На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 07:00   #1
617355
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 207
Репутация: -5047
Question Самоустранение недостатков заказчиком

В 2008г. фирма поставила заказчику окна на 329000руб., в апреле 2010г. пришла письменная претензия, что в монтаже недостатки в виду неплотного примыкания конструкций, а также требование возместить ему стоимость произведенного востановления фасадной части дома (дом элитный) с приложением копии сметы и чека другой фирмы на сумму 61000. На что ему был дан ответ, что согласно акта приема-передачи претензий к качеству и количеству проведенных работ Вы не имели, на момент обрашения установить факт, причину возникновения и размер повреждений не возможно, а недостатки в его конструкциях появились как раз в результате демонтажа стеклопакетов, производимых Вами согласно смете №1, прилагаемой к Вашему заявлению.
Сейчас из суда пришло исковое взыскать с нас 329000 зп расторжение договора, 61000 за устранение недостатков, неустойку 329000+61000, моральный вред 50000.
Приложение к исковому : договор, паспорт-заказа, копия сметы, копия чека, копия претензии и ВСЕ...
Наша позиция такая же как и после получения претензии.
Ну и у кого больше шансов в суде????
617355 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 07:16   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Если небыло претензии ДО самостоятельного устранения недостатка, то шансов маловато у истца.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 09:42   #3
canadian
Активный участник
 
Регистрация: 20.08.2010
Адрес: Nizhniy Novgorod, Russia
Сообщений: 194
Репутация: 1470
По умолчанию

Да, суду потребуется от истца экспертиза (раз он не обратился к вам, то должен был сделать ее сам), которая фиксирует недостатки и причину их возникновения. Если у истца экспертизы нет и все уже исправлено - шансов у него нет. Особенно если прошло почти 2 года.
canadian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 09:45   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

опять у вас проблемы? вы вроде юриста своего хотели завести.
ну коли дело докатилось до суда, то возникает ряд вопросов.
0. гарантия еще действует?
1. на каком основании это чудо требует расторжения договора? ведь в данный момент недостатка нет. да и расторгнув договор, вы заберете установленные окна.
2. тогда зачем он устранял недостаток? где же смысл?
3. почему при обнаружении недостатка это чудо не обратилось к вам?
ведь согласно 29 статье, у этого чуда есть право на устранение выявленного недостатка. и он должен был предъявить вам этот недостаток и потребовать устранения. чего он не сделал. чем нарушил ваше право и обязанность на устранение недостатка.
даже если суд признает что у него вдруг появилось право на самостоятельное устранение недостатка, то недостаток устранен, права на расторжение договора у него все равно не появилось.
да и пусть доказывает обоснованность ремонта на такую сумму.
видимо захотелось этому чуду денег на халяву с вас срубить, ну делал какой ремонт, сумма оказалась приличной, решил лохов разводить, может надоумил кто.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2010, 16:51   #5
617355
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 207
Репутация: -5047
По умолчанию

из недостатков сейчас он указывает неполную гермитизацию конструкций, из-за которой по балкону гуляет ветер и еще говорит, что конструкции не подходят по размеру - слишком большие и теперь он не может сделать бетонную стяжку и навесной потолок.
Это все можно контрагументировать тем, что:
1. Недостатки появились после вмешательства в наши конструкции - согласно его же сметы производился демонтаж и монтаж стеклопакетов, гермитизация наружного шва... Так что их я даже отрицать не собираюсь...
2. По поводу размеров - более чем странно: два года его размеры устраивали, акт подписал, а теперь вспомнил...
из минусов: не можем найти квиток об отправке ответа на претензию...
617355 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика