На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 19:20   #1
z17goshman
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Возврат при отсутствии чека.

Добрый день.

Уважаемые, дамы и господа, просветите.
Форум почил (по диагонали), в поиск ходил.

Ситуация:
3 дня назад купил в магазине энергосберегающую лампу с гарантией 1 год. На самой лампе продавец поставил штампик (доказывающий что лампу купил у них). Чек невероятным образом пропал/потерял
Вопрос:
Могу ли я, основываясь на 25 ст. закона, обменять данный товар?
Как я понимаю, отсутствие чека не должно помешать обмену (Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. ) Покупку делали вместе с супругой.

А что с этим пунктом Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении... Ведь лампой я пользовался 2 дня.

Спасибо что затратили свое время на помощь мне в решении вопроса.
z17goshman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 20:12   #2
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

А если ооочень внимательно прочитать 25-ю статью?
(Подсказка: там есть ссылочка на некий перечень...)
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 20:16   #3
z17goshman
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

В перечень не входит. То есть я все правильно понял, я имею право в своей ситуации на обмен?
z17goshman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 20:59   #4
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Talking

А если ооочень внимательно прочитать перечень?
(Подсказка: там есть 11 пункт...)
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 08:10   #5
z17goshman
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
(Подсказка: там есть 11 пункт...)
Тогда я окончательно запутался. Получается что - у меня есть товар с гарантийным сроком 1 год. Он выходит из строя будучи на гарантии и у меня нет права на обмен/возврат денег?

У меня просто нет чека...
z17goshman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 08:51   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,919
Репутация: 35462276
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от z17goshman Посмотреть сообщение
Тогда я окончательно запутался. .... Он выходит из строя будучи на гарантии и у меня нет права на...
а если еще внимательнее еще раз прочитать название 25 статьи?
Цитата:
У меня просто нет чека...
сдается мне, что кроме чека, у вас нет и еще кое чего
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 11:08   #7
z17goshman
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Блин, я не прошу научить меня решать математические задачи или проходить квесты. Я прошу
Цитата:
Сообщение от z17goshman Посмотреть сообщение
Уважаемые, дамы и господа, просветите
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
сдается мне, что кроме чека, у вас нет и еще кое чего
Зачем вот это?
z17goshman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 11:18   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,534
Репутация: 36043724
По умолчанию

Электробытовые приборы с установленным гарантийным сроком при надлежащем качестве обмену и возврату не подлежат (ст.25 ЗоЗПП и п.11 Перечня 55), а ненадлежащего качества - подлежат (ст.18 ЗоЗПП).

Просто же...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 11:20   #9
z17goshman
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Электробытовые приборы с установленным гарантийным сроком при надлежащем качестве обмену и возврату не подлежат (ст.25 ЗоЗПП и п.11 Перечня 55), а ненадлежащего качества - подлежат (ст.18 ЗоЗПП).

Просто же...
Просматривая ЗоЗПП пропустил ст.18
Спасибо за помощь.
z17goshman вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика