На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 20:59   #1
ОЛЕНЬКА:)
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию нужен совет

купила выпрямитель фирмы БОШ через 5 месяцев он сломался, гарантия 2 года, отвезла в сервис сказали его не возможно починить и мне прислали новый такой же выпрямитель. Но он тоже вышел из строя,хотела узнать мне так и будут все 2 года их присылать новые, взамен сломанного? или я могу потребовать чтобы мне вернули деньги?если да то кто должен возвратить сервис или магазин?
ОЛЕНЬКА:) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 21:05   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
если да то кто должен возвратить сервис или магазин?
вообщето магазин,
а какие документы у вас есть, после первого обмена?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 21:06   #3
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ОЛЕНЬКА:) Посмотреть сообщение
хотела узнать мне так и будут все 2 года их присылать новые, взамен сломанного? или я могу потребовать чтобы мне вернули деньги?
Это зависит от того требования, которое Вы однозначно укажите в соответствии со ст. 18 (п.1)

Цитата:
если да то кто должен возвратить сервис или магазин?
Магазин, конечно!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 23:24   #4
ОЛЕНЬКА:)
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо)а документ у меня после первого обмена только гарантийный талон где отмеченно что выпрямитель уже побывал в ремонте.
ОЛЕНЬКА:) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 23:53   #5
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Печать продавца на нем стоит?
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 00:18   #6
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,252
Репутация: 67919515
По умолчанию

Оля, вы имеете ввиду утюжок для волос?
Пишите претензию, читайте ответ TATIAN.

Денис Юрьевич, всякое бывает, но сервис наврядли бы принял без печати.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 16:46   #7
ОЛЕНЬКА:)
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Печать продавца на нем стоит? да есть печать
и если не сложно скажите пожалуйста как писать претензию?
ОЛЕНЬКА:) вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 17:18   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Можно так: http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
Или так: http://ozpp.ru/laws2/new-pret/new-pret-11.html
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 18:11   #9
ОЛЕНЬКА:)
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

спасибочки))
ОЛЕНЬКА:) вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика