На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.03.2007, 20:38   #1
Гость_Марианна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый вечер!

Прошу помощи - как (конкретно) отстоять свои права в следующей ситуации:
в ходе квартирного переезда ( с заключением договора с фирмой, предоставляющей транспорт и услуги грузчиков) была оказана некачественная услуга, а именно: шельмование с тарифами, причинение ущерба имуществу, пропажа вещей. Все это - нарушение пунктов договора об ответственности фирмы за сохранность имущества (порчу, ущерб, хищение во время работ по договору), а также - ряда статей Закона ЗФ"О защите прав потребителей".
Акт сдачи-приемки работ Заказчиками не подписан (поскольку есть претензии, и немалые), но все работы, в т.ч. - доделки (=устранение недостатков),которые должны были быть выполнены бесплатно, оплачены.

Прошу конкретных рекомендаций - как (по шагам) действовать.
Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 13:46   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Тот факт, что все работы, в т.ч. доделки, оплачены - свидетельствует не в Вашу пользу. Уж доделки хотя бы можно было не оплачивать.

Ну и первый вопрос - это действительно фирма или просто бригада грузчиков? У Вас есть письменный договор с реквизитами организации, печатью и подписью должностного лица? Какие документы выдавались на оплаченную сумму?
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2007, 19:32   #3
Гость_Марианна_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дмитрий, спасибо за отклик!

Письменный договор с печатью, реквизитами фирмы есть.

Их сайт: www.gruzim.ru, т.е. постулируют себя как надежную фирму;
в договоре прописана их ответственность за повреждения, ущерб и пропажу имущества в процессе работ (образцы документов на сайте также есть).

Прием денег подтвержден некими документами (на бланке, с печатью и подписью).

Как мне быть? Очень прошу Вам помочь.

Жду Вашего ответа,
Заранее благодарна
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика