На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 16:27   #1
ahlam
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию отказ в гарантийном ремонте

мне отказали в гарантийном ремонте ноутбука, помоги те, пожалуйста, понять правомерно или нет.
ситауция такова: ноутбук Toshiba, находится на гарантии, куплен год назад (гарания на 2 года). Проблема с ноутом - при запуске виндов, постояно перезагружается (точно не проблема ОС - проверяли), ноутбук был отвезен на ремонт в СЦ (CPS),ноут забрали но через неделю отказали в гарантийном ремонте - в заключении написали, что в ремонте отказано по причине того что обнаружены следы "неизвестной" жидкости, возможно карозия компанентов". На самом деле год назад когда ноут был только куплен на него попало чуть-чуть воды (именно обычной воды, а не чая или кофе), и после этого он прекрасно год работал. Понятно что залитые жидкостью компы и ноуты по гарантии не ремонтируют, но на мой взгляд в сервисном центре сначала должны были установить, что неисправность связана именно с попаданием "неизвестной" жидкостью, а так они просто под эту дудочку "съехали" с гарантийного ремонта.
ahlam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 16:43   #2
Pent
Участник
 
Регистрация: 27.08.2009
Сообщений: 96
Репутация: 330
По умолчанию

А по вашему мнению, на ноутбук нужно было ведро вылить, для того, чтобы начались проявления неисправностей?
По факту - пишите претензию с требованием бесплатного ремонта (продавцу), может быть, есть еще шансы. Правда, если продавец повезет в тот же сервис и получит там более грамотное заключение, чем то, которое выдали вам - придется ремонтировать за свой счет. Ну или впадать во всякие крайности вроде суда.
Pent вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 18:11   #3
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Хе-хе, таджикистонский сервис снова в деле.
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 13:22   #4
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

Ну почему все время одно и тоже, за ремонт Вашего ноута, в случаи гарантии АСЦ получит денег от 100 у.е. поэтому его в их интересах починить. Если вещь гарантийная и они ее не починят ничего и не получат. Автор где логика с тем, что вы написали? У вас 2 выхода договариваться с АСЦ чтоб починили дешевле, может достаточно пропаять или помыть. 2. экстримиский. 1. из вариантов жидкость попала на цепи питания чипа, и изменила параметры, в результате повысилось напряжение питания чипа, он работал на перегреве и износе сколько смог и поломался. Вот и фраза но год же работал, аааа...
__________________
Рано или поздно Вы все ко мне приходите.....
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 21:32   #5
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Оч жаль, что здесь не видно, в какой части ноута обнаруджены следы коррозии компонентов.
omen, если корозия затронула материнку, что же там паять будут? Тут разговор о новой материнской плате надо держать. Так что, договориться с КДС можно только попросив поменять мать (предположительно на ней коррозия). Вопрос в том, что возьмуться ли за это и сколько это будет стоить для клиента?
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 09:15   #6
Pent
Участник
 
Регистрация: 27.08.2009
Сообщений: 96
Репутация: 330
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от omen Посмотреть сообщение
АСЦ получит денег от 100 у.е.
А можно хотя бы в личку узнать, что за производители такой невиданной щедрости ?
Pent вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 10:12   #7
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

Залитый ноут, даже отремонтированный редко "живет" долго.
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика