На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.10.2010, 10:16   #1
kaupervud
Новичок
 
Регистрация: 08.10.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Продавец не сообщил о том, что нельзя мочить плащ

После покупки плаща на него попали капли дождя, появились неустранимые пятна. Продавец пояснил, что нельзя допускать попадания воды на плащ, сославшись на то, что на подкладе плаща имеется ярлык, где указано, что товар нельзя подвергать химчистке. Какой-либо документальной инструкции либо иного документа об этом не представил при покупки. Должен ли продавец вернуть деньги по требованию покупателя, в связи с непредставлением сведений о свойствах товара (ст. 10 ФЗ о ЗПП)
kaupervud вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2010, 10:20   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Ну по закону так то информация доведена. Другое дело, что вы с ней не ознакомились.

Цитата:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Что ж за плащ такой, что он от дождя покрылся пятнами? Может, дождь кислотный был?
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2010, 10:33   #3
kaupervud
Новичок
 
Регистрация: 08.10.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Плащ из деликатного материала, продавец пояснил.
А то, что на ярлыке - товар нельзя подвергать химчистке это и есть не допускать попадания воды на плащ? Этот ярлык не видно было, он внутри вшит в подклад в области плеча, чтобы прочитать надо было подклад распарывать.
Кроме того, не была сделана экспертиза по ст. 18?
kaupervud вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2010, 11:32   #4
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Продавец Вам лапшу вешает на уши! Пишите заявление на возврат денег, пусть проводит экспертизу в Вашем присутствии! Если не уложится в 10 дней, либо экспертиза покажет Вашу вину, можете подать в суд! Значок, который запрещает химчистку вовсе не запрещает мочить ткань простой водой! иначе половина вещей, которые сейчас продаются, так и осталось бы в магазине!
Ну, конечно, если Вы сами не лукавите и попали Вы действительно под дождь простой, а не были обрызганы мазутом из лужи.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика