На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 15:34   #1
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
Thumbs down Ангажемент-Пятигорск

Отстойный магазин, продавцы абсолютно не знают что продают, а если не дай бог, придется обратиться по гарантии то нервы вымотают все, так как сам директор ни за что не отвечает и при любых вопросах все сваливает на завод, который в Краснодаре. Покупать в нем не советую.
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 16:02   #2
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

Сейчас придет наш великий и ужасный Сократ, то бишь Павел из Пятигорска и с ними разберется
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 16:25   #3
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
Сейчас придет наш великий и ужасный Сократ, то бишь Павел из Пятигорска и с ними разберется
Так он с Копенгагена вроде))))))
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 23:57   #4
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Так он с Копенгагена вроде))))))
"Он вернулся!" (с)
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 00:08   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gedeon Посмотреть сообщение
все сваливает на завод, который в Краснодаре. Покупать в нем не советую.
Раз завод в Краснодаре, то пусть Краснодарские и отвечают.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 01:06   #6
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

А что за завод ? Уж не мебельная ли фабрика?
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 07:27   #7
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Раз завод в Краснодаре, то пусть Краснодарские и отвечают.
От мощного знатока ЗоПП прикольно слышать такое
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 09:57   #8
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Ангажемент-Пятигорск

Интересная трактовка, раз фабрика в Краснодаре пусть они и отвечают, но магазин то в котором купили находится в Пятигорске!!!
Кстати директор этого магазина, некий Сергей Михайлович именно так и думает, а их цель собирать денюжку А что же делать тогда нам , бедным покупателям, которые к сожалению уже месяц спят на полу?
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:02   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gedeon Посмотреть сообщение
Интересная трактовка, раз фабрика в Краснодаре пусть они и отвечают, но магазин то в котором купили находится в Пятигорске!!!
Кстати директор этого магазина, некий Сергей Михайлович именно так и думает, а их цель собирать денюжку А что же делать тогда нам , бедным покупателям, которые к сожалению уже месяц спят на полу?
России всё время с Михалычами не везёт.
Вы опишите подробнее ситуацию, когда и что купили, пароли, явки, какой недостаток в товаре


Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
От мощного знатока ЗоПП прикольно слышать такое
А разве был вопрос? А говорю, пусть форумчане краснодарские отвечают за свою фабрику.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:13   #10
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Павел Пятигорск;892900]России всё время с Михалычами не везёт.
Вы опишите подробнее ситуацию, когда и что купили, пароли, явки, какой недостаток в товаре


В данном магазине год назад был приобретен диван, в течении года дважды ломался. первую поломку устранили опреативно и быстро, со второй проблемой(вылезли пружины) разбираются уже более месяца, но результата пока так и нет. Особенно поражает директор данного магазина, некий Сергей Михайлович, который ни за, что не отвечает и не несет никакой ответсвенности за мебель которую взяли в гарантийный ремонт. По словам данного человека магазин выступает просто посредником между МФ "Ангажемент" и нами бедными покупателями и если у вас есть претензии то их просьба отправлять на данную фабрику, а магазин весь такой хороший. Плюс еще и то, что покупался диван в этом магазине но у другого ИП, а теперь там ИП поменялся Т. е. исходя из их слов они просто собирают деньги а все проблемы решайте самостоятельно с кем хотите.
явки: телефон магазина 8(8793)39-97-37
телефон фабрики 8(861)2103732
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:18   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Т.е. вы отдали Михалычу диван в ремонт месяц назад? Срок ремонта какой? Претензию письменную писали?
А вообще Михалыч прав, вы должны требовать от того ИП, кто продал вам товар, а не от Михалыча. О, Михалыч! Красные труселя!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:22   #12
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Так от Михалыча я требую не возврата денег, а на ремонт то у меня забирал Михалыч, вот от него и требую возврата дивана который взяли на гарантию. Срок ремонта не оговаривался письменно. Претензию еще не писал, так как Михалыч отпирается от ответсвенности.
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:27   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Михалыч вообще то добрейшей души человек и дурак. Он для вас не продавец и вообще мог не брать товар для ремонта. Но раз взял, то пусть возвращает. Пишите претензию и потребуте от него вернуть вам товар в течении 7 дней. Вообще на ремонт закон даёт до 45 дней.Надо было требовать ремонта от ИП у которого купляли.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:33   #14
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Так где ж это ИП найти???? Если они меняются там как перчатки, а смысл и люди остаются одни и те же. Рубить деньги и быстро сваливать
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:44   #15
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gedeon Посмотреть сообщение
Так где ж это ИП найти???? Если они меняются там как перчатки, а смысл и люди остаются одни и те же. Рубить деньги и быстро сваливать
ИП это конкретный человек, его можно найти по ИНН на товарном чеке. Если люди одни и теже, то и ИП тот же. Вы поймите, что ИП Иванов не может стать ИП Перовым. ИП отвечает по своим обязательствам и после того как он перестал быть ИП. Кто у вас на чеке ИП?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:51   #16
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Понятно, процесс долгий и не факт что поможет. Я так думаю, что прензию надо писать непосредственно на фабрику, которая и дает гарантию на данный товар и которая и должна отвечать за свою продукцию. А все эти ИП и фирмы "рога и Копыта" от них проку не добьешься. Так как есть подозрение что если сейчас напишу на них претензию, то ИП тут же поменяется Большое СПАСИБО за содействие и советы!
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 10:53   #17
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Да ИП не может поменятся!!! Это ООО может сменится, а ИП не меняяется!!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 17:07   #18
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

После того как дозвонился в Краснодар до руководства фабрики, проблема решилась как по мановению волшебной палочки.
НО..... осадок остался. Вот теперь думаю все равно написать в Краснодар кляузу на данный магазин.

Последний раз редактировалось gedeon; 30.09.2010 в 17:17..
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2010, 17:26   #19
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Что,диван уже прислали? Фабрика не начальник для этого магазина и кляуза скорее всего бессмыслена. Вы так и не сказали, что за ИП указан на чеке.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 02:54   #20
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gedeon Посмотреть сообщение
После того как дозвонился в Краснодар до руководства фабрики, проблема решилась как по мановению волшебной палочки.
НО..... осадок остался. Вот теперь думаю все равно написать в Краснодар кляузу на данный магазин.
Пишите..можете даже не отходя от компа..http://www.angagement.ru/там и телефон есть.. Кстати..я живу от них недалеко...то то мне название знакомым показалось сразу...
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 08:51   #21
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Что,диван уже прислали? Фабрика не начальник для этого магазина и кляуза скорее всего бессмыслена. Вы так и не сказали, что за ИП указан на чеке.
Как не странно вчера вечером привезли, на чеке указан ИП Шаркаев Т.Р.
Возможно фабрика и не сильный указ для данного магазина, но репутацию фабрики он портит, а значит и воздействовать на него состороны фабрики тоже могут. Хотя из разговора с представителем фабрики, я понял, что они контролируют магазины.

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
Пишите..можете даже не отходя от компа..http://www.angagement.ru/там и телефон есть.. Кстати..я живу от них недалеко...то то мне название знакомым показалось сразу...
Телефон есть, только дозвониться туда получилось после дня постоянного набора номера, а по электронке вообще не отвечают

Последний раз редактировалось Alex133; 01.10.2010 в 12:04..
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 09:17   #22
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gedeon Посмотреть сообщение
Как не странно вчера вечером привезли, на чеке указан ИП Шаркаев Т.Р.
.
Вот ему и предъявляйте все претензии, он ваш продавец, а не Михалыч. Даже если он там уже не торгует, то вы имеете право от него требовать, если товар неисправен. Претензии ему на адрес его регистрации, который можно узнать по ИНН.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 09:22   #23
gedeon
Новичок
 
Регистрация: 29.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Претензию по срокам выполнения гарантии надо предъявить Михалычу, так как он взялся за это дело, а не тот кто продавал. А взялся, так как уполномочен фабрикой по всем обязательствам от старого ИП. Так что как не крути Михалыч со всех сторон виноват.
gedeon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 09:28   #24
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gedeon Посмотреть сообщение
Телефон есть, только дозвониться туда получилось после дня постоянного набора номера, а по электронке вообще не отвечают
Даже не знаю..сегодня как раз собираюсь в эту сторону, где они находятся..Зайти, что ли ?Скиньте мне в личку информацию...если хотите..
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.06.2012, 16:34   #25
Велика
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

К сожалению и я столкнулась с Ангажементом в городе Пятигорске. Все началось хорошо, мебель доставили досрочно, продавцы внимательные и отзывчивые. Как оказалось до той поры пока вы не заплатите деньги. Кресло в наборе привезли с пробитым дном (видимо повредили при транспортировке). Через неделю в атаманке начало, что то трещать. Еще через неделю выяснилось, что это металлический каркас начал выбрасывать "пружны" (не знаю как они называются) и пробил дно обшивки. После обращения в магазин был составлен рекламационный акт и все затихло. Только после звонка в Краснодар к нам приехали и забрали мебель на ремонт. Прошло больше месяца, менеджер магазина Пятигорска ничего не знает, ничего не ведает. Когда нам вернут мебель одному Богу известно. Возмущает, что мало того новая мебель уже ремонтирована, так еще такое отношение к пострадавшему клиенту. Делайте выводы сами, покупать ли в этом магазине, что либо.
Велика вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика