На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 20:04   #1
Agent_MC
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Сервисный центр не отвечает

Приобрёл 22 марта телефон в интернет-магазине, пользовался два месяца. Были небольшие дефекты, но не стал на них обращать, впервые телефон так глючил. Отдал в СЦ, где сказали, что ждать до 21 дня, потом, позвонив, узнал, что 45 РАБОЧИХ дней. Сдал 3 июня, а получил 10 августа! Ничего не подозревая, поехал домой. Подключив телефон на зарядку, он у меня снова не погружался и вис. С теми же проблемами(!) я поехал на следующий день в СЦ, где мне обещали, что сделают быстро!!! По истечении 45 календарных дней, это я узнал, прочитав статьи закона о защите прав потребителей, решил сам съездить. Сказали, что ладно, пишите заявление. Написал. До сих пор не отдают телефон и заключение о неисправности. Вопросы: Сколько дней они могут мне отдавать сломанный телефон с актом? Кто должен отдавать неустойку? У меня ещё проблема. Бумажку, где написано какой интернет-магазин, я выбросил. СЦ не хотят говорить, потому что считают, что это не их проблемы. Как я могу требовать деньги, вернее с кого? Возможно ли узнать, восстановить информацию об этом интернет-магазине?
Agent_MC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2010, 08:02   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Ну сервис Вам и не должен менять аппарат, не у него Вы его покупали (ну только если вдруг сервис не УО производителя, что вряд ли).
От продавца никаких бумаг не осталось? ИНН, адрес юридический, хоть какие-нибудь координаты, посмотрите все документы! Если не осталось, ищите уполномоченную организацию производителя, к ней предъявляйте претензии.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2010, 15:05   #3
Agent_MC
Новичок
 
Регистрация: 06.10.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Все документы на иностранных языках. Гарантия с чеком у СЦ. Если даже думать о производителе, то он в Дортмунде... Или где-то там...
Agent_MC вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика