На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 11:18   #1
Гость_Ольга_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

В пятницу 09.03 подъехав в офис туристической компании "Темп Тур" я решила приобрести путевку в Тайланд. После выбора отеля и уточнения сроков, возник вопрос о том какой авиакомпанией лететь.
На выбор было представленно две авиакомпании: Трансаэро и Туркменские авиалинии.
На вопрос чем они отличаются, менеджер турфирмы ответила:
Трансаэро - прямой рейс в Тайланд, в аэропорт Утопао (Паттайя).
Туркмены - рейс через Ашхабад (пребывание там 3 часа).
Время полета одинаковое, но засчет этих трех часов, билеты будут дешевле.
Исходя из этой информации решено было выбрать Туркемнские авиалинии, чтобы полет был менее утомительным и была возможность размять ного прогулявшись по аэропорту.
Был подписан договор и оплачена вся стоимость тура.

Во вторник 13.09, при общении с менеджером турфирмы по телефону, выяснилось следующее:
- что общая продолжительность полета на туркменских авиалиниях составит 14 часов!!!!
- вылет не в ночь, как обещала нам менеджер, а в 17.45 прибытие же в тайланд в 8.50 (за вычетом 1 часа в аэропорту Ашхабада)
- прибытие рейса не в аэропорт Утопао, а в Бангкок!!! (от которого до Патттайи еще 2 часа трансфером)
в предыдущую встречу была сказано, что прибытие в Утопао - есть два свидетеля, которые могут подтвердить и вышеизложенное.

Хотелось бы понять, могу ли я потребовать возврата средств и расторжения Договора с турфирмой.
При том, что в Договоре с турфирмой, есть стандартный пункт:
".... При аннуляции тура КЛИЕНТОМ менее чем за 7 дней, то с клиента удерживается 100% от стоимости тура.

С уважением
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 16:24   #2
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Можете отказаться от договора в порядке ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", оплатив фактически понесенные расходы турфирме, связанные с вашим туром, как то: приобретенные билеты, проживание и проч... При условии документального подтверждения этих расходов со стороны турфирмы разумеется
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2007, 03:01   #3
glamur
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

помогите пожалуйста!!!
я решил открыт екологическо чистый оздоровительный дом отдыха в горах Европы!!!
вы как думаете это будеть прибыльное дело???
glamur вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика