На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 12:32   #1
basluk
Junior Member
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

подарили телефон нокиа 8800, без документов, без чеков. через некоторое время он забарахлил, шкала чувствительности приема гуляет, отвез в фирменный сервис на Бутырской улице , там посмотрели, сказали он на гарантии. Взяли перепрошили, вернули. Дефект остался. через неделю, сдал опять. Сказали отошлют га фабрику изготовитель в Германию, вернут через месяц, два. Позвонили через 2-е недели, сказали неремонтируем!!!!! Что делать, где его покупали и как я не знаю, человек который подорил реально недоступен. Модель нравиться, удовная, но дорогая зараза! Жду совета.
basluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 12:51   #2
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

А советов то никаких.Если выдали акт о неремонтопригодности, то дорога к продавцу с требованием замены.Продавца не знаете? Ну что ж .Как ни жаль, а придётся купить новый аппарат, а это выкинуть.Ибо не прыгнешь выше головы.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 13:06   #3
basluk
Junior Member
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

А если попробовать наехать на фирму изготовитель?
basluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 13:08   #4
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Бесполезно.Фирма-изготовитель далеко.Акт то дали?
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 13:10   #5
basluk
Junior Member
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

специально пока не забирал из сервиса, решил получить коннсультацию профи!
basluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 14:01   #6
iluha
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 26
Репутация: -2
По умолчанию

Чем мотивировали отказ в ремонте? без этой информации сложно о чем либо говорить
iluha233 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 16:12   #7
basluk
Junior Member
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

ответ из Германии, куда его отправляли, таков: тф уже ремонтировали, мы ничего сделать не можем
basluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 16:52   #8
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Не понял.Мы не можем потому что уже кто-то ремонтировал? Или не можем по другим причинам: изготовление зап.частей снято с производства?
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 17:19   #9
basluk
Junior Member
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Мы не можем потому что уже кто-то ремонтировал! а ведь первый раз я отдавал на прошивку в сервис, может быть это и есть ремонт, о котором говорят в Германии?
basluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 17:25   #10
iluha
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 26
Репутация: -2
По умолчанию

2basluk в каком вы городе находитесь?
iluha233 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 17:27   #11
basluk
Junior Member
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

встолице нашей Родины, г. герое Москве
basluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 17:37   #12
basluk
Junior Member
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

сейчас послал сына забрать тф, и взять у них бумажку об отказе ремонта!
basluk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2007, 17:52   #13
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Запросите в "фирменном сервисе на Бутырской" акт выполненных работ по первому ремонту.Пригодится.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2007, 00:34   #14
iluha
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 26
Репутация: -2
По умолчанию

2Эксперт вы на бутырской работаете? практически соседи мы с вами

2basluk сколько прошло времени между первым и вторым обращением в СЦ? Не торопитесь забирать телефон из СЦ.
iluha233 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2007, 17:55   #15
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

увы! уже забрал, а прошло 6 дней. Заключение таково: В аппарате обнаружены следы неавторизованного ремонта. отсутсвует защитный экран на системной плате.Ремонт невозможен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2007, 03:19   #16
Юрий П.
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2007
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Вы находитесь в разделе "Вопросы от продавцов". Кышь.
Юрий П. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2007, 12:58   #17
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
2Эксперт вы на бутырской работаете? практически соседи мы с вами


[/b]
Смотри внимательнее на левую сторону.Там написано: Я из САМАРЫ.У нас нет Бутырской улицы.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика