На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 21:53   #1
покупатель+
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Еще про эльдорадо

Угораздило меня прийти за покупкой в эльдорадо, что в Пушкино Московской области. Продавцы равнодушные, позвал трижды, прежде чем подошел продавец, все делается очень медленно и при оплате и при проверке товара, у всех мины не трогайте меня ( платят что ли им так?) Скрепя сердце купил чайник нужной модели. Но не подошел по цвету, поехал менять. Супервайзер (слово то какое!) Широбоков Анатолий сказал нет, не обьясняя причин, когда попросил обьяснить причины, ответил неправильно, сказав , что меняется только неисправный товар и в конце концов свел все к тому, что он не хочет. Пришлось залезть в закон о защите прав потребителей. В пункте 11 статьи 25 сказано: не подлежат обмену ...технически сложные товары бытового назначения...электробытовые машины и приборы... Чайник это машина или прибор? В редакции постановления правительства от 20.10.1998г. №1222 (не отмененном, с последующими дополнениями) написано в п.11 слова " кухонное оборудование" исключить. То есть нужно менять. Когда я сказал об этом, то в ответ услышал от данного человека-не хочу, не буду, обращайтесь в комитет по защите прав потребителей. Обращаюсь. Не в чайнике дело-в отношении!! И говорю-люди, НЕ ХОДИТЕ В ЭЛЬДОРАДО. Кстати, в техносилу специально заехал,спросил, меняют чайники.
покупатель+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 22:00   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Кстати, в техносилу специально заехал,спросил, меняют чайники.
спасибо что предупредили.Я в техносилу больше ни ногой тогда.

Цитата:
Пришлось залезть в закон о защите прав потребителей.
Похвально.

Цитата:
То есть нужно менять.
про таких как вы говорят -смотрит в книгу-видит фигу.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 22:04   #3
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от покупатель+ Посмотреть сообщение
Супервайзер (слово то какое!)
Супер Визор = Надзиратель.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 23:00   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,108
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если не нравится, что чайник это электробытовой прибор (в чем сомнений быть не может), есть еще пункт в том же перечне - изделия из пластмасс, контактирующие с пищевыми продуктами.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 23:40   #5
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от покупатель+ Посмотреть сообщение
Где это написано в том же пункте? Ссылку на закон и дату предоставьте.
Цитата:
Сообщение от покупатель+ Посмотреть сообщение
Это Алексу133 вообще то было адресовано, а не вам. Смотрите переписку.
Я не Алекс133, но даю вам ссылку, о которой упоминал Алекс133:http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
Цитата:
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 23:43   #6
покупатель+
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

И вообще, я спросил совета, этот сайт потребителей защищает? Или очередной притон для словоблудия, таких как Панда-кун? Ответь по существу вместо того что бы упражняться в оскорблениях-закон, пункт, в чем я не прав.
покупатель+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 23:48   #7
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Закон в равной степени защищает права потребителя, так права продавца.... Не верите, сходите в местный отдел по защите прав потребителей.... вам скажут тоже самое....
Если хотите услышать, то что хотите услышать, то идите к платному юристу.... Он вам,,,вы правы порвем как тузик грелку...только оплатите мои услуги... после суда... судья не адекватный попался.....вы с чайником ненужного цвета плюс расходы на юриста.....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 23:52   #8
покупатель+
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Ответ Улыбайся. Знаете, я привык ничего не брать на веру. Пункт 6-полимерные материалы. А в чайнике есть еще и металл, это не полимерный материал, да и вода это не пищевой продукт. Давайте читать каждую букву, я из другой области знаю, что все наши законы-что дышло. Почему вы на стороне хамов из магазина Эльдорадо?
покупатель+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 23:53   #9
покупатель+
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Извиняюсь, Гуинплену, плохо ориентируюсь пока
покупатель+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 23:58   #10
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Почему вы на стороне хамов из магазина Эльдорадо?
А вы прочитайте вторую строчку моей подписи: Платон мне друг, а истина дороже....
Так и с вами, вы мне симпотичны,,,и я вас предупреждаю,что бы вы не сделали ошибку...
Помните, что умный учится на чужих ошибках, а дурак на своих..
Не верите, ваше право... хотите проверить пойдите в суд..но помните,что если вы проиграете, то магазин может выдвинуть вам встречный иск на возмещение расходов на адвокатов.....
Думайте...Удачи....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 01:14   #11
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от покупатель+ Посмотреть сообщение
А в чайнике есть еще и металл, это не полимерный материал, да и вода это не пищевой продукт. Давайте читать каждую букву, я из другой области знаю, что все наши законы-что дышло. Почему вы на стороне хамов из магазина Эльдорадо?
Давайте не изобретать велосипед! Это до нас с вами давно сделали. Попробуйте без воды пару дней попитаться - ой как она пищевым продуктом станет! Или "чай не водка - много не выпить"? К чему эти "гениальные" открытия? Хоть Вы на веру ничего ничего не берете, все же хочу подтвердить слова предыдущих людей. Электрочайник несомненно и 100% электробытовой прибор и изделие контактирующее с пищевыми продуктами, из полимерных материалов. Так что "не подошел по цвету" не катит. Вот если чайник ненадлежащего качества (бракованный), то тогда можно просить и замену и возврат денег. А если чайник исправен, то Ваши требования незаконны. Тут на форуме миллион подобных тем где всё разжеванно. Не поленитесь - прочитайте!

ЗЫ: Возможно и хамство со стороны сотрудника "Эльдорадо" вызвано тем, что Вы пришли к нему с незаконным требованием и он так "отрывался", поскольку юридически не несёт ответственности за невыполнение Вашего требования.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 00:34   #12
покупатель+
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Дмитрию К. А бывают еще чайники электрические металлические, недавно появились электрические фарфоровые, с ними как? Они не из полимерных материалов-их можно менять следуя букве закона?
покупатель+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 00:40   #13
Fender
 
Аватар для Fender
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2010
Сообщений: 141
Репутация: 83630
По умолчанию

Не угадали. Их не меняют,потому что они являются электробытовыми приборами))))) Без вариантов.Попробуйте судиться-результат Вам написали выше. ОЗПП может защищать Ваши права. Но в данном случае у Вас таких прав нет и защищать тут нечего!!!!!!
Fender вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 02:34   #14
покупатель+
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Фендеру. Перечитайте всю переписку, там вначале я писал про исключение из пункта 11 кухонного оборудования. Эта поправка не отменена, я не нашел во всяком случае. Плевать я хотел на этот чайник, задача чтоб люди не ходили в этот Эльдорадо потому что там реальные хамы, ну и чувачка этого примерно наказать тоже надо бы, он не ответил сразу компетентно, а щеки надувал, а кто он такой?

А почему американское супервайзер а не русское надзиратель? Это происки масонов?

Последний раз редактировалось Alex133; 22.10.2010 в 11:45..
покупатель+ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 06:16   #15
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Да, это происки массонов. Они, кстати, и виноваты в том, что чайники не меняют, несмотря на то, что это кухонное оборудование.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 09:00   #16
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от покупатель+ Посмотреть сообщение
А почему американское супервайзер а не русское надзиратель? Это происки масонов?
А почему вы спрашиваете? Ищите таких же масонов как вы?
Кстати как поживает чайник? Не поменял ещё цвет на ваш любимый?
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2010, 21:04   #17
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от покупатель+ Посмотреть сообщение
Дмитрию К. А бывают еще чайники электрические металлические, недавно появились электрические фарфоровые, с ними как? Они не из полимерных материалов-их можно менять следуя букве закона?
Попробую ответить Вам на Вашем языке. А счего Вы взяли, что чайник это кухонное оборудование? У многих чайники стоят в офисах, так что теперь - офис это кухня?!? Или у меня на кухне стоит телевизор - значит телевизор это кухонное оборудование?
И не пытайтесь приписать электробытовой прибор к "кухонному оборудованию". Ну не получается из вас гениальный толкователь закона как Мейсон из Санта Барбары! Повторяю: всё это ДАВНО разжеванно-пережеванно!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 00:53   #18
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

что за женские отговорки - "не подошёл по цвету". такие отговорки точно массоны придумали... не зацикливайтесь вы так на этом. если уж вы такой эстэт то почему не обратили внимания на цвет при покупке? или пока до дома ехали с чайником вам кухню перекрасить успели?
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 01:05   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,987
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от покупатель+ Посмотреть сообщение
я писал про исключение из пункта 11 кухонного оборудования
Раньше это звучало так
Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)
Теперь звучит так

Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
В соответствии с указаниями "Систематического торгового словаря", электрочайник есть электробытовой прибор:
Цитата:
Электроприборы бытовые для обработки и приготовления пищи: электроплитки, электроплитки с жаровым шкафом, электрошкафы жарочные, универсальные кухонные машины, электрочайники, электрокипятильники, электросамовары, электровафельницы, электромороженницы, электрокофеварки, электрокофемолки, электропечи "Чудо", электродуховки, электромясорубки, электромиксеры, электровзбивалки, подогреватели детского питания, электротостеры, электроростеры, электросоковыжималки, электросоковарки, печь микроволновая бытовая, термос-электронагреватель автомобильный, электрофритюрницы, электрокартофелетерки, электрическая шинковка-терка, электрошашлычницы, электрогрили, электромармиты, электросковороды, электрокастрюли, посудомоечные машины.
Согласно ОКП, электрочайники с кодом 51 5521 отнесены к группе 51 5000 0 "оборудование технологическое для торговли, общественного питания и пищеблоков, холодильное и запасные части к нему; бытовые приборы", ссылка на сертификат соответствия: http://www.mvideo.ru/sertificates/se...enwood-010.pdf

Следовательно, обмену и возврату он при надлежащем качестве не подлежит.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2010, 22:04   #20
покупатель+
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Отвечаю сразу всем. Все до единого набросились на меня, так что сайт этот меня сильно разочаровал. Даже профи АлексПилот,вы цитируя статью 11, не удосужились открыть это самое постановление №1222 от 20.10.1998 года. Я написал претензию в 2х экзэмплярах и сегодня пошел в этот эльдорадо. Другой супевайзер ( как бы вы не шутили по этому поводу, этот американизм не нужен) не дочитав даже претензию до конца сказал что произошло досадное неоразумение,извинился и вернул деньги (чайник валялся в багажнике), хотя при себе у меня даже не было чека. Так что это ты Панда кун, который все с ног на голову про масонов поставил,давай, иди уже, покатайся.
покупатель+ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика