На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > КАСКО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 16:11   #1
vlad6666
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Страховая мутит: тотал-не тотал.

Здравствуйте.
История такая:
29.08.10 попали в ДТП - фура протаранила машину в левый задний угол и протащила правым боком по отбойнику. Машина оформлена на жену и застрахована в СК Оранта.
Отправили в страховую все необходимые документы.
08.09.2010 - эксперт осмотрел битую машину на стоянке, написал акт осмотра. В Оранте сказали, что теперь все вопросы в Отдел урегулирования, Ермакову Дмитрию - он будет нами заниматься.
14.09.2010 - Дмитрий сказал по телефону, что насчитали ущерб на 190 тыс. руб., тотала быть не может ( < 70% от страховой суммы 350 тыс.), и надо ехать в отдел урегулирования Оранты со всеми оригиналами документов, там выпишут направление на СТОА, либо брать деньгами и ремонтировать самим. Сумму назвал неохотно, сначала направлял к Логинову Олегу, тот отфутболил нас обратно к Дмитрию.
24.09.2010 - Съездили в отдел урегулирования, заполнили заявление, что берём деньгами (сумму нам не назвали), мы оставили им оригинал справки о ДТП и дали номер счёта в банке, на который страховая переведёт нам деньги. Никаких документов взамен нам не дали.
После этого решили машину не ремонтировать, а продать как есть, битую.
Продали, ждём деньги от страховой.
Дальше самое интересное.
19.10.2010 - Позвонила из Оранты Анисимова Наталья (потом перезвонил Логинов Олег, тот самый, на которого ссылался вначале Ермаков, мол надо ему перезвонить) и сказала, что машину всё-таки признали тотальной. Т.е., почти через месяц после написания заявления об отказе от ремонта (к этому времени у них в Оранте уже застрахован наш новый автомобиль) посчитали, что повреждения превышают 70% от страховой суммы, её выставили на какой-то международный аукцион (по фоткам и описанию), и за неё дают 235 тыс.(!). На возражения, что нам была озвучена другая сумма ущерба (190 тыс.), не дотягивающая до тотала, и мы уже подписали заявление в отделе урегулирования, что отказываемся от направления на ремонт и берём деньгами, нам ответили, что тот самый Дмитрий Ермаков - новый сотрудник, сумму он посмотрел в нашей _предварительной_ калькуляции и вообще превысил свои полномочия. И что теперь мы можем либо отдать машину страховой и получить страховую сумму минус амортизация за почти год (примерно 317 тыс.), либо получить разницу между этой суммой и теми самыми 235 тыс., которые якобы дали за машину на аукционе, т.е. примерно 82 тыс.
Битую машину отдать страховой невозможно - уже продана.
Т.е., вместо 190 тыс., на которые мы рассчитывали, нам светит получить только 82 тыс.
Проблема в том, что сумма ущерба была озвучена нам по телефону, и предъявить страховой, кроме слов, нам нечего.
Есть ли у нас шансы получить более приличную компенсацию, чем 82 тыс., или можно уже не дёргаться?
vlad6666 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 16:25   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Есть! Берите копии документов из выплатного дела, проводите свою оценку и в суд с помощью юриста.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 17:05   #3
vlad6666
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Свою (точнее, независимого эксперта) оценку стоимости ремонта по Акту осмотра битой машины, составленному ранее экспертом, предоставленным страховой, я правильно понял?
Самой-то машины уже нет....
vlad6666 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 17:22   #4
vlad6666
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

И ещё вопрос: страховая обязана предоставить нам копии документов из выплатного дела по первому нашему требованию?
vlad6666 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 18:59   #5
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,243
Репутация: 31845634
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vlad6666 Посмотреть сообщение
Свою (точнее, независимого эксперта) оценку стоимости ремонта по Акту осмотра битой машины, составленному ранее экспертом, предоставленным страховой, я правильно понял?
Самой-то машины уже нет....
правильно.
Цитата:
Сообщение от vlad6666 Посмотреть сообщение
И ещё вопрос: страховая обязана предоставить нам копии документов из выплатного дела по первому нашему требованию?
может выдать, но не обязана.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика