На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 15:10   #1
Боровская Рамиля
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Ржавчина на плаще

25.08. покупательница приобрела плащ, вернулась 08.10 с претензией. После стирки возле кнопок ржавчина. На плаще бирка где указана стирка только в стиральной машине 30 градусов, естественно покупательница утверждает что стирала по инструкции. Как быть стоит ли судиться????
Боровская Рамиля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 15:28   #2
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

ну раз стирать можно было то значит кнопки не должны были ржаветь, а если зраждавели то ожнозначно некачественный металл и это целиком вина изготовителя.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 17:12   #3
Морозова О.
 
Аватар для Морозова О.
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 309
Репутация: 1397
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Просто я Посмотреть сообщение
если зраждавели то ожнозначно некачественный металл
кнопки ржавеют если предварительно замачить изделие, или после стирки (производимой по инструкции) забыть изделие в стиральной машине на полдня (не повесить сушить).
Морозова О. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 17:30   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Это с чего бы вдруг? Ржавчина это результат окислительно-восстановительной реакции которая идет при контактке железа и кислорода. Даже если вывесить изделие все равно пока оно мокрое есть продолжительный контакт влаги и металла, а как результат ржавчина. Так что поддержу Просто я.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 20:19   #5
Боровская Рамиля
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

При этом эту же модель плаща приобретали в рассрочку, обзвонила всех в итоге все стирали ( а это 10 человек) и у всех все отлично. Плащ фирменный, сертификаты имеются, гарантию мы не даем. Так как же мне быть? Если, варианты что суд будет на моей стороне?????
Боровская Рамиля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 20:33   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
как же мне быть?
проводить проверку качества, экспертизу, и, если причина - в действиях потребителя - отказывать. В важных темах раздела и в моей подписи все нужное есть.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 21:23   #7
Боровская Рамиля
Новичок
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Извините, конечно, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Проверку качества т.е. экспертизу покупатель отказывается делать, но в суд подает. Стоит ли мне нести дополнительные расходы???
Боровская Рамиля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 22:24   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Проверку качества т.е. экспертизу покупатель отказывается делать
Делайте сами. Причем это однозначно Ваша обязанность, если гарантия есть. И моя рекомендация Вам в случае, если гарантии нет.
И, это, - выделенное красным - неверно.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика