На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 13:01   #1
geraskin
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возврат мобильного телефона

Уважаемые, подскажите пожалйста!!!Купил в Евросети телефон Нокиа С6 08.10.2010, зарядил его и попытался пользоваться...После каждого входящего/исходящего телефон зависал и приходилось вынимать аккомулятор.Сдал его в день покупки, часа через 4..Забрали и сказали чтобы ждал результатов экспертизы в течении 21 дня...Я в руках его держал два часа, а забрали на 21 день..Законно ли поступает Евросеть?!!!
geraskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 13:06   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Смотря чего вы (письменно!) потребовали. Если возврата денег - то не законно, по закону на это дается 10 дней.
Если обмена - то 20 дней (при отсутствии товара - до месяца).
Если ничего не потребовали (экспертиза требованием не считается) - то закон это вообще никак не регулирует.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 13:15   #3
geraskin
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Обмена..ждать теперь мне месяц...
geraskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 13:39   #4
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от geraskin Посмотреть сообщение
Обмена..ждать теперь мне месяц...
Если письменно ничего не требовали, а просто сдали телефон на проверку, то ждать можно и год пока не истечет гарантийный срок.
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 13:43   #5
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,877
Репутация: 74014574
По умолчанию

Вам какую бумажку дали? срок в ней указан?
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 14:13   #6
geraskin
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Какая то квитанция..Внизу написано Ориентировочная дата окончания диагностики-28.10.2010
geraskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 14:19   #7
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,877
Репутация: 74014574
По умолчанию

Ну ждите. Телефон однозначно вернут как минимум перепрошитым, но вам наверное сказали.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 14:24   #8
Алексей 1988
Новичок
 
Регистрация: 25.08.2010
Сообщений: 11
Репутация: -204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от geraskin Посмотреть сообщение
Уважаемые, подскажите пожалйста!!!Купил в Евросети телефон Нокиа С6 08.10.2010, зарядил его и попытался пользоваться...После каждого входящего/исходящего телефон зависал и приходилось вынимать аккомулятор.Сдал его в день покупки, часа через 4..Забрали и сказали чтобы ждал результатов экспертизы в течении 21 дня...Я в руках его держал два часа, а забрали на 21 день..Законно ли поступает Евросеть?!!!
Так вы, что именно требовали?
Алексей 1988 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 14:30   #9
geraskin
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Буду настаивать на замене..
geraskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 15:11   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,527
Репутация: 82145573
По умолчанию

Настаивать можно хоть на березовых бруньках, а вот требование по ст. 18 надо заявлять ДО сдачи аппарата продавцу. Теперь если возвратят отремонтированным, прав у вас никаких не будет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика