010, 13:28   #28
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

а может быть проще и обратиться к правилам продажи?

V. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Untitled Document
Старый 30.10.2010, 13:32   #29
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
при попытке зайти по этой ссылке попадаешь на сайте РПН, но пишут, что страница не найдена, "возможно, она не существует или перенесена"
Им следовало бы кастомизировать страницу 404 следующим образом:

"Извините, чушь сморозили. Матерьял удален, аффтар уволен".
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 31.10.2010, 21:07   #30
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Если внимательно посмотреть на сайт РПН, то ответа на прямой вопрос о данном пресс-релизе нет:
_http://forum.rospotrebnadzor.ru/index.php?showtopic=3099&hl=%F1%EE%F2%EE%E2%FB%E9
А вообще такое впечатление, что его составила Мухина С.В.:
_http://forum.rospotrebnadzor.ru/index.php?showtopic=1668&hl=%F1%EE%F2%EE%E2%FB%E9
Ну и дискуссия с ней:
_http://forum.rospotrebnadzor.ru/index.php?showtopic=103&hl=%F1%EE%F2%EE%E2%FB%E9
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 10:59   #31
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

я считаю это бредом секты 14 дней.
Просто я вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 11:28   #32
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Все перебираемся на сайт Роспотребнадзора ?
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 14:41   #33
Paola88
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Не поняла

Я тут почитала, но так и не поняла. У меня такая ситуация. Мама купила телефон. Она в них вообще ничего не понимает, причем покупала еще слегка выпившая. Принесла, мы посмотрели, он нормальный для тех кому только звонит и писать. Но она хочет еще и фото более менее нормальное и музыку послушать. Фотоаппарат на телефоне без вспышки, музыку н закачаешь. нету ни входа для флэшки, ни блютуза, ни дата-кабеля, даже инфракрасника. Хотим поменять. Сможем?
Paola88 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 14:48   #34
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Paola88 Посмотреть сообщение
Хотим поменять. Сможем?
по закону нет.
если только продавец пойдет вам навстречу
Просто я вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 18:41   #35
Большевик
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 17
Репутация: -340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Paola88 Посмотреть сообщение
Я тут почитала, но так и не поняла. У меня такая ситуация. Мама купила телефон. Она в них вообще ничего не понимает, причем покупала еще слегка выпившая. Принесла, мы посмотрели, он нормальный для тех кому только звонит и писать. Но она хочет еще и фото более менее нормальное и музыку послушать. Фотоаппарат на телефоне без вспышки, музыку н закачаешь. нету ни входа для флэшки, ни блютуза, ни дата-кабеля, даже инфракрасника. Хотим поменять. Сможем?
http://www.izvestia.ru/public_prosecutor/
Практически все на сайте ответят НЕТ, так как представляют интересы продавцов, или являются продавцами.
Большевик вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 18:48   #36
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

О, да. Вот газетные эксперты - совсем другое дело!
Цитата:
Он входит в группу "радиостанции приемно-передающие носимые" (код ОКП 65 7140)
Откуда такой вывод? Из высера РПН?
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 19:03   #37
Большевик
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 17
Репутация: -340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
О, да. Вот газетные эксперты - совсем другое дело!
Откуда такой вывод? Из высера РПН?
Продавец, будте внимательны, это ответ генеральной прокуратуры РФ.
Большевик вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 19:07   #38
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Это ответ юриста, который там работает, а не ГП.
Будьте внимательны.

Частное мнение одного юриста, калька с безграмотных выводов "специалиста" РПН, которому стало стыдно настолько, что с сайта первоисточник был вскорости удален.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 19:10   #39
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

По-моему это просто реклама...
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 19:37   #40
Большевик
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 17
Репутация: -340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Это ответ юриста, который там работает, а не ГП.
Будьте внимательны.

Частное мнение одного юриста, калька с безграмотных выводов "специалиста" РПН, которому стало стыдно настолько, что с сайта первоисточник был вскорости удален.
Всё дело в том, что Вы просто не хотите это принять как факт. Но есть ведь магазины, фирмы, которые реально работают в правовом поле. ( По крайней мере одна ).Можете счесть это за рекламу, но фирма РИК выполняет обязательства возврата и обмена телефона в указанный срок. Так месяц назад был сдан телефон и продавцом возвращены деньги через 3 дня после покупки. Причина возврата - не понравилось качество фотографий. Стоимость телефона 5600 рублей.
Большевик вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 19:40   #41
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Цитата:
не понравилось качество фотографий
предмет для рассуждений о ненадлежащем качестве товара, хотя и это спорная причина - но тут политика продавца играет большую роль, нежели самодеятельное творчество контролирующей организации.

А вот обмен этого исправного товара по причинам, предусмотренным ст.25 ЗоЗПП невозможен как раз по закону.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2010, 21:02   #42
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
фирма РИК выполняет обязательства
это которая Рога и Копыта? )))
http://yandex.ru/yandsearch?date=&te...umdoc=10&lr=54
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 09:51   #43
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

если не ошибаюсь в телефоне есть счетчик времени разговоров и всегда можно доказать что он был использован и на этом основании отказать
Просто я вне форума  
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 16:02   #44
Большевик
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 17
Репутация: -340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
это которая Рога и Копыта? )))
http://yandex.ru/yandsearch?date=&te...umdoc=10&lr=54
Скорее всего да.
Большевик вне форума  
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 22:01   #45
Skamx
 
Аватар для Skamx
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

"Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней" Роспотребнадзор
http://16.rospotrebnadzor.ru/directi...nInform/18922/
Skamx вне форума  
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 22:58   #46
Большевик
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 17
Репутация: -340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Skamx Посмотреть сообщение
"Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней" Роспотребнадзор
http://16.rospotrebnadzor.ru/directi...nInform/18922/
Это реалии нашего времени. Люди, купившие юридические дипломы, проникли во все сферы - суды, милицию, администрацию, прокуратуру, торговлю, образовав некий холдинг. Цель холдинга - изъятие денег у населения любым способом. И самое главное - никакой ответственности, все покрывают друг друга. Вот и в РПН Татарстана в этом стараются преуспеть, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека им не указ. Заладили, сотовый телефон - бытовая радиоэлектронная аппаратура, и на этом всё основано. Смиритесь - радиостанция носимая.
http://www.consultant.ru/law/hotdocs/10873.html

P.S. Лафа закончилась для продавцов. Только возникает вопрос: почему до 22. 10. 2010 РПН молчал? Хотя, честно, с трудом в это верится, мафия бессмертна, дипломы нужно отбивать, да и делать-то они больше ничего не умеют. Разве старушок с пенсией у сберкасс поджидать.

Последний раз редактировалось Большевик; 02.11.2010 в 23:21..
Большевик вне форума  
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 23:23   #47
Sari
Участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 75
Репутация: 1901
По умолчанию Уже оскомина набита

Во - первых сотовый телефон - это ТСТ бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки и входят в "Перечень " п.11 о который уже все копья изломали.

И ещё в "Правилах продажи" упоминается только один п.47 для продажи ТСТ - коим и должны руководствоваться Продавцы при продажи сотовых телефонов, т.к. др. разделов и пунктов в Правилах просто нет. А такого быть не может, чтобы Правила продажи отсутствовали.
Я, возвратила новый сотовый телефон и потребовала обмен на другой, была причина
паспорт был на всех языках, кроме русского ...
Sari вне форума  
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 00:19   #48
Большевик
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2010
Сообщений: 17
Репутация: -340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sari Посмотреть сообщение
Во - первых сотовый телефон - это ТСТ бытового назначения на которые установлены гарантийные сроки и входят в "Перечень " п.11 о который уже все копья изломали.

И ещё в "Правилах продажи" упоминается только один п.47 для продажи ТСТ - коим и должны руководствоваться Продавцы при продажи сотовых телефонов, т.к. др. разделов и пунктов в Правилах просто нет. А такого быть не может, чтобы Правила продажи отсутствовали.
Я, возвратила новый сотовый телефон и потребовала обмен на другой, была причина
паспорт был на всех языках, кроме русского ...
Прочтите ссылочку внимательно, и подссылочки в тексте, выделенные синим цветом и удивитесь, узнав много нового.
Ну или, в конце концов, поисковой системой воспользуйтесь. Просто наберите - обмен сотового в течении 14 дней. Текст письма, кстати, напечатан в Российской газете. Для тех кто не знает - это издание, в котором печатаются все вновь принятые законы и нормативные акты в РФ.
Большевик вне форума  
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 00:59   #49
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 16,241
Репутация: 30043070
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Большевик Посмотреть сообщение
Текст письма, кстати, напечатан в Российской газете. Для тех кто не знает - это издание, в котором печатаются все вновь принятые законы и нормативные акты в РФ.
У нас письма уже НПА стали?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 01:07   #50
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,567
Репутация: 37045248
По умолчанию

Да он на броневике... пусть кепкой машет
AlexPilot вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика