На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 17:55   #1
DianaD
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию неисправность видеокарты в ноутбуке ASUS

В 2008 году в "Эльдорадо" был куплен ноутбук ASUS, гарантия на него 3 года (по дополнительному соглашению). Неделю назад обратились в сервисный центр "Эльдорадо" и сдали ноутбук, через 3-4 дня пришли снова-нам сказали, что ноутбук отправили в Москву и через 45 дней дадут ответ. Известно,что есть неисправность видеокарты,а точнее перегрев.
Возможно ли расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги?
Какие действия необходимо совершить для этого? и в каком порядке?
DianaD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 17:59   #2
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

На данный момент расторгнуть договор купли-продажи не можете. Только в случае существенного недостатка или ремонта более 45 дней.
Пока ждите.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:07   #3
DianaD
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

А перегрев видеокарты не является существенным недостатком? Ведь пользоваться ноутбуком при такой неполадке невозможно.
DianaD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:09   #4
bazooka
 
Аватар для bazooka
Активный участник
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 500
Репутация: 1208911
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DianaD Посмотреть сообщение
А перегрев видеокарты не является существенным недостатком? Ведь пользоваться ноутбуком при такой неполадке невозможно.
определение существенного недостатка есть в преамбуле Закона о ЗПП
__________________
Некоторым пора в Изумрудный город:кому за сердцем, кому за мозгами!
bazooka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:12   #5
DianaD
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

а вы можете интерпретировать понятие несоразмерных расходов и затрат времени?

Я имею право на предоставление другого ноутбука на время ремонта моего?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 29.09.2010 в 18:47..
DianaD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:25   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Я имею право на предоставление другого ноутбука на время ремонта
Точную дату покупки назовите.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:30   #7
DianaD
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

10 июля 2008 года
DianaD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:36   #8
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Тогда вам положено только то что прописанно в условиях вашего ПДС. И пост №2 -тогда неверен.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:42   #9
DianaD
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! А что вы посоветуете в нашей ситуации? Только ждать?
DianaD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:44   #10
DianaD
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

А почему неверен пост №2?
DianaD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:45   #11
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
А что вы посоветуете в нашей ситуации?
Внимательно почитать условия ПДС.

Цитата:
А почему неверен пост №2?
Он был бы верен если бы с момента покупки не прошло два года. Тогда можно было бы применить статью 19п5 ЗоЗПП.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:56   #12
DianaD
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

А разве положения ЗоЗПП не применимы в данной ситуации? а что если условия ПДС будут не в нашу пользу?
DianaD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 18:59   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
А разве положения ЗоЗПП не применимы в данной ситуации?
Хотите ЗоЗПП? Тогда ищите изготовителя или импортёра...да и то только при существенном недостатке (основание ст 19 п6 ЗоЗПП)
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика