На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 00:00   #1
azoter
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию The Rolling Stones show

Увидели рекламу: http://concert.ru/Details.aspx?ActionID=18040 и ещё много на каких сайтах рекламы с таким же заголовком и фотографиями участников группы. И нигде не указано, что это не сами The Rolling Stones а кто-то другой.
Купили билеты, все так радовались! И тут обнаружили, что это не ОНИ

Подскажите нету ли в этом нарушения прав потребителя?
azoter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 00:52   #2
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Там указано, что это трибьют-шоу. Насколько я знаю, трибьют - это что-то типа исполнения авторских произведений другим коллективом.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.10.2010, 07:10   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Там указано, что это трибьют-шоу.
афиш не видел, но в описании както затерялось это упоминание о трибьюте, что мало кто на него и внимание то обратит.
но всеже указано, надо еще на афишу посмотреть, что там написано.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 20:19   #4
Владимир Головко
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат денег за билеты на концерт

Добрый день.
Обращаюсь за помощью по вопросу возврата билетов на концерт.
Когда увидел афишу "The Rolling Stones Show Satisfaction." сразу решил купить билеты, договорился с друзьями, также поклонниками этой группы и сразу купили пять билетов.
На днях узнаю разъяснение (товарищ случайно увидел), что на самом деле на концерте Rolling Stones самой группы не будет, что это какая-то трибьют-шоу программа, и там будут только исполнять песни Роллингов подробнее http://arenamoscow.ru/ .
Позвонил организаторам концерта, там меня долго переключали с одного на другого человека, в итоге сказали, что на афише не было сказано что это будет концерт Rolling Stones, хотя на всех афишах большими буквами написано именно название группы, и что на самом деле будет что-то другое не упоминается.
Прошу помощи, как правильно поступить в этой ситуации, чтобы вернуть билеты организаторам, или закон на их стороне?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 21:14   #5
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

А что Вам помешало ПРЕДВАРИТЕЛЬНО получить правильную информацию?
В приведённом названии нет чёткого указания на оригинальное участие самОй группы.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 22:35   #6
Владимир Головко
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
А что Вам помешало ПРЕДВАРИТЕЛЬНО получить правильную информацию?
В приведённом названии нет чёткого указания на оригинальное участие самОй группы.
На афишах крупными буквами написано "The Rolling Stones" , ниже приписка "специальный гость (что-то там)", все остальное вроде трибьют шоу, организаторов и прочего по краям, то есть на афише основную часть плаката занимает как раз название группы, которую мне бы и хотелось увидеть и которой по факту на концерте не будет.
Вот как раз эта афиша и сбила с толку, видимо не одного меня.

Подали хорошую мысль, завтра сфотографирую афиши.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 11:34   #7
Genka
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте.
Тоже попался на этом обмане, на сйте клуб арена, где будет проходить концерт ни слова про участие/неучастие группы rolling stones нету,
""SATISFACTION" SHOW
Москва и Питер почувствуют полное удовлетворение. The Rolling Stones: “Satisfaction”.

Британские бунтари, величайшая рок-н-ролльная группа в мире – The Rolling Stones – почти пятьдесят лет они сводят с ума миллионы поклонников во всех уголках земного шара.

Если при слове «satisfaction» первое, что приходит вам в голову это сэр Мик Джаггер и мелодия со словами «I can’t get no…», то также вам должно быть знакомо и чувство досады от невозможности услышать любимые песни вживую. Но этой осенью Москва и Санкт-Петербург содрогнутся от сатисфакции на мировой трибьют шоу-программе из Великобритании The Rolling Stones: «Satisfaction».

Лучшие хиты за весь период существования The Rolling Stones от начала 60-х до настоящего момента прогремят 13 ноября в Arena Moscow (г.Москва). На этом умопомрачительном двухчасовом шоу будет сложно остаться равнодушным и не получить удовольствие. И потом, кто может похвастаться тем, что слышал все популярные песни «роллингов» в один вечер?

В рамках мирового турне шоу-программа The Rolling Stones: «Satisfaction» уже состоялась в Лас-Вегасе, Нью-Йорке и Лондоне, теперь на очереди Москва и Санкт-Петербург.

В качестве разогревающей группы на шоу The Rolling Stones: «Satisfaction» будет выступать московская группа The Vegas."


только недавно на главной странице появилось объявление что в самом шой группа не участвует,
"Учитывая многочисленные вопросы гостей мероприятия- мировое трибьют шоу из Великобритании The Rolling Stones: «Satisfaction» и тех,
кто хочет посетить данное мероприятие, хотим обратить Ваше внимание что данный концерт является трибьют-шоу программой.

Выступать на данном концерте будут: Ronald Christopher Le Grand, James Edward Riddick, Anthony Richard, Fortuna JR, James Wade Bourne Fowler J.

Акцентируем Ваше внимание, что данный концерт не является концертом группы Rolling Stones!

Организаторами мероприятия являются: ТерраГрупп ООО, 7709829513, 109004, г.Москва, ул. Александра Солженицина, д.18.
По вопросу возврата билетов, и другим интересующим деталям просим Вас обращаться по телефону +7(495)763-20-94, www.terra-g.ru"

но билеты то уже куплены что делать?
Звонил в данное агенство, говорят что я должен был знать что такое satisfaction show- что это говорит о том что группа не частвует, и что на билете написано возврат денег только в случае отмены концерта в итоге после длинного разговора сказали что ничем не могут помочь, как директор появится он мне позвонит.

(Афиши на дороге тоже видел но из окн автомобиля, разве там прочитаешь все, особенно мелкими буквами. Попробую конечно найти и сфотографировать.)
Genka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 14:03   #8
Владимир Головко
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Думаю мы не одни такие, предлагаю объединиться и начать с отправки письменной претензии в адрес организаторов.
Видел афиши, мелкими буквами там нет указаний на то, что самих роллингов не будет на концерте.
мой телефон +7 905 7243299
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 16:14   #9
Genka
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ездил сегодня по адресу указнному на сайте Арены, (ТерраГрупп ООО, 7709829513, 109004, г.Москва, ул. Александра Солженицина, д.18.) там сказали что их нету уже около месяца сдесь !!! делайте выводы
После моего звонка (в фирму +7(495)763-20-94) скорее всего поставили мой номер в черный список тк теперь все время занято.
Обратился в Альт-телеком, где покупал билеты там сказали что они ничего не возвращают и отослали к продавцу билетов Партер.ру.
Сегодня времени уже нету больше мотаться, если успею заскочу туда завтра.

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).


Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.09.2010) "О рекламе":

Статья 5. Общие требования к рекламе

1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.

5. В рекламе не допускаются:
1) использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации;

7. Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

Последний раз редактировалось Alex133; 12.11.2010 в 16:32..
Genka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 18:18   #10
Сергей Марцофей
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я живу в России и моим родным языком явлется русский. Слово "трибьют" явно западное и найти его в толковых словарях вряд ли возможно, поэтому многие его и не знают. Не должен ли был организатор, в таком случае , расписать на моём родном языке всё то, что скрывается за этим словом?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 22:36   #11
Владимир Головко
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Вот и фотография афиши
Владимир Головко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 13:17   #12
Genka
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня ездил в центральную кассу Партер.ру на ст. м. Театральная.
Попытался вернуть деньги за билеты, сначала отказались, мотивируя тем, что они рекламу не дают и то что я не знал что будет на концерте это не их трудности, потом начаи ссылаться на то что раньше надо было и теперь уже поздно, сегодня концерт.

Написал заявление:
Директору ________
Компании ________
от________________



Заявление

В соответствии с рекламой Rolling Stones были приобретены билеты 04.10.2010 в количестве 2 шт. В последствии оказалось, что данное шоу не является концертом группы Rolling Stones. Выяснить это из рекламы и информации указанной на билетах не представляется возможным.
В связи с изложенным, поскольку я был введен в заблуждение недостоверной рекламой, прошу расторгнуть договор и вернуть мне стоимость билетов (2000р две тысячи рублей).
В противном случае оставляю за собой право обратиться в роспотребнадзор и в суд.



дата
подпись


После чего, без особых разговоров согласились, только не всю сумму а минус 20%.

Так что вот!
Genka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика