На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:15   #1
Елена Права
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Взорвалось стекло в душевой

Приобрела душевую кабину в июле месяце,гарантийный срок 1 год.После установки каленое стекло лопнуло,само по себе,без внешних механических воздействий.Продавец отказывается заменить стекло по гарантии,аргументируя это тем что якобы я сама разбила это стекло.Что мне делать в этой ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:17   #2
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Устанавливали сами?-могли перетянуть крепеж! Бог(экпертиза) в помощь.результат с ней весьма сомнителен.

Последний раз редактировалось alfabravo; 28.09.2010 в 20:27..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:35   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alfabravo Посмотреть сообщение
Бог(экпертиза) в помощь.
а чего там в куче осколков можно выяснить?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:42   #4
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вегас-значит,вариант совсем безнадежный? Хотя при установке стекла фирмой продавцом может быть использована нештатная фурнитура,например-винты несоответсвующего размера,болты без резиновых шайбочек,направляющие с дефектами-эти детали наверняка останутся.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:47   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

если бы это было так, и это могло привести к разрушению стекла, то оно бы уже давно лопнуло, пока его таскали по складам, магазинам и к покупателю.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:49   #6
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вегас,неровный пол в ванной мог стать спусковым крючком в этой череде дефектов,без которых стекло стояло бы и по сей день.
Ведь само по себе стекло не лопается-нужна причина и определить её-наша с вами задача!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:56   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alfabravo Посмотреть сообщение
неровный пол в ванной мог стать спусковым крючком...
ну неровный пол мог стать причиной сего и при "правильной" фурнитуре.
к томуже, кам нет ничего такого слишком хитрого, в винтах, болтах и шайбочках.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:57   #8
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,245
Репутация: 31845634
По умолчанию

Я бы отказался от договора купли-продажи с требованием возврата денег, т.к. товар опасен для жизни и здоровья. Представьте себе, если расколится второе стекло, если вы будете кабине!!! Ужас!!!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 21:00   #9
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вегас,тем более, если устанавливала фирма продавец и не учла это обстоятельство(кривой пол) и провисший угол душевой-можно смело подавать претензию?А быть может стекло банально толстое и не выдержало перепада температур со внутренней и внешней стороны? Все надо проверять!
Коллега,даже без экспертизы?(расторгнуть ДКП)

Последний раз редактировалось alfabravo; 28.09.2010 в 21:11..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 23:22   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alfabravo Посмотреть сообщение
если устанавливала фирма продавец и...
а откуда вы знаете?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 23:40   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Чтобы что-то получить - надо доказать заводской брак. А в этом случае это практически нереально. В ЧаВО есть ссылки на несколько таких же тем.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 23:44   #12
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Это не единичный случай, когда стекло в душевой само по себе лопается, взрывается, рассыпается на мелкие кусочки. Рекомендую написать претензию в магазин, пусть проведут экспертизу.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 23:57   #13
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Рекомендую написать претензию в магазин, пусть проведут экспертизу.
Если экспертизу стекла, то это достаточно дорогое удовольствие, и не так просто найти место, где бы делали такой анализ. Врядли магазин станет проводить полноценную экспертизу соблюдения рецептурного состава и соответствия технологическим режимам производства стекла. Могут просто тупо отписаться, сославшись на неправильную установку или эксплуатацию...
Если только массовые претензии на конкретного производителя...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 00:27   #14
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Всякое может быть, тут не раз встречались подобные жалобы на самопроизвольный взрыв стекла душевых.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 00:31   #15
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Все, что касается стекла, - очень зыбкая почва для экспертизы
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 00:38   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

каленое стекло прочно в одном направлении и хрупкое с торца

посему очень критично в установке

а эксперт может выявить перекосы в установке, но несможет выявит время их возникновения
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 00:59   #17
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а эксперт может выявить перекосы в установке
Для того, чтобы доказать перекосы в установке, нужно сначала доказать, что стекло, сам лист, имел идеальную форму, строго соответствующую периметру деталей теоретически правильного крепления. Например, если углы листа должы были бы быть строго прямыми, а на самом деле имело место пусть и небольшое отклонение. А это по осколкам определить очень сложно.

Я с такими случаями сталкивалась: крышка стеклянного столика в металлической раме (контрольный образец был предоставлен магазином) имела очень небольшое отклонение от прямого угла, а у самой рамы углы были четко 90 градусов. Понятно, что на стекло оказывалось постоянное давление с одного угла, и эта крышка на контрольном столике тоже могла рано или поздно разлететься на куски.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 01:39   #18
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Елена Права,гарантийный срок установлен?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 13:52   #19
Елена Права
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я его не успела установить,т.к. вынула из коробки и оно лопнуло в руках
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 13:40   #20
Хризман
Участник
 
Регистрация: 03.10.2010
Сообщений: 47
Репутация: -98156
По умолчанию

Стекло скорее всего мэйд ин дядюшка ляо. Бойтесь китайцев дары приносящих!
Хризман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 13:51   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Хризман Посмотреть сообщение
Стекло скорее всего мэйд ин дядюшка ляо. Бойтесь китайцев дары приносящих!
бред, основанный на антикитайском шовинизме

даже российское или японское или пиндосийской Каленое Стекло
все равно будет ХРУПКОЕ, любой удар в торец каленого стекла вызывает его рассыпание на мелкие осколки
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 15:54   #22
Хризман
Участник
 
Регистрация: 03.10.2010
Сообщений: 47
Репутация: -98156
По умолчанию

Потребитель всегда спрашивает перед покупкой где товар произведен. Китайские товары бывают хорошими при размещении их производства из США или из Европы. Если заглянуть в торговые сети Ашан, М Видео, Мир или более мелкие магазины, контрафакта там море. В лихие 90-е такого повального безобразия небыло, хотя и торговали с машин. Если покупатель покупал TEFAL, он был французский, а не сомнительного производства как сейчас. Сомнительные китайские товары были четко отделены от западных брендов.
Хризман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 20:34   #23
Беспечный
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

А почему установку производили сами? Денег пожалели? Вот и результат.
Любой удар с торца или перекос стекла приводят к его разрушению.
Насчет качества китайских кабин, очень много хорошего качества, не уступающего европейскому, а иногда и лучше, при более низкой цене.
Беспечный вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика