На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 12:26   #1
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Предоставление надлежащей/ненадлежащей информации потребителю

Добрый день! Хочу прояснить для себя следующие положения ЗЗПП.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора....
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

Т.е. на упаковке с товаром должна быть И информация "адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации" И "уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера"

ИЛИ может быть размещена ТОЛЬКО ОДНА ИЗ ИНФОРМАЦИЙ: только "адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации" ИЛИ ТОЛЬКО инфа об "уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере"?

Является ли последнее нарушением российского законодательства?

Заранее спасибо за ответ!
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 12:35   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Должно быть всё! Но не обязательно всё в одном месте, информация об изготовителе на товаре/упаковке/инструкции, о продавце в чеке и уголке покупателя, а так же на ценнике, если торговля розничная в обычном магазине, о поставщике информация предоставляется, как правило, по требованию и содержится в таможенной декларации.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 12:39   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Написано же "ИЛИ". Значит либо то , либо другое. Там где нет "ИЛИ" предоставляется все что без "ИЛИ".

Может поконкретнее, а то абстрактно можно долго рассуждать.
Что за товар и что на ваш взгляд не соответствует ст. 10 ЗоЗПП.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 13:17   #4
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Может поконкретнее, а то абстрактно можно долго рассуждать.
Что за товар и что на ваш взгляд не соответствует ст. 10 ЗоЗПП.
Товар - стабилизатор напряжения Ресанта. На упаковке и в инструкции по эксплуатации указано только название компании SIA Resanta и ее адрес (Рига, Латвия). И нет ничего, что дало бы понять кем является эта компания: изготовителем или импортером.
Изучив специальные форумы я сделал вывод, что стабилизатор однозначно произведен в Китае, и, получается, что SIA Resanta об этом замалчивает, а значит налицо вроде как ненадлежащее предоставление информации
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 13:35   #5
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

А из-за того, что он не в Риге сделан, вам спится хуже?
Ещё далеко не факт, что латыши сделали бы лучше.
Ну запросите у продавца или у Ресанты этой, адрес производства.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 13:51   #6
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Предоставьте в Роспотребнадзор копии документов, вплоть до фотографии упаковки и инструкции. Вам ответят, что к чему.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 14:23   #7
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hirurg452 Посмотреть сообщение
А из-за того, что он не в Риге сделан, вам спится хуже?
Ещё далеко не факт, что латыши сделали бы лучше.
Ну запросите у продавца или у Ресанты этой, адрес производства.
Нет, спится мне хорошо )), но я не люблю, когда меня обманывают
И запрашивать, по закону, я ничего и ни у кого не должен. Информация мне, как потребителю, должна быть предоставлена полная и надлежащего качества.

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Предоставьте в Роспотребнадзор копии документов, вплоть до фотографии упаковки и инструкции. Вам ответят, что к чему.
Предоставить для того, чтобы мне ответили нарушает ли Ресанта ЗоЗПП?
Я рассчитывал получить ответ на свой вопрос от специалистов на форуме, но, видимо рассчитывал наивно ))
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 14:49   #8
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Вы наивны?

Если Ваши права нарушаются, то Вы должны уметь их отстоять или никому ничего не должны - зависит от Ваших личностных качеств.

Потом нет таких специалистов, которые знают Закон вплоть до всех нормативных документов. Да и решения того или иного вопроса может быть многоходовым. Если Вам нужна консультация квалифицированного специлаиста, то Вы можете обратиться напрямую к любому Юристу данного общества.

А ответ Роспотребнадзора может быть надлежащим доказательством вины продавца.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 14:52   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
Предоставить для того, чтобы мне ответили нарушает ли Ресанта ЗоЗПП?
Ну, нарушает. Что дальше-то, будете в Риге судиться?

За предоставлении информации о товаре отвечает продавец, его и трясите.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 16:13   #10
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
...Если Вам нужна консультация квалифицированного специлаиста, то Вы можете обратиться напрямую к любому Юристу данного общества.
...
Да, мне нужна консультация специалиста. Напрямую к любому юристу можно обратиться прямо на сайте (если ДА, то как это можно сделать) или есть какой-то конкретный адрес, куда можно прийти и получить ответы?
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 16:16   #11
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Ну, нарушает....
Это ответ квалифицированного специалиста или Ваше субъективное мнение?
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 16:20   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Еще раз: изготовитель зарубежный.
Практически как вы собираетесь с ним судиться?

За непредоставление информации о товаре или предоставление недостоверной информации отвечает продавец.
Цитата:
Напрямую к любому юристу можно обратиться прямо на сайте (если ДА, то как это можно сделать)
Или они ответят вам в этой теме, или нет.
Цитата:
или есть какой-то конкретный адрес, куда можно прийти и получить ответы?
Адрес есть.
Вот меню.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 16:43   #13
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
а значит налицо вроде как ненадлежащее предоставление информации
Знаете какой штраф грозит за отсутсвие адреса изготовителя от Роспотребнадзора, при условии, что они посчитают, что адрес который указан не является ненадлежащим? От 1500 р до 3000 р. вам они в копилку не пойдут. Удастся ли вернуть товар по этой причине -большой вопрос. Тут роясь по этой теме наткнулся на занимательную статью, вот выдержка:

Цитата:
Ради эксперимента покупаю баночку. Обычная жестянка, на которой указаны адрес производителя, срок годности и изготовления. Правда, на вид «вкусняшка» чересчур сухая, шарики икры попахивают гнилью и резиновые на вкус.

Кстати, лотки, с которых мне продали дешевку, сплошь заставлены одной «просрочкой», еще в прошлом году пережившей все сроки годности. Здесь полки ломятся от вздутых баночек с ряженкой, сметаной и майонезом, а мутный зеленый горошек соседствует со сморщенными сосисками... Цены нереальные - от 10 рублей за товар, который в магазине не купишь дешевле 30.

- А киндер-сюрпризы по 15 рублей за штуку сильно просрочены? - пристаю к еще одной торговке.

- Девушка, вы в Ховрине, тут все просроченное! - не стесняясь, выдает она в ответ.

http://pskov.kp.ru/daily/24426/595727/
А вы говорите стабилизатор. Если не уверены в продукте, лучше его не приобретать.
Вот вам на заметку о качестве:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=53228
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 17:00   #14
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Еще раз: изготовитель зарубежный.
Практически как вы собираетесь с ним судиться?
За непредоставление информации о товаре или предоставление недостоверной информации отвечает продавец.
Статья 10.
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Статья 13. п. 1 За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Из чего я делаю вывод, достоверная информация должна была быть размещена в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару (в данном случае к стабилизатору Ресанта). Информацию в инструкцию может и должен размещать изготовитель или импортер, но никак не продавец. Продавец размещает информацию разве что на ценниках.

Так что за не предоставление полной информации отвечает НЕ только продавец.
И с чего Вы вообще взяли, что я собрался с кем-то судиться? Я хотел однозначно понять для себя: нарушает мои права потребителя Ресанта или нет.

И еще раз. "Ну нарушает..." - это ответ специалиста или Ваше субъективное и ничем не подкрепленное мнение?
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 17:07   #15
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Знаете какой штраф грозит за отсутсвие адреса изготовителя от Роспотребнадзора, при условии, что они посчитают, что адрес который указан не является ненадлежащим? От 1500 р до 3000 р. [/url]
Спасибо. На мой взгляд, пока единственный вразумительный ответ.
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 17:19   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
Информацию в инструкцию может и должен размещать изготовитель или импортер, но никак не продавец. Продавец размещает информацию разве что на ценниках
Отнюдь, вы статью 10 внимательно прочитайте.
Продавец получает товар, о котором изготовитель может ему вообще ничего не сообщать, это договоренности продавца с его поставщиком.

А вот передавая товар, продавец несет ответственность перед потребителем по закону.

Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
Спасибо. На мой взгляд, пока единственный вразумительный ответ.
РПН не сможет оштрафовать изготовителя, поскольку для него РПН никто и звать его никак.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 17:28   #17
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Конечно, данный штраф грозит только продавцу, ибо он единственный кого достать можно.
Мы (россияне) потом удивляемся, что у нас такая большая разница между европейскими ценами и российскими. Вот вам один из показателей, когда продавец должен завышать стоимость товара. А ведь мог бы и дешевле продавать.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 17:35   #18
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Отнюдь, вы статью 10 внимательно прочитайте.
Продавец получает товар, о котором изготовитель может ему вообще ничего не сообщать, это договоренности продавца с его поставщиком.

А вот передавая товар, продавец несет ответственность перед потребителем по закону.
Вот я и читаю и вижу, что "Изготовитель ..обязан своевременно предоставлять ПОТРЕБИТЕЛЮ необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), ...которая "в обязательном порядке должна содержать адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;" и "информация эта доводится до сведения ПОТРЕБИТЕЛЕЙ в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам)..."

Эх, и еще раз. "Ну нарушает..." - это ответ специалиста или Ваше субъективное и ничем не подкрепленное мнение?
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 19:23   #19
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
Эх, и еще раз. "Ну нарушает..." - это ответ специалиста или Ваше субъективное и ничем не подкрепленное мнение?
Переходя дорогу на красный Вы нарушаете - это ответ специалиста?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 20:44   #20
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Вот я и читаю и вижу, что "Изготовитель ..обязан своевременно предоставлять
все правильно, ЗОПП - закон российский.
В России изготовители, как ни странно, еще остались. И будут отвечать.
Зарубежные, если оценить реалии - не будут. Ибо не достать.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 14:28   #21
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Переходя дорогу на красный Вы нарушаете - это ответ специалиста?
Vitalij, Вы еврей? Почему Вы практически все время отвечаете вопросом на вопрос?
Если можете дать однозначный ответ по существу, то дайте, если нет, - не устраивайте бессмысленный диспут.

Последний раз редактировалось gorkiy76; 22.10.2010 в 15:23..
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 17:04   #22
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Сильно ошибаетесь.
Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
И запрашивать, по закону, я ничего и ни у кого не должен.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Что касается данной нормы (ст. 10), то она введена законодателем для того, чтобы потребитель имел информацию хоть об одном лице, к которому в рамках рассматриваемого закона можно будет предъявить претензию при обнаружении в товаре недостатка.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 17:22   #23
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
ИЛИ может быть размещена ТОЛЬКО ОДНА ИЗ ИНФОРМАЦИЙ: только "адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации" ИЛИ ТОЛЬКО инфа об "уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере"?
"Информаций" (т. е. во множественном числе) не бывает.

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Написано же "ИЛИ". Значит либо то , либо другое. Там где нет "ИЛИ" предоставляется все что без "ИЛИ"
"ИЛИ" связывает "уполномоченной организации" - "уполномоченного ИП" - т. е. альтернатива по-поводу того, кто уполномочен - ИП или организация.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 17:40   #24
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

to Ульянов Денис
"Сильно ошибаетесь.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)."

Не сильно, и не ошибаюсь....
Вы же сами цитируете: "Потребитель вправе потребовать..."
ВПРАВЕ, а не ОБЯЗАН, а вот, например, изготовитель ОБЯЗАН "своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию...." и "информация о товарах (работах, услугах) в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должна содержать....."
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 17:54   #25
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
"ИЛИ" связывает "уполномоченной организации" - "уполномоченного ИП" - т. е. альтернатива по-поводу того, кто уполномочен - ИП или организация.
Т.е. правильно трактовать ст.10 нужно так:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать И адрес (место нахождения), И фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), И уполномоченной организации
ИЛИ
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать И адрес (место нахождения), И фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), И уполномоченного индивидуального предпринимателя (импортера);

а значит утверждение от Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП: "Что касается данной нормы (ст. 10), то она введена законодателем для того, чтобы потребитель имел информацию ХОТЬ ОБ ОДНОМ ЛИЦЕ, к которому в рамках рассматриваемого закона можно будет предъявить претензию при обнаружении в товаре недостатка." - не совсем верно?
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 18:17   #26
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Подпунктом в) пункта 3 статьи 1 Закона N 234-ФЗ изменена редакция абзаца восьмого пункта 2 статьи 10 Закона N 2300-1, что связано с необходимостью устранения существовавшего двоякого толкования его содержания относительно определения в качестве обязательной той части информации, которая содержалась в скобках после слова "изготовителя" (в части информации об уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
С учетом внесенного изменения следует исходить из того, что наличие в наглядной и доступной форме информации об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по общему правилу является обязательным. Однако обязанность по ее предоставлению в любом случае будет находиться в прямой зависимости от факта того - есть или нет в отношении конкретного товара уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель или импортер...

Письмо РПН от 22.11.07
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 10:32   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

почему-то не увидел в теме очевидного ответа:
запросите у продавца письменно недостающую инфу. Не даст в указанный Вами срок (три дня - вполне разумно) - будет повод включить 10-12. Даст - не будет повода, поскольку доказательств НЕпредоставления инфы у Вас пока нет.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 10:26   #28
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Родянин Посмотреть сообщение
....
С учетом внесенного изменения следует исходить из того, что наличие в наглядной и доступной форме информации об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по общему правилу является обязательным....
Письмо РПН от 22.11.07
Из всего вышесказанного в ветке, правильно ли я понимаю, что все-таки информация о товарах (работах, услугах) должна содержать адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и уполномоченной организации (уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ?

А уж запрашивать эту информацию у продавца или нет - это моё ПРАВО
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 11:07   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
правильно ли я понимаю, что все-таки информация о товарах (работах, услугах) должна содержать адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и уполномоченной организации (уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ?
Цитата:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
вот так сказано. Как хотите - так и понимайте. Суды трактуют по-разному.
Цитата:
запрашивать эту информацию у продавца или нет - это моё ПРАВО
А как Вы будете после покупки доказывать отсутствие данной инфы?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 11:39   #30
gorkiy76
Новичок
 
Регистрация: 21.10.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А как Вы будете после покупки доказывать отсутствие данной инфы?
Заводская упаковка, инструкция по эксплуатации, наконец ценники самого продавца...
gorkiy76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 17:29   #31
Dubovich
Продавец
 
Регистрация: 13.08.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gorkiy76 Посмотреть сообщение
Товар - стабилизатор напряжения Ресанта. На упаковке и в инструкции по эксплуатации указано только название компании SIA Resanta и ее адрес (Рига, Латвия). И нет ничего, что дало бы понять кем является эта компания: изготовителем или импортером.
Изучив специальные форумы я сделал вывод, что стабилизатор однозначно произведен в Китае, и, получается, что SIA Resanta об этом замалчивает, а значит налицо вроде как ненадлежащее предоставление информации
Как то все сильно отклонились от темы. Все бы вам наказывать.
1. Если интересует производитель и его страна регистрации, то он указан в сертификате соответствия РСТ. сертификат должен быть в каждом магазине обязательно, а на товаре нанесен или наклеен знак РСТ
2. На ценнике обязательно указывается страна происхождения (она берется из Грузовой Таможенной Декларации и обязательна должна быть в счет- фактуре на полученный магазином товар). Кстати на один и тот же товар может быть разная страна происхождения если производитель имеет заводы в разных странах
НО
По поводу изготовителя. Компания в том числе и российская может завезти какой либо товар и, например, привинтить на провод вилку. Она уже становиться производителем и страна происхождения Россия.
Кстати Европа это делает даже чаще.

По поводу производителя. Компания, например FORD, делает автомобили FOCUS в России. И на них стоят в очереди. BOSCH делается по всему миру и нормально, покупают и китайский и российский и турецкий.
Надо обратить внимание на бренд (производителя), зайти на его сайт, посмотреть уровень и доступность сервиса, да даже позвонить туда. Или довериться проверенному продавцу (магазину).
Dubovich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 18:54   #32
Simak
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2010
Сообщений: 13
Репутация: 313
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dubovich Посмотреть сообщение
Как то все сильно отклонились от темы. Все бы вам наказывать.
1. Если интересует производитель и его страна регистрации, то он указан в сертификате соответствия РСТ. сертификат должен быть в каждом магазине обязательно, а на товаре нанесен или наклеен знак РСТ
не факт.
если, например, данная группа товаров не подлежит обязательной сертификации, то знака РСТ может и не быть
Simak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 11:15   #33
Dubovich
Продавец
 
Регистрация: 13.08.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Simak Посмотреть сообщение
не факт.
если, например, данная группа товаров не подлежит обязательной сертификации, то знака РСТ может и не быть
тогда можно попросить письмо из росстандарта о том, что данный товар (соответственно указан производитель и его местонахождение) не подлежит обязательной сертификации. Кстати многие производители (как правило это расходные материалы принадлежности, какой то мелкий и технически несложный товар) в целях рекламы делают сертификаты, даже если это и необязательно.
Dubovich вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика