На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 11:37   #1
Natash8683
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию ФОТОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ АППАРАТ «СОЛИТОН»

Добрый день, подскажите пожалуйста. Две недели назад муж приобрел через интернет-магазин ФОТОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ АППАРАТ «СОЛИТОН», он предназначен для людей склонных облысению. Ровно через неделю он сломался. Имеем ли мы право вернуть данный аппарат и получить обратно свои деньги. Я так поняла данный товар относится к категории товаров не подлежащих возврату и замене.
Natash8683 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 12:02   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

не подлежат обмену/возврату подобные товары надлежащего качества. В 575 Перечень данный товар не включен, так что претензия продавцу, образцы в правом верхнем углу.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 12:29   #3
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natash8683 Посмотреть сообщение
Добрый день, подскажите пожалуйста. Две недели назад муж приобрел через интернет-магазин ФОТОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ АППАРАТ «СОЛИТОН», он предназначен для людей склонных облысению. Ровно через неделю он сломался. Имеем ли мы право вернуть данный аппарат и получить обратно свои деньги. Я так поняла данный товар относится к категории товаров не подлежащих возврату и замене.
Неправильно поняли. Если бы прибор был исправен, тогда да. Действовала бы статья 25, и ограничивающий перечень 55. Но т.к. прибор неисправен, работает статья 18, и перечень 575. Можете его по своему выбору вернуть/обменять/отремонтировать в течение всего гарантийного срока.

Вопрос о том, приносит ли аппарат пользу вообще, оставим за кадром.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 13:45   #4
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

продавец обязан взять товар и провести прверку качества или более глубокое исследование как экспертиза качества товара
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 14:11   #5
Natash8683
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, за ответ. А могу ли я сначала сама провести независимую экспертизу, а потом отдать им чтобы они проводили свою, и куда лучше обатиться.
Natash8683 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 14:28   #6
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Продавец вправе удовлетворить претензию без экспертизы, но экспертиза - это обязанность по доказыванию оснований, освобождающих продавца от ответственности. Вы вправе учавствовать в экспертизе равным с продавцом образом (ст. 474 п. 4 ГК, ст. 18 п. 5 ЗОЗПП).
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 16:01   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natash8683 Посмотреть сообщение
А могу ли я сначала сама провести независимую экспертизу...
Можете, только продавец имеет право ее не оплачивать. Даже и по суду.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика