На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 14:05   #1
Галиназ
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Претензия

Добрый день!23.08.2009г. В офисе ЗАО " Русская Телефонная компания" г.Жуковский был приобретен сотовый телефон NOKIA 6600,через полгода телефон стал разваливаться потрескалась средняя кнопка меню,стал зависать при написании СМС ,не возможно ответить на вызов.15.08.2010 иду в салон с просьбой произвести пока еще гарантийный ремонт.,специалист объясняет,что нужно для начала установить брак это завода или механические повреждения.,на это потребуется 20 дней ,вам сообщат о результатах экспертизы...( Не предложив при этом телефон для пользования пока решится вопрос)15.09.2010 снова иду интересоваться что с телефоном ,а ничего результата экспертизы нет.,снова заверения "мы вам сообщим...24.09.2010 тоже самое и 30.09.2010-сейчас дадим запрос...Прошу верните телефон ,чек и гарантийный талон, отдам на независимую экспертизу..,а это все на экспертизе...Это просто беспредел.Нарушения по ст.18Закона РФ « О защите прав потребителей».,20.,21и 22 настоящего Закона.
Теперь мои требования вернуть стоимость телефона плюс 1% от стоимости телефона за просрочку выполнения экспертизы в 10 ти дневный срок.В противном случае жалоба в Роспотребсоюз и иск в суд .
Галиназ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 14:15   #2
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Браво! Идеальные потребители есть! Держите нас в курсе.
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 15:05   #3
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галиназ Посмотреть сообщение
...через полгода телефон стал разваливаться потрескалась средняя кнопка меню,...
А Вы не думали, что это может быть, чисто гипотетически, механическое повреждение?
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика