На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 20:24   #1
Есть сомнение
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сбербанк не принимает несортированные деньги

Сейчас, когда перестали печатать 10 рублевые купюры - стали давать много 10 рублевых монет. До этого проблема с мелочью как то не была актуальной.
А теперь, вечером вынимаю из кармана и кладу в пластиковую банку. Так вот сегодня решил отнести это добро в Сберкассу. Нет не обменять (Плавали знаем, что бесплатно менять не обязаны) - а оплатить телефон. Не то что бы сумму принес неподъемную (в килограммах) меньше 300 рублей - основная сумма новыми червонцами 25 штук - ну и так по мелочи 5р, 2р, 1р в общем серебро - совсем мелочи было буквально несколько монет, что бы сумма срослась.
Так вот деньги к оплате не приняли - сказали, что ее надо разложить по номиналу в разные пакетики и подавать только так.
Спорить не стал, тем более, что лицо Сбербанка (в окошке кассы) выглядело убедительно.
Вопрос - насколько это законно??? и если да то начиная с какой суммы???
Например можно ли дать рубль мелочью разного достоинства.
Если можно - то сколько уже нельзя (когда уже пора сортировать)
И потом - может бумажные купюры тоже нужно сортировать - просто никто не знает начиная с какой суммы???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 21:58   #2
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Angry

Да, подносить к окну деньги свои надо на блюдце с голубой каёмочкой...
На самом деле, есть у многих крупных организаций горячая линия и надо в подобных случаях надо не стесняясь, мгновенно звонить с таким вопросом туда http://www.sbrf.ru/moscow/ предельно уточнив номер отделения, и конкретное окно. А часто бывает достаточно просто намекнуть, не менее убедительно, о желании позвонить....
Даже если Вы принесли 1 копеечные монетки, это всё равно деньги и они имеют право Вас вежливо попросить подойти к другому месту, где у них есть монетосчётная машинка - не более...
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 11:17   #3
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

А в чем проблема разложить ? Они же принимают по факту. Слово "законно" здесь не причем.
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 12:10   #4
Есть сомнение
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сомнения остались

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
А в чем проблема разложить ? Они же принимают по факту. "Слово "законно" здесь не причем.
Уважаемый юрист, после Вашего ответа, все стало еще более непонятно.
Что значит по факту - я же не предлагал им поверить на слово - то есть пересчитали деньги - и приняли "ПО ФАКТУ".
Вопрос "С какой суммы пора сортировать??? - остался без ответа"
Я конечно далек от мысли , что фраза "Слово законно" здесь не причем" - означает, что в данной ситуации банк может действовать по понятиям.
И потом нужно ли сортировать бумажные купюры, для того, что бы оплатить "ПО ФАКТУ".
Подчеркиваю - монет было немного чуть более 30 - основная масса 25 штук - новые червонцы, что тут сортировать????
Все таки хотелось бы ясности - пусть даже и не по закону а по понятиям - когда начинать сортировать??? Очень не хочется оказаться в неловкой ситуации – дав несколько монет мелочью!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2010, 09:06   #5
Есть сомнение
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Есть сомнение, если юрист не понимает слова "законно", это мягко говоря, не лучшим образом свидетельствует о его квалификации. Ответ из серии "лишь бы что ляпнуть", не подтверждая свою точку зрения нормативно. "По факту" как раз деньги у вас не приняли. Читаем комментарий более грамотного юриста:
Цитата:
Отношения, связанные с отказом предпринимателя принимать мелкую разменную монету (магазин, сфера услуг), не подпадают под отношения, регулируемые Законом РФ "О защите прав потребителей". Вместе с тем статья 30 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" гласит: "Банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей... на всей территории Российской Федерации". Нарушение предпринимателем этой обязанности является административным правонарушением, предусмотренным частью 2 ст.14.8 Кодекса РФ "Об административных правонарушениях" и влечет наложение административного штрафа на должностных лиц от 1000 до 2000 рублей; на юридических лиц - от 10 000 до 20 000 рублей. Право рассматривать такие правонарушения и налагать за них штрафы принадлежит Федеральной службе в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Но они как бы и не отказываются - только пакетик мой им не понравился, да то что он был только один. Правда если я принесу пакетики - не факт, что они не скажут, что нужны коробочки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2010, 02:13   #6
tumbochka
 
Аватар для tumbochka
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Сообщений: 302
Репутация: 673
По умолчанию

Я тоже с таким сталкивалась - в кассах сбербанка просят мелочь по пакетикам (по номиналам) раскладывать. А вперемежку не принимают.
tumbochka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2010, 09:20   #7
ToK
 
Аватар для ToK
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 18.01.2010
Сообщений: 672
Репутация: 31554
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Есть сомнение Посмотреть сообщение
...решил отнести это добро в Сберкассу. Нет не обменять (Плавали знаем, что бесплатно менять не обязаны) - а оплатить телефон...
Так вот деньги к оплате не приняли - сказали, что ее надо разложить по номиналу в разные пакетики и подавать только так...
Слишком уж банки ставят неравенство отношений.
Как обменять надо, то плати комиссию (читай, плата за то, чтобы кассир поработал (-а) с деньгами).

Почему потребитель не может симметрично (равенство отношений) получить деньги за работу с деньгами, раскладывание по номиналу в пакетики? Почему никогда не учитывается то, что потребитель тоже выполняет действия (работу): добирается до банка (пешком или транспортом), заполняет квитанции, считает сумму дающую в кассу и сдачи?
__________________
"Самый верный признак истины - это простота и ясность. Ложь всегда бывает сложна, вычурна и многословна." (Лев Николаевич Толстой)
ToK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2010, 17:04   #8
kisulka
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 200
Репутация: -237
По умолчанию

И у меня регулярно похожие истории в сбербанке происходят. Раз в пол года плачу за квартиру накопленной мелочью, посылают на обмен, заполнение анкеты с указанием сколько и каких монет (я специально все перепутываю, очень люблю местное отделение).... Заявляю, что вызову милицию т.к. они отказываются принимать деньги РФ, один раз даже начал говорить с оператором 02... так что уже три раза так платил, стою гордо и издеваюсь...

главное время выбрать когда народу поменьше, остальные люди не причем....

а вообще по-моему сбербанку пох.. на все и всех, как то написал им в книге жалоб что нет приспособлений для колясок, написали официальный ответ, что мы и не собираемся ставить и пох... им на законы г. Москвы и всего остального....

а еще вот новая фишка сберов, все окна одинаковые и единая очередь... так теперь только два окна и работают и все туда прутся вне зависимости от того, что надо....
kisulka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 17:26   #9
о525
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Есть сомнение Посмотреть сообщение
Так вот деньги к оплате не приняли - сказали, что ее надо разложить по номиналу в разные пакетики и подавать только так.
В следующий раз, когда будете оплачивать счета в Сбербанке, требуйте чтобы вашу сдачу раскладывали по номиналам, годам выпуска и орлами вверх. Если откажутся, вы делаете мгновенный контр-выпад. Сразу же, не отходя от кассы достаете еще какую-нибудь квитанцию на оплату и высыпаете ведро мелочи в лоток для денег. Пусть эта коза банковская еб*тся.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика