На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 10:29   #1
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию Телевизор плазменный

Доброго времени суток!Два года назад приобрёл в магазине Техносила г.Ярославля пдп PHILIPS 50 дюймов,около трёх месяцев назад появились на экране две чёрные горизонтальные полосы толщиной в пиксел,отвёз в магазин там сказали чтоб вёз в сц,дали адрес,по прошествии 45 суток в сц дали бумагу что пдп неремонтопригодна,привёз в магазин там сделали кислую мину бумагу взяли,тв нет и сказали чтоб перезвлнил через неделю мол будут решать.Чего от них можно ожидать,и что делать если откажут в обмене или возврате денег?Да гарантия была от магазина 3года(покупал за 10тыр при покупке пдп)
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 10:34   #2
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от androniyn Посмотреть сообщение
Чего от них можно ожидать,
Изменение "Техносилы" как юридического лица.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 10:43   #3
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Изменение "Техносилы" как юридического лица.
Можно подробнее,несовсем понятно?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 10:43   #4
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

техносила банкрот, денег у них нет.
так что соглашайтесь на все и не тяните время.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 10:55   #5
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Лишьбы предложили,опасаюсь чтоб вообще не послали тогда что делать?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 10:58   #6
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от androniyn Посмотреть сообщение
Лишьбы предложили,опасаюсь чтоб вообще не послали тогда что делать?
почти ничего. Пойдете по процедуре банкротства, денег получать там почти нет, в моей практике ни разу банкрот не платил долго, остатки имущества просто проедались конркураным управялющим.

а что же сервис вам сам не предложил через производлителя произвести обмен, у них часто такая возможность имеется.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 12:40   #7
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантиято магазинная или это без разницы?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 14:18   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Недостаток существенный, поэтому наличие гарантии вообще значения не имеет. Имеет значение заявленный изготовителем срок службы.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 15:43   #9
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Так кудаже обращатся?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 16:37   #10
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Обращаться к представителю изготовителя на территории РФ. Вероятнее всего там куда более шансов, чем у магазина-банкрота.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2010, 16:48   #11
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

попробуйте через АСЦ филипс все это решить
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 10:28   #12
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию Акт о неремонтопригодности

Доброго времени суток! подскажите я сдал акт о неремонтопригодности телевизора в магазин,выданый сц,они сказали что будут расматривать а потом выдадут ответ,вопорос такой,сколько времени это может длится естьли временные рамки?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 10:29   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

А вы чего при сдаче документов письменно требовали? Обмена? Возврата?

Цитата:
в магазин
А кстати в какой? техносила то банкрот...Вы требование то хоть тому-же юр.лицу предъявили?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2010, 10:31   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Пожалуйста не плодите темы, придерживайтесь начатой.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 12:33   #15
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Требовал возврата денег. Вобщем отказали сославшись что за неисправность матриц жк и пдп ответственности не несут, хотя причём тут матрица если сгорела какаято плата, что делать?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 12:52   #16
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от androniyn Посмотреть сообщение
Требовал возврата денег. Вобщем отказали сославшись что за неисправность матриц жк и пдп ответственности не несут, хотя причём тут матрица если сгорела какаято плата, что делать?
Странно. А сам телевизор остался на ответственном хранении в АСЦ?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 13:05   #17
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, телевизор дома.
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 13:09   #18
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от androniyn Посмотреть сообщение
Нет, телевизор дома.
Тоже странно. Philips если выдаёт акт о неремонтопригодности, то товар оставляет в сервисе на ответственное хранение. Т.к два года с даты покупки прошли и ответственность продавца закончилась, имеет смысл предъявить требования производителю. Это растянуто по времени, но Philip обычно идёт на встречу и аппарат меняет или возвращает деньги.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 13:16   #19
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия от магазна на три года, а сц тоже от него.
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 13:22   #20
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от androniyn Посмотреть сообщение
Гарантия от магазна на три года, а сц тоже от него.
Тогда всё грустно. Гарантия 3 года от магазина это ПДС, Магазина нет. Сервис не имеет авторизации от Philips. Бодаться с Техносилой банкротом бесполезно.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 13:32   #21
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

А если чтото типа независимой экспертизы и подачи в суд?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 13:44   #22
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

В суд на кого? Техносила банкрот.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.11.2010, 22:27   #23
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Вообще полная ж с этим телевизором. Всё время пока ждали результатов дум техносилы тв стоял и невключался, после отказа решили включить а на нём малевич на всех каналах, хотя при сдаче всё работало, тока две полосы толщиной в пиксел через весь экран, это и было описано при сдаче. просмотрев документ заключение полученое с тв из сц в нём написано невключается, что теперь делать незнаю, думаю наверное чтото поменяли в сц и потихоньку слили.
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 11:30   #24
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Кто нибудь может подсказать что нибудь?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 12:33   #25
LilijaNT
 
Аватар для LilijaNT
Участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 64
Репутация: 60
По умолчанию

Была аналогичная проблема с Техносилой, они уже были банкротом, обратились мы с ноутбуком, отдали сначала в ремонт, но ничего не нашли, бук по их мнению был исправен, забрали домой. Через неделю снова он стал выключаться, опять его отвезли, магазин его уже отправил на экспертизу, через 10 дней позвонили, сказали, чтоб писали заявление на замену, подождав определённое время нам в итоге поменяли на новый.
Так что если правильно всё оформить, можно и новый телик получить.
LilijaNT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 15:26   #26
Сергей B.B.
Продавец
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,106
Репутация: 134876
По умолчанию

Цитата:
В суд на кого? Техносила банкрот.
Техносила - СВ, уже не Славина не Витина, на принадлежит банку. Банк что ли банкрот?
Сергей B.B. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 16:22   #27
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Связался с сц, мне объяснили что во время диагностики матрица до того еле работающая умерла полностью и поэтому тв больше не включается, но тв вам непоменяют тк техносила при поломке матрицы жк и пдп ответственности не несёт.Что делать ?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 19:06   #28
Сергей B.B.
Продавец
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,106
Репутация: 134876
По умолчанию

Цитата:
тв вам не поменяют тк техносила при поломке матрицы жк и пдп ответственности не несёт
Что за бред?
Потребуйте с сервис центра заключение и с ним идите в магазин. Я думаю, что письменно они Вам такого не напишут.
Сергей B.B. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 19:37   #29
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Неточность только в том, что ТС уже вообще ни за что ответственности не несёт, поскольку взять с них нечего.
А полосатые панельки действительно спустя какое-то время помирают окончательно. Пробой нижнего драйвера и аут - защита.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 09:19   #30
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

В общем подал в магазин претензию по новой, расписал всё что до ремонта в сц телевизор показывал, а после нет, приложил акт из сц что моей вины нет, чеки, потребывал денег за товар ненадл. качества, чеез неделю получил письменный отказ: всвязи с тем что гарантия 1 год окончена, а мы вам дали гарантию 3х годовую на сервисное обслуживание и ремонт по этому возврата денег не будет, а отремонтировать не можем тк запчасти такие боле не выпускают. Думаю надо в суд подавать, может подскажет кто что и как?
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 11:13   #31
androniyn
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2010
Сообщений: 24
Репутация: 60
По умолчанию

Ситуация слегка изменилась, звонил сегодня в филипс сказали что по моей теме они пробили и я могу везти тв обратно в сц они сделают тк запчасти у филипса есть, но за мой счёт, я ей объясняю что сдавал в сервис рабочий тв а получил нерабочий, какого хрена я должен платить, говорит разбирайтесь с магазином сами.
androniyn вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика