На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.10.2010, 23:19   #1
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как написать претензию на возврат денег???

В сентябре 2010 года был заключен договор со школой танцев (форма собственности - ИП). Заплатили за месяц 4500 рублей. Положено 12 занятий. Из них были на 2 занятиях. В связи с болезнью (ангина) посещение было невозможным - была температура у ребенка несколько дней подряд, потом период лечения и т.д. Обратилась к ИП с устным заявлением вернуть деньги за неотработанное время. Мне отказали, сказали, что нет оснований для возврата денег, что в договоре прописано, что уважительной причиной для непосещения ребенком танцев является лечение в стационаре. Предложили отходить остаток в октябре (навязывание услуги). В октябре по семейным обстоятельствам ходить не будем. Как правильно составить претензию и жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру на расторжение договора и возврат денег?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2010, 23:35   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Вам не обязаны возвращать деньги.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2010, 07:04   #3
Павел Натюрморкин
Участник
 
Регистрация: 09.10.2010
Сообщений: 35
Репутация: 122
По умолчанию

Жалоба в прокуратуру это интересная вещь, а по сути вы сами ответили, пункт в договоре про уважительную причину - лечение в стационаре, а вы лечились дома. Если бы этого пункта не было, я думаю можно было вернуть часть денег за оставшиеся 10 занятий, а так к сожалению нет.
McLaren_AMG вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2010, 13:48   #4
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

1. Школа танцев пошла навстречу и предложила отходить остаток в октябре.
2. Юридически в договоре прописано, что уважительной причиной для непосещения ребенком танцев является лечение в стационаре.

Это 2 весомые причины отказа. Правильно написать можете сами русским языком.
Однако, РП и Прокуратура тут сильно не помогут
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 12:29   #5
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Но ведь физически мы не имели возможности посещать танцы, ведь даже в детские сады ходить не разрешают, если ребенок болеет. А там ведь тоже дети. Неужели этот пункт договора не может быть оспорен и доказано, что ребенок физически не мог посещать студию, не смотря что не лежал в стационаре. Ведь с поломанной ногой в стационаре тожене лежат, но и танцы посещать не могут.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 12:33   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sonya_h Посмотреть сообщение
Неужели этот пункт договора не может быть оспорен и доказано, что ребенок физически не мог посещать студию,
Как вы собираетесь оспаривать условия договора, если изначально на них согласились, подписав его?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 12:40   #7
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну а как же ст.16 п.1 Закона о ЗПП? Ну неужели нет вариантов вернуть деньги. Мне, например, очень жалко оставлять такую сумму. Ну тут еще такой момент есть: ребенок напрочь отказывается ходить туда. Мы пошли в октябре, ребенок просто истерит, как увидит преподавателя. Хотя первые 2 раза ходили в удовольствием. Что произошло я не знаю, так как дверь во время занятий закрывается. Ребенок ничего не объясняет. Помогите советом, как быть и что делать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 12:49   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sonya_h Посмотреть сообщение
Ну а как же ст.16 п.1 Закона о ЗПП? .
А какому закону противоречит ваш договор? Если бы вы обратились до истечения месяца, то тогда возврат возможен, но вы обратились после.
Это по вашему, опоздал на поезд и пошёл через месяц вернул деньги за билет?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 12:52   #9
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Неужели нет никаких вариантов?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 13:03   #10
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А еще, можно ли считать правомерным пункт договора "В случае уведомления Администратора об отказе от посещения занятий позже, чем за 2 недели до наала месяца, за который внесена предоплата, денежные средства, внесенные учеником в качестве предоплаты, не возвращаются" ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 13:04   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sonya_h Посмотреть сообщение
Мы пошли в октябре, ребенок просто истерит, как увидит преподавателя.
Начали с одного, теперь уже другое. Так недолго до растления малолетних дойти.

Есть факты, кроме домыслов -обращайтесь в милицию.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 13:04   #12
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ведь сама предоплата вносилась в день заключения договора.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 13:06   #13
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"Начали с одного, теперь уже другое. Так недолго до растления малолетних дойти.

Есть факты, кроме домыслов -обращайтесь в милицию."


Я понимаю вас, но немного проясню: я бы с довольствием водила ребенка в студию, норебенок отказывается. В связи с этим я и хочу вернуть деньги.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 13:07   #14
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Ведь сама предоплата вносилась в день заключения договора.
Вы же в день заключения договора не начали танцевать? В чем же здесь видите несоответствие?

Цитата:
я бы с довольствием водила ребенка в студию, норебенок отказывается.
Другие дети также себя ведут? Может просто вашему ребенку расхотелось заниматься данным видов творчества? Может и не учитель виноват?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 13:09   #15
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Танцевать начали как раз в день заключения. И никаких 2 недели до начала месяца не было.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2010, 13:14   #16
Sonya_h
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я не обвиняю преподавателей, моему ребенку достаточно грубо сказать и все - он замыкается. Я допускаю, что ничего плохого там не произошло. Есть еще один мальчик, который тоже ходит, но постоянно плачет - это особенности детей. Вопрос совсем не в этом. ПРосто я пояснила, почему мы не можем ходить туда в октябре, как нам предложили. И поэтому хотим вернуть деньги.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика