На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 21:25   #1
Anton_z
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Ноутбук - жесткий диск.HELP!!!

В июне купил ноутбук в магазине "Медиа-Маркт". В августе накрылся, подозрение сразу пало на проблему с жестким диском. Принес по гарантии (1 год) в магазин. Забрали на ремонт, я попросил попытаться восстановить данные (очень важные персональные данные). Сервис центр в Самаре не смог сделать этого и мне вернули ноутбук обратно (по моей просьбе). Дали акт из сервис-центра, в котором указан дефект - неисправность жесткого диска. Через месяц принес снова в Медиа-Маркт и был уверен что мне его поменяют. В итоге, сервисмены заявили, что ноутбук могут забрать только на ремонт, где мне заменять жесткий диск, т.к. неисправность жесткого диска - это не существенный недостаток!
Вопрос: возможно ли доказать что неисправность жесткого диска - это существенный недостаток ноутбука и добиться замены???
Anton_z вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 22:08   #2
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Какой же это существенный недостаток?
Выкинул старый хард и вставил новый - всего делов.
Закон почитайте, там чётко прописано какие недостатки считаются существенными.

Интересно, а какой бы недостаток вы назвали несущественным?


У вас право только на ремонт. Чинить могут до 45 дней. Данные восстанавливать не будут, так как их сохранность - ваша обязанность.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 09:10   #3
Anton_z
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Удивительные у нас законы...
При не работающем жестком диске не работает ноутбук...однако это несущественный недостаток, мда...плачевно.
А за информацию очень обидно, реально много похоронил там. Вот за это я бы привлек к ответственности, но что поделать... до цивилизации нам еще далеко и ...жаль.
Anton_z вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 09:17   #4
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цивилизация поступает точно также. Даже ещё похлеще.
А понятие существенности/несущественности определяется не убытками и моральными страданиями потребителя, а техническими особенностями и стоимостью ремонта. Существенным недостаток станет тогда, когда ремонт будет дороже нового товара.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 10:50   #5
PocketToto
Активный участник
 
Регистрация: 17.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 292
Репутация: 1552
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anton_z Посмотреть сообщение
А за информацию очень обидно, реально много похоронил там. Вот за это я бы привлек к ответственности, но что поделать...
за потерю (отсутствие бэкапа) столь дорогих вашему сердцу данных к ответственности стоит привлечь себя любимого, больше некого.
__________________
Пытаюсь быть бессмертным - пока получается!!
PocketToto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 11:19   #6
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anton_z Посмотреть сообщение
Удивительные у нас законы...
При не работающем жестком диске не работает ноутбук...однако это несущественный недостаток
из-за поврежденного проводка зарядного устройства тоже не будет зарядки и в итоге не будет работать ноутбук, даже изза поврежденной копеечной кнопки включения не будет работать.



Цитата:
Сообщение от Anton_z Посмотреть сообщение
А за информацию очень обидно, реально много похоронил там.
спасает только делание резервных копии на разных носителях.
ну и как вариант можно попросить за деньги востановить данные, есть шанс что это сделают но цена будет не детской да и магазин не обязана вам отдавать поломанный жесткий диск, он его изготовителю отправляет но попробовать можно если информация так сильно нужна.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 12:31   #7
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anton_z Посмотреть сообщение
А за информацию очень обидно, реально много похоронил там. Вот за это я бы привлек к ответственности
Для начала ознакомьтесь. Как вы сами и сказали, удивительные у нас Законы.

http://www.internet-law.ru/law/inflaw/inf.htm
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 14:25   #8
Anton_z
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Unhappy Мдааа

Спасибо за комментарии!
У меня такое впечатление, что я попал не туда где защищают и помогают, а туда где тыкают носом в твою не грамотность и т.д.
Господа, будьте вежливее. Все мы люди. Век живи - век учись. Если вы знаете больше кого-то, это не повод надменно выражаться.
P.S. со мной такое впервые случилось, ранее компьютерная техника никогда не подводила. Есть ПК которому 8 лет (нет проблем), есть бук который 5 лет работает круглосуточно!!! А тут случай - 2 месяца...и все хана. Разочарование и отпечаток в душе на всю жизнь.
Anton_z вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 15:00   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,124
Репутация: 76254414
По умолчанию

Ну техника - такая штука. Не угадаешь когда сломается. Тем более такая тонкая, как жесткий диск, где все работает на пределе возможностей. Не перестаю удивляться, что они вообще работают
Но сам винты меняю не реже раз в 2 года, и важную информацию храню не менее чем на трех физических дисках. Чего и всем очень рекомендую.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика