МТС РАЗВОДИТ НА БАБКИ!!!

[Илья39]

Сначала вопрос:
Какой самый дорогой интернет в мире?
был в рейсе, стоял возле Англии, подключил USB модем МТС к ноутбуку.
около 1 часа пообщался по скайпу, а через несколько минут пришла смс - Ваш долг составляет 52000 рублей.
По моему тарифному плану у меня авансовые платежи. думал закончатся деньги на счету и меня отключат, не о каком кредите у МТС я не просил.
Посоветуйте что делать.

marllboro1@mail.ru

[Alex133]

Счет ваш у МТС в России, а пользуетесь вы услугами оператора, у которого вашего счета нет.
Сведения от одного оператора другому подаются обычно раз в сутки.
Более того, даже в домашней сети, подсчет баланса производится после разрыва интернет-соединения.
Надо отслеживать время разговоров и траффик самостоятельно.
Поищите, тут полно таких тем как ваша. Есть и полезные советы, как можно побороться. Но это не просто, поскольку все же вы сами заказали и получили услугу.

[Илья39]

дешевле было бы купить билет на самолет туда и обратно и слетать в живую пообщаться, снять гостиницу на 2-е суток и остаток денег был бы!

[Наталия Н.]

52000 что-то много.. а что они говорят? за час многовато!!

[Илья39]

Говорят, что 68000 к/б скачено + НДС сверху

[plover]

По Скайпу, да ещё с видео - вполне реально...

[vitalik76]

Сообщение от Илья39

Сначала вопрос:
Какой самый дорогой интернет в мире?

Человек явно в первый раз выехал в роуминг. И тут же сел в лужу. Нет смысла винить во всём лишь мтс, так происходит абсолютно у всех операторов. Зато теперь вы знаете, что можно делать в роуминге, а что нельзя.

[KozlOFF]

68000 к/б скачено + НДС сверху

68000кб ~ 65мб - взять по рублю за 1Мб, то получим 65 руб. В роуминге даже увеличив эту сумму в 20 раз = 1300 руб. + НДС = 1500руб.

При чем в скайпе ~ 65-70 мб за час и набежит.
При скорости в 2Мбит\сек - за час максимум можно выкачать(на максимальной скорости) ~ 800Мб трафика. (опять же увеличив стоимость 1 Мб в 20 раз = 16000руб).

Разводят я думаю.

[vitalik76]

Разводят или нет можно узнать в детализации. Однако в своём расчёте вы забыли один немаловажный момент - округление, которое может очень заметно добавить виртуальный трафик, который фактически не потреблялся, но вследствии округления имеет место.

[Илья39]

по договору МТС предоставляет услугу только по авансовым платежам, а человек вышел в интернет при минусе на балансе. Почему МТС не заблокировал сим карту? и такие кредиты не всем дают в банках! А МТС у нас кредитор? смс не каких не слали чтоб дали кредит на звонки, а в интернет вышел при отрицательном балансе, когда на звонки при -0.01 руб. сразу блокируют сим.

[Наталия Н.]

а какой у вас тариф? если не секрет?

сколько по вашему тарифу стоит интернет в роуминге?

http://www.mts.ru/coverage/i_roaming...great_britain/
если я правильно поняла - то 40 кб - 30 рублей..

получается 51000 рублей..

Но вот по себе скажу - это даже за скайп не реально.

А у вас есть какая-то статистика на самом телефоне? что-то какие-то цифры не реальные..

[plover]

Сообщение от Илья39

по договору МТС предоставляет услугу только по авансовым платежам, а человек вышел в интернет при минусе на балансе. Почему МТС не заблокировал сим карту?

Тема больная, и она неоднократно здесь обсуждалась.

Конечно, Вы можете написать претензию МТСу, но Вам наверняка в ответ приведут 4 довода:
1) Согласно договору, при минусовом балансе оператор ИМЕЕТ ПРАВО приостановить обслуживание (но НЕ обязан!)
2) Баланс в роуминге не мгновенный, и оператор физически не может уследить за ним в реальном времени.
3) Насчёт интернета: даже если в ходе соединения Вы ушли в минус, то до разрыва сессии Вас не отключат.
4) Прежде чем ехать в роуминг, читайте условия договора и расценки (особенно мелкий шрифт и сноски).

Сообщение от plover

1) Согласно договору, при минусовом балансе оператор ИМЕЕТ ПРАВО приостановить обслуживание (но НЕ обязан!)

Вот только абонент на авансовом тарифе НЕ ОБЯЗАН оплачивать долг. При закрытии договора - точно (ну, насколько чтото точно в юриспруденции) а при продолжении обслуживания по договору - как суДИЯ роешит.
И кто прав?

[Buratino Vitalik]

пиши сюда forum.ozpp.ru/showthread.php?t=88360

[Alex133]

Сообщение от KozlOFF

68000кб ~ 65мб - взять по рублю за 1Мб, то получим 65 руб. В роуминге даже увеличив эту сумму в 20 раз = 1300 руб. + НДС = 1500руб.

Вы откуда взяли 1 руб за мегабайт??? Таких цен у ОПСОСов нет и не было.
Обычная цена в домашней сети 7 руб за мегабайт. А в зарубежном роуминге, 30 руб за 40 кб., то есть 750 руб за мегабайт.

[plover]

Сообщение от незарегистрированны1

Вот только абонент на авансовом тарифе НЕ ОБЯЗАН оплачивать долг. При закрытии договора - точно (ну, насколько чтото точно в юриспруденции) а при продолжении обслуживания по договору - как суДИЯ роешит.
И кто прав?

Прав будет судья. Но, ИМХО, на 90% решение будет в пользу МТС, потому что на суде они докажут, что они-то условия ДОГОВОРА не нарушили, а если абонент не прочитал его внимательно - это уже ЕГО проблемы...

А если автор просто не будет платить, не подав претензии, то сначала спишут деньги с его других номеров МТСа (хоть это и незаконно, по мнению многих форумчан), а потом придёт письмо с просьбой погасить задолженность - и это в лучшем случае, в худшем - какие-нибудь "коллекторы" наедут. В итоге всё может кончиться опять-таки судом и визитом судебных пристовов с судебным решением: сумма долга + судебные издержки + услуги приставов.

Так что если автор сильно уверен в своей правоте и достаточно юридически грамотен, чтобы разобраться в хитросплетениях статей закона и условий договора, зачастую противоречащих друг другу, он может написать претензию в МТС. Заодно и посмотрит, что ему ответят и к чему готовиться в случае возможного суда с МТС. Но вероятность выигрыша, ИМХО, крайне мала...

[bSb]

Сегодня в новостях видел и слышал доклад министра связи премьеру о "добровольном снижении роуминговых цен ОПСОСами". В свою очередь то ли ВВП, то ли ДАМ (прослушал) дал поручение ФАС проверить обоснованность цен. Как сами понимаете пиар-акция по снижению цен, в связи с жалобами граждан, будет разыграна до конца.

[plover]

Говорят, что суслик тоже ДОБРОВОЛЬНО из норы вылазит (если в неё ведро воды налить).

А подскажите умные люди, если в суд подавать иск с целью признания недействительным то заявление, которое мы подписываем на роуминг, и в котором ничего толком неясно???
Признать, что это даже не доп. соглашение, в котором не расписаны лимиты ухода в минус, что абонент явно должен обладать знаниями сверх нормы, чтоб разобраться в хитросплетениях правил и договора.

Что не было оформлено письменно, что меняется в роуминге авансовая оплата на кредитную!?

Как думаете, есть ли тут зацепки?

[Alex133]

Что там неясного? Сколько услуг использовано, столько и должно быть оплачено. Цена грабительская, но она выставлена на всеобщее обозрение и всем известна.

[bSb]

Сообщение от шла мимо

А подскажите умные люди, если в суд подавать иск с целью признания недействительным то заявление, которое мы подписываем на роуминг, и в котором ничего толком неясно???

Если ни чем толком неясно, то что признавать недействительным? Не сталкивался, но очень интересно, текст бы посмотреть.

Сообщение от шла мимо

Что не было оформлено письменно, что меняется в роуминге авансовая оплата на кредитную!?

Такой системы как кредитная не существует в сфере услуг связи. Условия ущемляющие права потреба вне Закона. Договор-то не меняется. То заявление всего лишь соглашение в рамках того же договора. Согласно Правилам, скажем так, что в рамках одного и того же договора должна действовать одна из систем оплаты, либо авансовый, либо отложенный платеж.
Опять же текст заявления, смотря что там вами подписано и как это сформулировано.

[notegarry]

странно. я доволен МТС

[Alex133]

Ну я тоже доволен. За 11 лет ни одной ошибки в расчетах не было, вернее была одна в мою пользу. Но это не показатель, я весьма аккуратный человек и внимательно слежу за своими счетами и услугами.
Тут же речь о том, что стоит расслабиться, как можно сильно пострадать материально. Оператор не склонен предостерегать от ошибок, а напротив, склонен закладывать разные мины-ловушки.

[plover]

Золотые слова!
Я тоже 8 лет пользуюсь Мегафоном, и ОЧЕНЬ редко попадал на деньги, ибо тоже тщательно слежу... Но бывает всякое (и я писал уже и на этом форуме, и на мегафоновском). А вот с МТСом у мня как-т о изначально не сложилось... Равно как и с Билайном.
Но если честно - иногда очень напрягает это постоянное "слежение за оператором, дабы чего не учудил"...

[Alex133]

И началось это все как раз в кризис, с начала 2009. То того операторы никогда не меняли условия тарифов и никогда не "выгоняли" с закрытого для новых подключений тарифа. При длительном неиспользовании просто отключали, а не переводили на абонентку. Никогда не подключали никаких платных услуг по своей инициативе. Да и не было вообще этих четырехзначных "контент-провайдеров".
Кризис ли тут виноват, или совпало так, что расширять клиентсую базу уже стало некуда - люди в стране кончились. Однако факт налицо.