На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > КАСКО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 12:02   #1
лилу
 
Аватар для лилу
Участник
 
Регистрация: 19.11.2007
Сообщений: 42
Репутация: 274
По умолчанию СК ВСК. Что это было?

А случилось вот что. Имея полис автокаско в ВСК и обнаружив в один прекрасный день повреждения крыла и двери (супостат, есессно, скрылся не оставив адреса) я обратилась в ВСК за урегулированием страхового случая по программе 5% от стоимости машины, т.е. без собирания справок.
Один раз я уже обращалась в ВСК, но мне отказали (темка есть отдельная).
Давеча я пришла в страховую, а тот дядя, который повреждения осматривал, и уже собирался мне выписывать направление на ремонт, покопавшись в компьютере, вдруг изрекает, что у меня от 5% осталось только 3000 руб. и что мне ремонтироваться не на что и намекает на мое мошенничество. Разговаривает грубо и резко.
Я задаю вопрос, а где остальные деньги? Я-то точно знаю, что мне отказали при первом обращении. Он отвечает, что я уже обращалась за возмещением и мне был произведен ремонт на 27 с копейками тыс. руб. Тыкает пальцем в комп и показывает мне окошко, где написано, что урегулирование на 27000 произведено еще в августе.
Слегка опешив, я потеряла дар речи. Когда речь ко мне вернулась, я объяснила, что у меня есть отказ по первому обращению и я не поленюсь съездить за ним домой и показать его всем, в том числе прокурору. А машину по первому случаю мне сделают в сервисе, и ВСК к этому не имеет никакого отношения.
Дядя убежал куда-то, совещался минут 15, потом пришел и с видом побитой собаки за пять минут выписал мне все документы и даже поинтересовался, где мне УДОБНО производить ремонт. От такой прыти и вежливости я обалдела второй раз.
Надо сказать, что в этой СК быстро только полисы продают, а все остальное делается оооочень нееспеееешно и невежливо.
Уважаемые знатоки, поясните, что это было? Спасибо.
лилу вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 12:17   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,250
Репутация: 34788376
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лилу Посмотреть сообщение
А случилось вот что.
Уважаемые знатоки, поясните, что это было? Спасибо.
Вам по первому случаю направили отказ, а ваши денежки положили себе в карман.
Можете писать в милицию заявление о краже! А также требовать выдачи вам страхового возмещения.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 12:20   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,428
Репутация: 11049773
По умолчанию

А может это просто пример банального раздолбайства.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 12:24   #4
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Вам по первому случаю направили отказ, а ваши денежки положили себе в карман
так и есть. Случай провели, как выплаченный. Наверняка основания для выплаты были и пакет документов в порядке.
Чтот вы протормозили, девушка.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 15:46   #5
Лиам
Юрист
 
Регистрация: 25.06.2010
Сообщений: 122
Репутация: 1275
По умолчанию

Предполагаю, что раздолбайство... но все таки интересный момент, если они утверждают, что выплата была произведена, нужно письменно истребовать копию акта о страховой выплате и в довесок копию платежки (якобы деньги-то ушли, а вы их получить не можете, скажем, пойдете в свой Банк разбираться).
А вот в зависимости от результата и действуйте: извинятся слезно - уже хорошо, а вдруг как выдадут? ну тогда прямо по пути указанному Коллегой
Лиам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 16:11   #6
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,250
Репутация: 34788376
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лиам Посмотреть сообщение
Предполагаю, что раздолбайство... но все таки интересный момент, если они утверждают, что выплата была произведена, нужно письменно истребовать копию акта о страховой выплате и в довесок копию платежки
... скорее всего там РКО...
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика