![]() |
На OZPP.RU |
|
|
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации. Я хочу отправить Претензию продавцу. Это ИП. Она арендует склад в Торговом доме. У меня есть только этот адрес. Могу ли я направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес этого торгового дома? Если уведомление подпишет, скажем, администратор торгового дома, будет ли эта подпись являться доказательством, что уведомление Продавцом получено, или нет? Я хочу обратиться в суд за защитой своих прав. Как мне лучше действовать, если продавец на контакт не идет, а я у нее купила дорогостоящую шубу?
Если кто был в подобной ситуации, подскажите, пожалуйста, как мне действовать, чтобы вернуть деньги!!!!!!! |
||
![]() |
|
![]() |
#2 | ||
-Модератор-
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,553
Репутация: 3409551
|
![]() 1. Доверия суда к госпочте достаточно высоко, так что если Вы предъявите в суде уведомление, адресованное этому ИП и хоть кем-то подписанное, суд будет считать, что письмо получено этим ИП (в конце концов, сама почта, вручая письмо, обязана проверить полномочия получателя)
2. Полную информацию об ИП, в том числе и домадрес, можно получить, взяв выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). Эта информация принципиально доступна; выписки выдают по запросу соответствующие налоговые инспекции (если ИП зарегистрирован в Москве, а об этом должны свидетельствовать первые, не считая нулей, цифры ИНН или ОГРН - 77, то обращаться надо в ИФНС №46 на Походном проезде, д. 3) за небольшую плату - 200 рублей за выписку на пятый рабдень и 400 - на следующий
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST |
||
![]() |
|
![]() |
#3 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#4 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Tikhonova, для начала вы должны предоставить продавцу товар на проверку качества, на которую у продавца есть законные права.
Вы можете подать в суд, но судья всего скорее не примет к производству до тех пор пока не будет чегонибудь от продавца (ответ на претензию, акт осмотра). Продавец, может забрать у вас товар и вернуть вам стоимость товара, никаких стоимостей экспертиз а тем более морального вреда продавец возмещать нестанет, он не заставлял вас проводить экспертизу и не заставлял вас страдать. Пишите претензию, отдавайте ему товар на проверку качества. Можете конечно товар на проверку качества не отдавать а сразу шлепать в суд, но, в суде продавец заявит что с первого дня готов был возвратить стоимость товара и вы помимо всего еще и заплатите госпошлину, т.к. вы заявили иск необоснованно и суд проиграете, заисключением возврата товара и получением стоимости товара. Другими словами продавец понесет убытки исключительно и только равные стоимости товара, но он будет нелишен права следом заявить иск к вам, основание продавец вынужден был ездить, тратить деньги, время и нервы на вашу БЕЗПАНТОВУЮ ТУПУЮ МЫШИНУЮ ВОЗНЮ. |
||
![]() |
|
![]() |
#5 | ||
Юрист
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
|
![]() Цитата:
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06 lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф |
||
![]() |
|
![]() |
#6 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Насутупает просто какое-то отчаяние........ |
||
![]() |
|
![]() |
#7 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#8 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Tikhonova, советую Вам почитать закон, а еще лучше понять его, пошлину в том случае как Вы хотите делать после того как судебная тяжба закончится придется оплачивать Вам и именно Вам в полной степени, продавец оплачивать пошлину небудет, не он подал в суд, он ненарушил ничего абсолютно, он согласен был принять товар с недостатками, но фактически Вашего обращения к нему небыло, товара с недостатками небыло и ничего этого Вы доказать просто несможете. В суде не продавец будет доказывать что Вы к нему не обращались, а на Вас будет лежать обязанность доказать что вы ему звонили и с ним говорили, а доказать это практически нереально.
Так что Вас просто развели, смиритесь с тем что вы профукали лишние деньги на экспертизы, поездки, санаторно-курортное лечение на берегах атлантического океана и смиритесь со своими нервами в холостую потраченными, вас не заставлял продавец на все это. Я диспуты в пользу жуликов не устраиваю, я просто трезво смотрю на вещи и вижу все Ваши ошибки и невижу ни одного правильного действия с Вашей стороны. "Вы предъявите в суде уведомление, адресованное этому ИП и хоть кем-то подписанное, суд будет считать," Андрей Семенов юрист ОЗПП, Вы вроде юрист, элементарнейших вещей незнаете. Суд ничего считать небудет до тех пор пока там подписи адресата(этого ИП) стоять небудет. Отправлять претензии и письма сякие можно хоть на луну, но какую то силу юридическую имеет только когда стоит подпись адресата или другого лица действующего по ДОВЕРЕННОСТИ адресата. Во всех остальных случаях с этой бумажкой можно смело идти в туалет. |
||
![]() |
|
![]() |
#9 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Спасибо. ЛЕНА |
||
![]() |
|
![]() |
#10 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Вариант есть еще такой, заявить иск на этот торговый центр или что там. Далее в суде придет представитель ТЦ и будет заявлять что ТЦ ненадлежащий ответчик. Вы в свою очередь заранее заготавливаете ходатайство о предоставлении ТЦ документов (договора аренды он 100% есть, если вдруг его нет ТЦ можно сделать немного херавата, как пока нескажу не относится к теме, сами разберетесь ближе к делу.) кто в период с и по арендовал эту территорию. Вариантов решения 2: 1.ТЦ сразу же выдаст все доки и суд подтянет надлежащего ответчика; 2.Суд подтянет еще сильнее ТЦ и ТЦ придется "дуплиться" за себя и за того ИП. До второго недойдет 100%, сдадут этого ИП с потрохами. Я как понимаю ИП там еще сидит на том месте? В чем проблема, сходите перепишите все данные и все. |
||
![]() |
|
![]() |
#11 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#12 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Это сколько ума надо иметь покупать чтото на выставках. ИНН есть, такс, дальше в администрацию городскую, там чтото типа "Комитет потребительского рынка товаров и услуг" Заявление, Прошу Вас предоставить данные о предпринимателе с таким ИНН т.к. он меня облапошил и найти его немогу. Можно накалякать подобное в роспотреб, тоже посодействуют. |
||
![]() |
|
![]() |
#13 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Да уж, вляпалась так вляпалась... И администрация тут не поможет - эта продавец вся скользкая, как уж..... Я с ней связалась все-таки. Под какой документ ей можно передать шубу на экспертизу (хочет провести сама)? Что-то уж очень невызывающая доверия дамочка.... Так и с шубой исчезнет в небытие. Вот что мне делать? |
||
![]() |
|
![]() |
#14 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Ну наверное не передавать ей шубу, а настаивать на экспертизе с Вашем присутствием. На нее сами и принесете шубу.
Или составить акт передачи шубы в присутствии свидетелей и желательно на видео снимать к тому же все это действие. |
||
![]() |
|
![]() |
#15 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#16 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Отправьте ей претензию или принесите сами, желательно снимать сей процесс на видео, в претензии опишите что желаете производить экспертизу в ТПП, там эксперты не продаются, там по заднице в случае чего они могут схлопотать и не слабо. После экспертизы Вам вернут деньги, а если не вернут, то в суд. И желательно все эти действия писать на видео с лицами участников и свидетелей. С камерой эксперт точно будет "неподкупным". Дабы небыло вопросов лишних изьявите желание сами оплатить экспертизу и тогда Вас как заказчика ну просто ни под каким предлогом не отстранят от присутствия на экспертизе. А стоимость экспертизы потом компенсирует Вам этот шибко хитрозадый продавец. Если продавец откажется от проведения Вами экспертизы советую ее провести без присутствия продавца, ну не вернет он Вам 1500 рублей, ну и фиг с ними, зато когда у Вас будет на руках экспертное заключение и когда по акту будете передавать шубу на проверку качества товара не всплывет случайный дефект по вашей вине. А если вдруг и всплывет, то тут же и утонет.
Удачи Вам в борьбе с ними, обязательно напишите результат. |
||
![]() |
|
![]() |
#17 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#18 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Тогда претензию, передавайте ей по акту шубу со свидетелями и желательно камерой и все, будьте спокойны. В случае если будет "мудрить" бегом на свой судебный участок и сочинять исковое.
На суде если потребуется судья назначит судебную экспертизу и там уже будет все понятно по результатам трех экспертиз, Вашего общения с продавцом, акта передачи и т.д. |
||
![]() |
|
![]() |
#19 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#20 | ||
Активный участник
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
|
![]() Времени годик точно есть, но чем быстрее тем лучше.
|
||
![]() |
|
![]() |
#21 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Подскажите мне, пожалуйста, в таком важном моменте! Завтра у меня должна состояться всреча с этим Продавцом в торговом доме Столица. Она должна мне вернуть деньги. Как мне грамотно действовать в такой ситуации, какие расписки давать-не давть? Нужно ли писать, что претензий к ней не имею? И вообще - что в таких случаях делать? Я ей должна отдать все оригиналы чеков и акта экспертизы или нет? По идее - должна в обмен на деньги. Она мне должна что-то написать? Вы мне очень здорово помогли, особенно советом обратиться в госорганы. Я обратилась, и, как видите, дело сдвинулось с мертвой точки. Она виляла и хитрила, извивалась как уж, им говорила одно, мне совсем другое, устраивала истерики, визжала в трубку и все такое прочее. Здорово нервы мне потрепала. Если честно - я даже немного боюсь с ней встречаться, как бы какой гадости и подлости опять не выкинула! Очень уж "тертая" мошенница попалась! Очень уж хитра и жестока! Господи, дай мне силы все это вынести! Заранее благодарна за ответ, я его очень и очень жду! Завтра он мне жизненно необходим. Лена |
||
![]() |
|
![]() |
#22 | ||
Гость
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
|
![]() Цитата:
с чеков и др.документов снимите для себя копии, оригиналы можно отдать. Если не намерены предъявлять других претензий (по неустойке, моральному вреду, убыткам), то можете в расписке написать, что более претензий не имеете. Лучше, чтобы деньги Вам они вернули безналичным путем. |
||
![]() |
|
![]() |
#23 | ||
Junior Member
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 27
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#24 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() Известная торговая сеть не получает заказные письма ( так направлена претензия ), возвращаются с почты. Как заставить получить - через суд? Спасибо.
|
||
|
![]() |
#25 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() ну напрягите мозги-то !!!
|
||
|
![]() |
#26 | ||
Member
Регистрация: 28.07.2006
Сообщений: 35
Репутация: 60
|
![]() Придите с 2-мя свидетелями, вручите лично кому-то из сотрудников, узнав его фамилию и должность заранее - положите перед ним на стол и составьте втроем акт, что вручили, а он отказался подписаться в получении и все, по практике проходит
|
||
![]() |
|
![]() |
#27 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() примерно на ту же тему - крупная сеть не хочет получать заказные письма с претензией ( возвращаются почтой) , сотрудники то же отказываются, может быть - через мирового судью обязать принять претензию?
|
||
|
![]() |
#28 | ||
Юрист
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
|
![]() Цитата:
Соответственно, дата возврата с почтового отделения (я считаю, что корректнее - именно дата возврата, а не дата прихода, хотя вопрос обсуждаемый) считается моментом получения претензии. После истечения установленного законом срока ремонта/замены/возврата денег - можете начислять неустойку.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06 lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф |
||
![]() |
|
![]() |
#29 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() Цитата:
|
||
|
![]() |
#30 | ||
Гость
Сообщений: n/a
|
![]() Дмитрий, так что с недоставленной претензией - в суд? Спасибо за ответ.
|
||
|
![]() |
#31 | ||
Junior Member
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
25 марта поехал в "САНРАЙЗ ПРО СЕРВЕР" зарегистрировать претензию о возврате денег. Претензию не приняли, а предложили написать претензию в "книге жалоб". Сказали, что будет рассмотрена в течении двух недель. Не доверяя "книге жалоб", 26 марта отправил претензию заказным-первым классом из Московкой области в Москву на юридический адрес. Ни первым способом, ни вторым достижений нет. На сайте "Почта России" посмотрел сроки доставки 2-3 дня. В суд с пустыми руками не пойдёшь. Оператор почты принимает претензии в течении 6 месяцев. Пока я с почтой буду судиться гарантия кончится. Что же теперь делать? |
||
![]() |
|
![]() |
#32 | ||
Юрист
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
|
![]() Цитата:
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06 lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф |
||
![]() |
|
![]() |
#33 | ||
Юрист
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
|
![]() Цитата:
![]() Если адресат отказывается принимать письмо - оно лежит на его почте ровно месяц, и только потом возвращается назад. В Вашем случае так и случилось, по всей видимости. Ждите конца апреля. Если ничего не изменится - обращайтесь на своё почтовое отделение с просьбой сообщить о местонахождении отправления в течение 3 дней. В этом плане Вы правильно сделали, что отправили первым классом - такое письмо можно отловить, даже если оно застряло где-то "в пути".
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06 lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф |
||
![]() |
|
![]() |
#34 | ||
Junior Member
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#35 | ||
Junior Member
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Действительно, почти месяц она валялась на почте. Отправил 26 марта, а за ней пришли только 23 апреля. Ждал ответа. Никаких предложений по претензии со стороны магазина нет. Достаточно ли ждал ? Возникли сомнения - вдруг я забыл на претензии поставить дату и подпись, но ведь на уведомлении есть дата. Могут ли сказать, что получили пустой конверт ? Но ведь так и с подписью можно сказать. Но сейчас для меня главный вопрос это не пора ли делать назависимую экспертизу и нужна ли при этом помощь адвоката ? |
||
![]() |
|
![]() |
#36 | ||
Junior Member
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 9
Репутация: 60
|
![]() Ответа на претензию с требованием возврата денег от магазина я не дождался и решил сделать независимую экспертизу.
Сегодня получил экспертное заключение ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗЫ о состоянии ноутбука - "... неисправность возникла по вине производителя" Думал, что можно подавать в суд, но, оказывается, что для соблюдения досудебного порядка я снова должен подать претензию, но с копией экспертного заключения. ![]() Могу ли я в претензии требовать, кроме возврата стоимости ноутбука, компенсации расходов на экспертизу и выплату неустойки ? С какой даты должна начисляться неустойка, если первую претензию мне предложили написать в "Книгу жалоб" и я это сделал 25 марта, вторая была им вручена почтой 23 мая ? Сколько процентов неустойка и на какую статью ссылаться при её требовании ? ЗЫ: Когда-то видел проценты, а сейчас не могу найти ![]() |
||
![]() |
|
![]() |