На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 13:51   #1
ArtKey
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Отказываются вернуть товар в течении 14 дней

Купил фотоаппарат и карту памяти (магазин Фото Плюс - http://www.fotoplus.su) . При покупке просил карту памяти с опр. тех. показателями. Продавец предложил одну из имеющихся, сказав, что она им удовлетворяет. На оф. сайте дома проверил, оказалось не так.
Позвонил, узнал как можно вернуть. Сказали писать заявление. И выслать отсканированный вариант, а они в свою очередь отправят "юристам". В итоге через 6 дней они только дали ответ: по пункту 11 не продовольственные товары в исправном состоянии возврату не подлежат. Я заявил, что в течении 14 дней могу вернуть товар по закону, на что ответили можете в судебном порядке решить этот вопрос.

И что, только суд? По факту я ведь прав. А в суд мало кто пойдет и это их уловка стало быть. Посоветуйте как быть.
ArtKey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:07   #2
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

а что не так с картой?
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:11   #3
ArtKey
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию карта

скорость записи 20мб/с, из обещанных 30мб/с.

Фотоаппарад поддерживает съемку видео FULL HD, и возможны нагревания. Вот поэтому и просил при покупке карту со скоростью 30мб/с.
Карта абсолютно работоспособная
ArtKey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:12   #4
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Есть 2 карты простые и HC.Разница только в передачи данных.Ну и если у вас очень древний аппарат то он не увидит карту с буквами HC на карточке.
Да все правильно они написали...надо было по человеческий попросить.ПС а нафига в фотике фулл хд запись????Для этого камера есть.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:15   #5
ArtKey
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Юристы

потому то и написал слово юристы в кавычках. Неизвестно юристы ли там сидят. Фотик новый.
ArtKey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:35   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ArtKey Посмотреть сообщение
Я заявил, что в течении 14 дней могу вернуть товар по закону, на что ответили можете в судебном порядке решить этот вопрос.
Не можете, нет такого права. Возврат товара не предусмотрен.

Цитата:
Сообщение от ArtKey Посмотреть сообщение
Посоветуйте как быть.
Пользоваться!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:43   #7
ArtKey
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Возврат

Может я не прав, но ..

В случае несоответствия непродовольственного товара надлежащего качества по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возврат товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки.
  • Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
  • Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).
ArtKey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:50   #8
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Вы опять не доконца читаете закон..
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 14:59   #9
ArtKey
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Простите, но что именно я не прочел?
ArtKey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 15:10   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

А вот тот самый перечень "утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.)."
http://ozpp.ru/library/norubs/10053/index.html
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 15:13   #11
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

прочитали перечень? всё понятно? вы можете ссылаться на то что вам предоставили ложную информацию о товаре, но доказать это ещё вопрос?
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 15:16   #12
ArtKey
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо Alex133, теперь все понятно. Вопросов нет. Доказать конечно не смогу - верить не стоило, сам виноват.
всем спасибо.
ArtKey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2010, 23:43   #13
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Возврата вообще не существует. Есть только обмен (когда речь идёт об отсутствии недостатка).
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:16   #14
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Требуйте возврата денег на основании ст. 10. Вряд ли к карточке шла инструкция на русском языке. Вам никокаой информации о товаре, получается, не предоставили. А карточка, в итоге, не подошла.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2010, 00:21   #15
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ArtKey Посмотреть сообщение
Может я не прав
Неправы

Цитата:
Сообщение от ArtKey Посмотреть сообщение
В случае несоответствия непродовольственного товара надлежащего качества по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возврат товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Даже если отбросить то, что товар входит в 55-й список и обмену не подлежит, то объясните, чем Вас из перечисленного не устраивает?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика