На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 11:17   #1
Ardin
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Помогите возвратить из СЦ телефон или деньги

Суть проблемы такова. 9 августа сдал на диагностику телефон Nokia 5800 в ТСЦ "СотаGSMсервис" в Воскресенске с просьбой выяснить причину снижения времени работы телефона от аккумулятора в 2 раза. Аппарат приняли, увезли в Коломну для диагностики, просили ждать неделю звонка с результатом диагностики. 17 августа зашёл узнать результат, звонков не было. Выяснил, что ремонт будет стоить половину стоимости нового телефона. Так как аппарат был полностью работоспособен от ремонта отказался, решил пользоваться им до покупки нового телефона. Просили неделю ждать звонка с уведомлением о возвращении телефона из Коломны. 27 августа зашёл узнать, где телефон, звонков не было, начались поиски с просьбами подождать. Каждую неделю заходил, справлялся о результатах... До сих пор без телефона, без денег, без общения с руководством организации. Посоветуйте, что делать и , главное, как
Ardin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 11:29   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

так вы не устно, а письменно требуйте возврата своей вещи. и срок установите, дней 7. не найдется, тогда в суд
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 11:47   #3
Ardin
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Писал претензию неделю назад на их бланке. Копию , к сожалению, не стребовал, ответов, звонков нет. Сейчас пойду снова писать, а вот как бы это сделать убедительней
Ardin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 12:00   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,256
Репутация: 32958488
По умолчанию

ну так напишите еще раз сами на своей бумаге
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 12:05   #5
Ardin
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Какие пункты закона можно было бы привести в качестве аргумента, что потребовать от приемщиц, руководства там не бывает, на звонки своих приемщиц не отвечает? Писать буду в любом случае, но не хочется, чтоб игнорировали претензию.
Ardin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 12:09   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,256
Репутация: 32958488
По умолчанию

никакие ненужно пункты излагать

просто требуйте вернуть принадлежащую вам вещь в исходном состоянии
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 12:11   #7
Ardin
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, попробую.
Ardin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.09.2010, 13:30   #8
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Диагностика, надеюсь, платная была? Тогда, если телефон потеряли, то двойная стоимость его возможна быть получена.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика