На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.10.2010, 15:25   #1
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию можно ли как-то контролировать и привлекать к ответственности ветклиники

Если лечится человек, особенно на платной основе, и его не вылечивают, то, мне так кажется, можно привлекать на основании невыполнения условий договора.
Приходишь с собакой в ветклинику, врачи с умным видом выписывают лекарства, рассказывают причины заболевания, а в результате ничего не помогает. Пример тому, как лечили собаке уши. ОЧЕНЬ долго и упорно, много всего прописывали, всегда разное, сдавали анализы, ездили по направлениям, ходили в РАЗНЫЕ ветклиники. Причем каждый приём оплачивается. Результата никакого. Уши прошли сами собой, когда на пару месяцев на них забили. Считаю, что это простое вытягивание денег.
Собственно, к чему я это. Сейчас у собаки другая проблема. Раз сходили к ветврачу, с умным видом он рассказал причины заболевания, прописал лекарства. Только результата никакого. Вот и хотелось бы узнать, можно ли как-то устроить повторный приём, например, бесплатно? Или просто привлечь за некомпетентность? В общем, хоть что-то. Или единственный вариант - ходить повторно и каждый раз платить не понятно за что?
Чеки дают через раз, но даже если и дают, то в них не написано от чего лечили. Или как-то можно хотя бы заставить выдавать письменный диагноз, а уже на основании его что-то делать? А если, например, скажут, что они не выписывают диагноз? И опять же, в каком он виде должен быть - с печатью и т.д.? Ведь наверняка диагноз, если и выписывается, то просто на каком-нибудь бланке и печать на него точно не ставится.
В общем, буду благодарен за любые идеи по этому вопросу.
Хотелось бы вылечить собаку, а деньги на ветер выкидывать как-то не хотелось бы.
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2010, 15:56   #2
Sv7
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2009
Сообщений: 188
Репутация: 210161
По умолчанию

А что мешает в инете (доступ ведь есть) пробить симптомы и примерные схемы лечения?
Так же есть кот, который переодически болеет. Пробиваю в сети симптомы. Возможность что-то сделать до врача. (померить тем-ру, попробовать дать какие-то лекарства), если уж состояние не меняется/ухудшается - врачу. При этом уже имея представление о возможных деагнозах и способах лечения и задавая врачу конкретные уточняющие вопросы.
Sv7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2010, 16:01   #3
цакар
 
Аватар для цакар
Активный участник
 
Регистрация: 17.03.2010
Сообщений: 611
Репутация: 5719
Smile

Стоимость ветеринарных услуг зависит от множества факторов, начиная от цены на используемые лекарственные препараты и заканчивая размерами арендной платы за помещение.

Если при выборе ветеринарной клиники ру*ководствоваться исключительно ценовым фактором, то преимущество будет на сто*роне государственных учреждений, кото*рые, как правило, дешевле частных. Пытаясь уложиться в расценки эконом-класса, не стоит обращаться к незнако*мым "дешевым" специалистам - лучше по*советоваться с проверенным врачом, ка*кие из дорогих импортных препаратов можно без ущерба для здоровья животно*го заменить на отечественные аналоги.

Согласно ст. 2 Закона "О ветеринарии", право на занятие ветеринарной деятельно*стью имеют специалисты-ветеринары с выс*шим или средним специальным образова*нием, чью профессиональную деятельность должны контролировать управления вете*ринарии субъектов РФ.

документальное фиксирование лю*бых назначений делается в карте животного, которое заводится при посещении клиники ( и при последующих посещениях ее нужно брать с собой, либо оставлять в архиве клиники)В случае нанесения вреда здоровью или смерти питомца его владелец может обратиться к независимому эксперту для проведения ветеринарной или патолого-анатомической экспертизы, в результате которой станет ясно, действительно ли врачи клиники виноваты в сложившейся ситуации. Получив на руки результаты экспертизы, имеет смысл написать письмо-претензию на имя директора ветеринарного учреждения, подробно изложив все обстоятельства дела (с указанием фамилии врача, проводившего лечение, точными датами обращения, поставленным диагнозом и пр.).
В соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей», владелец пострадавшего животного при обнаружении недостатков оказанной услуги – то есть проведенного лечения – вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения этих недостатков;

соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

возмещения расходов по устранению недостатков оказанной услуги.

Такая формулировка закона позволяет потребителю в исковом заявлении настаивать на пересмотре стоимости неудовлетворительного лечения и бесплатном оказании необходимых лечебных процедур, направленных на восстановление здоровья питомца.
цакар вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2010, 16:01   #4
цакар
 
Аватар для цакар
Активный участник
 
Регистрация: 17.03.2010
Сообщений: 611
Репутация: 5719
Smile

Стоимость ветеринарных услуг зависит от множества факторов, начиная от цены на используемые лекарственные препараты и заканчивая размерами арендной платы за помещение.

Если при выборе ветеринарной клиники ру*ководствоваться исключительно ценовым фактором, то преимущество будет на сто*роне государственных учреждений, кото*рые, как правило, дешевле частных. Пытаясь уложиться в расценки эконом-класса, не стоит обращаться к незнако*мым "дешевым" специалистам - лучше по*советоваться с проверенным врачом, ка*кие из дорогих импортных препаратов можно без ущерба для здоровья животно*го заменить на отечественные аналоги.

Согласно ст. 2 Закона "О ветеринарии", право на занятие ветеринарной деятельно*стью имеют специалисты-ветеринары с выс*шим или средним специальным образова*нием, чью профессиональную деятельность должны контролировать управления вете*ринарии субъектов РФ.

документальное фиксирование лю*бых назначений делается в карте животного, которое заводится при посещении клиники ( и при последующих посещениях ее нужно брать с собой, либо оставлять в архиве клиники)В случае нанесения вреда здоровью или смерти питомца его владелец может обратиться к независимому эксперту для проведения ветеринарной или патолого-анатомической экспертизы, в результате которой станет ясно, действительно ли врачи клиники виноваты в сложившейся ситуации. Получив на руки результаты экспертизы, имеет смысл написать письмо-претензию на имя директора ветеринарного учреждения, подробно изложив все обстоятельства дела (с указанием фамилии врача, проводившего лечение, точными датами обращения, поставленным диагнозом и пр.).
В соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей», владелец пострадавшего животного при обнаружении недостатков оказанной услуги – то есть проведенного лечения – вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения этих недостатков;

соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

возмещения расходов по устранению недостатков оказанной услуги.

Такая формулировка закона позволяет потребителю в исковом заявлении настаивать на пересмотре стоимости неудовлетворительного лечения и бесплатном оказании необходимых лечебных процедур, направленных на восстановление здоровья питомца.
цакар вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2010, 18:10   #5
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sv7 Посмотреть сообщение
А что мешает в инете (доступ ведь есть) пробить симптомы и примерные схемы лечения?
Так же есть кот, который переодически болеет. Пробиваю в сети
Потому что у нас не кот, а йоркширский терьер.
Представление, вычитанное в сети пользу даст не всегда. Как я уже писал, в проблеме с ушами мы всё испробовали.
Тем более вопрос всё-таки был не в том, что делать, а как привлечь ветклиники.
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2010, 18:14   #6
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от цакар Посмотреть сообщение
документальное фиксирование лю*бых назначений делается в карте животного, которое заводится при посещении клиники ( и при последующих посещениях ее нужно брать с собой, либо оставлять в архиве клиники)
Спасибо за ответ!
А если карта не заводится или заводится в компьютере? Я так понимаю, что в последней ветклинике они вносят информацию в свой компьютер, но не думаю, что там указывается всё и во всех подробностях.
Надо требовать выписку из компьютера с диагнозом, так?

Цитата:
Сообщение от цакар Посмотреть сообщение
В случае нанесения вреда здоровью или смерти питомца его владелец может обратиться к независимому эксперту для проведения ветеринарной или патолого-анатомической экспертизы, в результате
Т.е. получается, что если лечение не дало результатов, то чтобы предъявить директору претензию, мне надо сначала провести экспертизу, а только после этого уже что-то требовать?
Здесь нет, как, в случае, например, с купленными товарами в магазине, обязанность проводить экспертизу не возлагается на продавца?
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2010, 23:50   #7
цакар
 
Аватар для цакар
Активный участник
 
Регистрация: 17.03.2010
Сообщений: 611
Репутация: 5719
Smile

ну да, вы за оказанную услугу можете требовать чек, выписку (а то как же вам потом доказывать что услуга оказана некачественно).
по сути -экспертиза (это обращение к другому вет.врачу), реально в суде на практике по факту смерти животных проводились такие экспертизы...а вот с живыми животными доказать сложно. Т.к симпоматика заболевания меняется. сложно доказать ,что лечение назначалось неправильно.
Советую выбрать хорошего вет.врача через клубы, которые ведут секцию конкретной породы собак, кошек. Как правило хороших врачей знают в лицо и телефоны вам подскажут.
цакар вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 00:23   #8
Dulles
Активный участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 350
Репутация: 585
По умолчанию

Спасибо большое за ответ и помощь!
Особенно хорошая мысль насчёт ветврача через клубы. Попугаев-то мы лечим у провереных врачей через клуб (но попугайных врачей вообще очень мало), а вот насчёт собаки как-то даже не задумывались - вроде клиники на каждом шагу, вот и думали, что все они нормальные...
Ilya1429 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2010, 16:42   #9
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,612
Репутация: 49212697
По умолчанию

10 лет выхаживаю больных животных. Никак и ничем врачей к ответственности не притянуть, только свой опыт и опыт других людей. Как правило в клубах всегда есть врач к которому лучше идти лечить кожные болячки, а к другому кости, к третьему зубы, но чтобы все в одной клинике , ни разу не встречала, да и зачастую один хирург хорош по костям, но с полостными операциями к нему лучше не ходить.
Ну и просто так, если интересно, почитайте это журнал девушки ветеринара, очень занимательно пишет и очень неплохой терапевт http://vet-life.livejournal.com
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика