На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 11:06   #1
kunnapuu
Участник
 
Регистрация: 15.09.2009
Сообщений: 45
Репутация: -63308
По умолчанию В документах на изделие не указан срок гарантии. В рекламе - есть.

Приобрел через интернет-магазин Holodilnik.ru обогреватель-конвектор фирмы Noirot. В каталоге на сайте магазина указан срок гарантии: 72 месяца. Но после доставки товара, внимательно изучив гарантийный талон, вообще никакого указания о сроке гарантии не нашел. Нет его и на упаковке и в инструкции пользователя. Как быть?
kunnapuu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 11:14   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,934
Репутация: 3621896
По умолчанию

запросить у продавца информацию по гарантии письменно. С указанием того, что на сайте магазина ГС 6 лет
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 11:27   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Тут на форуме гдето представитель холодильника был. Обратитесь к нему. Авось пришлют вам бумажку.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 11:37   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,784
Репутация: 45410221
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Обратитесь к нему
Тута: Holodilnik.ru интернет-магазин
Можно и к ним на форум сходить, отвечают быстро.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 12:52   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,812
Репутация: 72845993
По умолчанию

Там уже ответили.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 12:58   #6
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kunnapuu Посмотреть сообщение
В каталоге на сайте магазина указан срок гарантии: 72 месяца.Как быть?
Предложенная аферта (реклама) на сайте - это есть условия публичного договора и на этих самых условиях Вы заключили договор купли-продажи с коммерческой организацией.

Сейчас Вам необходимо как то зафиксировать, то, что указано на сайте (в рекламе), посредством фото (видео) съемки, можно сохранить информацию на жесткий диск, а так же как ответили Выше, запросить у продавца информацию по гарантии письменно.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2010, 13:17   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,784
Репутация: 45410221
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoniWalker Посмотреть сообщение
Сейчас Вам необходимо как то зафиксировать, то, что указано на сайте (в рекламе), посредством фото (видео) съемки
Не надо:
Цитата:
Здравствуйте!
Гарантийный срок на изделия Noirot составляет 6 лет.
О сроках гарантии информация есть в гарантийном талоне, на обратной стороне.
2 года - гарантийный срок на управляющие устройства (кассеты-программаторы, пульты управления).

__________________

С уважением. Holodilnik.ru
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2010, 22:19   #8
kunnapuu
Участник
 
Регистрация: 15.09.2009
Сообщений: 45
Репутация: -63308
Red face

Всем обратившим внимание на эту тему и ответившим в ней, а также магазину Holodilnik.ru спасибо и мои извинения. По невнимательности не увидел, что в гарантийном талоне среди текста мелким шрифтом на полстраницы срок гарантии действительно указан.
kunnapuu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 10:21   #9
Робик
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 36
Репутация: -141
По умолчанию

Сделайте скриншот страницы с описанием гарантии на сайте продавца. И в случае отказа по ремонту вы всегда сможете показать его как продавцу, так и в суде.
Робик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 10:27   #10
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сделайте скриншот страницы с описанием гарантии на сайте продавца....вы всегда сможете показать его как продавцу, так и в суде
...и не забудьте ещё найти нотариуса который завереят электронные страницы и отвалить ему сумму за эту услугу раза в два превышающею стоимость конвектора...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 10:35   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,784
Репутация: 45410221
По умолчанию

А на фига, если (см. пост #8)?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 12:17   #12
Робик
Участник
 
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 36
Репутация: -141
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
...и не забудьте ещё найти нотариуса который завереят электронные страницы и отвалить ему сумму за эту услугу раза в два превышающею стоимость конвектора...
а там уже по барабану, стоимость услуг нотариуса вернутся в случае победы в суде
Робик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 12:32   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Робик Посмотреть сообщение
стоимость услуг нотариуса вернутся в случае победы в суде
Дык делать то эту копию страницы надо ДО покупки -а не после. И не в момент поломки.

И не будут эти расходы связанными с приобретением товара ненадлежащего качества....
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика