На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 00:39   #1
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию Некачественный ремонт ноутбука

Здравствуйте!
Просим вашей помощи:

В конце апреля этого года мы сдали ноутбук в неавторизованный сервисный центр, в котором попросили отремонтировать гнездо питания ноутбука. Работники сервисного центра с радостью выполнили нашу просьбу, предъявив цену на ремонт лишь после оказания услуги вопреки нашей договоренности - предупредить о цене заранее. Т.е. поставили перед фактом "с вас такая-то сумма". Более того, гнездо питания было заменено на не оригинальное (без нашего первоначального согласия. На наше же негодование по данному вопросу ими было предложено "сломать всё обратно").
Мы в свою очередь заплатили деньги, подписали акт приемки-сдачи товара и забрали ноутбук. По приезду домой ноутбук проработал ровно два часа - после чего бесшумно выключился и умер.
Мы снова обратились к данным ремонтникам, которые согласились взять наш ноутбук на устранение неполадки по гарантии их услуг.
Но ремонт не состоялся - через некоторое время сервисный центр сообщил нам о возгорании материнской платы, ссылаясь на то, что мы использовали те 2 часа "неправильную зарядку, которая всё нам испортила".
После этого мы обратились в независимую экспертизу, сдав и ноутбук, и зарядку на проверку, с целью выяснения истинной причины смерти нашего товара.
Эксперт выдал заключение, в котором подробно описаны все неполадки, появившиеся в ходе ремонта в сервисе, а также указал на нарушение ГОСТов при ремонте.
Мы написали претензию на имя генерального директора сервиса с приложением экспертизы и просьбой вернуть нам стоимость ноутбука, деньги, отданные их сервису за некачественный ремонт, и траты на экспертизу. После чего получили отказ (ответ на претензию), в котором весь акцент делается на "неквалификацию" эксперта.

Вопрос состоит в следующем:
Что делать дальше?)

Заранее спасибо!
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 00:59   #2
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Экспертное заключение в студию!

Без него ничего дельного Вам посоветовать не получится.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 02:49   #3
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

В студию - это куда?)))
Скана нет, да и страничек там много(
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 03:36   #4
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
это куда?)))
Это сюда вставить сами сканы или, хотя бы, ссылку на альбом с ними.

Можете, конечно, сами непосредственно перепечатать текст из заключения сюда (можете даже воспользоваться системами машинного распознования текста), но сканы/фотографии - это проще.

Хотя бы приведите цитату про ГОСТЫ - очень любопытно

Ответ, кстати, тоже разумно приложить.
_______________________

А без документов Вам тут сейчас насоветуют - кто-то предложит в суд переться чётко не представляя кто в этой истории прав, кто-то предложит плюнуть на всё и купить новый ноутбук. И все будут в чём-то да правы. Чтобы сузить круг советов - выкладывайте документы в любой читаемой форме.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 06:05   #5
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

Итак!

"В ходе экспертизы установлено, что вскрытие ноутбука производилось с нарушением правил, установленных производителем:
-на двух соединениях сорвана резьба;
-заменен винт на крышке модуля беспроводной связи;
-нарушена целостность рамки гнезда установки DVD-привода;
-один из крепежных винтов клавиатуры не соответствует типоразмеру.
Следы коррозии на электронных компонентах и платах отсутствуют. На материнской плате присутствуют следы пайки разъема питания.

Заключение эксперта:
Представленный на экспертизу ноутбук HP модель Pavilion tx1360er, s/n: СNF7452F6Q имеет заявленный дефект. Дефект связан с нарушением положений разделов 4-6 "Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" (в ред.Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 г. №1104, от 30.09.2000г. №742), ГОСТа 30591-97 "Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические условия" и правил сервисного обслуживания установленных производителем в части соблюдения регламента проведения ремонтных работ.
В ходе ремонтных работ была нарушена работоспособность изделия, не доведены до потребителя сведения о наличии скрытых дефектов, возникших в ходе оказания услуги, в том числе не был устранен сам дефект и потребителю изделие возвращено в неработоспособном состоянии.
Нарушение работы аккумуляторной батареи и адаптера питания ноутбука в ходе экспертизы не выявлено.
Экспертиза нарушений условий эксплуатации со стороны потребителя не выявила".


Ответ на претензию:
"Сообщаю вам что ваше заявление и прилагающиеся документы были рассмотрены, но с требованиями согласиТСЯ невозможно по ряду причин:
1.После выполнения работ, техника была выдана Вам в исправном состоянии и в полной комплектации, что подтверждает акт приема-передачи.
2.Список обнаруженных дефектов:
-сорвана резьба (винтик)
-заменен винтик
-целостность рамки
Квалифицированный сотрудник любого сервисного центра подтвердит, что это не может стать причиной выхода из строя материнской платы. Данное заключение подвергает сомнению квалификацию сотрудника выполнявшего экспертизу.
3."В ходе ремонтных работ была нарушена работоспособность изделия, не доведены до потребителя сведения о наличии скрытых дефектов, возникших в ходе оказания услуги, в том числе не был устранен сам дефект и потребителю изделие возвращено в неработоспособном состоянии" - данное заявление противоречит документам, предоставленным для проведения экспертизы; (вероятно, они имеют в виду акт приема-передачи")
4.Заключение данной экспертизы, а также "профессиональное" выявление дефектов, подвергает сомнению квалификацию сотрудника выполнявшего данные работы.
5. На Сновании всех изложенных фактов можно сделать вывод, что ошибок сотрудников нашей компании повлекших выход из строя данной техники не обнаружено"!

О, как!


Может, я чего-то не понимаю, но по-моему:
Акцент надо делать не на резьбу и винтики, а именно на следы пайки, которые, кстати, незаизолированные. Во-вторых, горе-ремонтники не учли тот факт, что ноутбук был принесен им повторно после оказания услуг на "ремонт по гарантии", который они не выполнили, поковырявшись немного и заявив, что "виновата зарядка"!.
Исправность зарядки, к слову, была также проверена трижды - экспертом, магазином, в котором покупалась, а также директором московской фирмы, выпускающей данные устройства.

И плюс ко всему - я абсолютно не уверена, что ответ на нашу претензию писал генеральный. Скорее всего эти ребятки сами сочиняли под пивко текст, налепили кучу ошибок и решили "проскочим!". А там - кто знает.

Звонили эксперту, который занимался ноутбуком, он утверждает, что полностью уверен в своем заключении и готов выступить на суде защитой.


P.S. Совет с покупкой нового ноутбука не катит.
Ноут был дорогущий, на который сейчас даже мать в России не купишь, да и затрат с этими ремонтниками и экспертизой было куча. А плюс ко всему эта вещь на тот момент являлась средством моего заработка, которого я лишилась из-за его неисправности именно после их ремонта.

Еще раз дополню: когда мы сдавали ноут в сервис, не работало только гнездо питания, зарядить было невозможно. Аккумуляторы сдохли, и мы решили нести ноут на починку. Он включался (!). Он работал! Загружался и был как бобик.
После же ремонта - через два часа пользования им дома - он резко сдох.

Что же делать?
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 08:35   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Ответ на претензию:
"Сообщаю вам что ваше заявление и прилагающиеся документы были рассмотрены, но с требованиями согласиТСЯ невозможно по ряду причин:
1.После выполнения работ, техника была выдана Вам в исправном состоянии и в полной комплектации, что подтверждает акт приема-передачи.
2.Список обнаруженных дефектов:
-сорвана резьба (винтик)
-заменен винтик
-целостность рамки
Квалифицированный сотрудник любого сервисного центра подтвердит, что это не может стать причиной выхода из строя материнской платы. Данное заключение подвергает сомнению квалификацию сотрудника выполнявшего экспертизу.
Я бы ответид совершенно так же. "Ваше" заключение составлял альтерантивно одаренный человек. В нем нет ПСС между причиной и недостатком, все, что он нашел - не связано с отказом, он причину тупо не нашел.
Цитата:
затрат с ... экспертизой было куча.
деньги на ветер, это НЕ экспертиза.
Цитата:
не работало только гнездо питания, зарядить было невозможно.
Это проявление недостатка.
Цитата:
плюс ко всему эта вещь на тот момент являлась средством моего заработка, которого я лишилась
что Вы такое на нем делаете?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 14:46   #7
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

"Я бы ответид совершенно так же. "Ваше" заключение составлял альтерантивно одаренный человек. В нем нет ПСС между причиной и недостатком, все, что он нашел - не связано с отказом, он причину тупо не нашел."

Ха-ха! Ну, не страшно Мы и на экспертный центр в суд подадим нам не жалко. Раз уж так много криворуких

"не работало только гнездо питания, зарядить было невозможно."
Это был сам недостаток.


"что Вы такое на нем делаете?"
Журналистика, удаленная работа. Материального ущерба - за 4 месяца отсутствия у меня ноута.
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 15:26   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Журналистика, удаленная работа.
тогда Вы не потребитель, и защита ЗоЗПП вам "не положена".
правда, это неважно пока.
Цитата:
Это был сам недостаток.
т.е. если пошевелить разъем - питание появлялось?
Цитата:
Мы и на экспертный центр в суд подадим нам не жалко.
В этом я даже помогу, если что
вот это пока ненужно, а стирать жалко, это бы пригодилось, если бы после ремнта ноут просто не заряжался:
Цитата:
Цитата:
На основании всех изложенных фактов можно сделать вывод, что ошибок сотрудников нашей компании повлекших выход из строя данной техники не обнаружено"!
пока это именно так. Пишите требование, основываясь на своем мнении о ПСС между ремонтом и возникшим недостатком, предлагайте исполнителю провести проверку качества и, при необходимости, экспертизу. Иначе пригрозите подать в суд - досудебка в таких делах необязательна, экспертизу проведет уже назначенный судом эксперт с оплатой ответчикоми, потому что у Вас хоть плохонькая бумажка, но есть, а у него нет, и он будет вынужден доказывать, что не верблюд - так дайте ему шанс доказать это менее дорогим способом.
ненужный кусок кончился.

А теперь самое интересное: СЦ попал, поскольку принял он товар в состоянии, когда он просто не заряжался по какой-то причине /вероятно, по причине неправильной диагностики перед первым ремонтом или самого первого ремонта/, но
Цитата:
ремонт не состоялся - через некоторое время сервисный центр сообщил нам о возгорании материнской платы, ссылаясь на то, что мы использовали те 2 часа "неправильную зарядку, которая всё нам испортила".
и теперь их проблема- доказывать, что возгорание во время, когда товар был у них (и ответственность за товар тоже была на них) произошло по причине, которая "вне их зоны ответственности".
Ваша задача- написать претензию, обязательно упомянув то, что товар сдавался по причине некачественного ремонта разъема питания, выполненного их организацией, и без повреждений материнской платы, которые произошли, когда товар был у них. О своей "экспертизе" даже не упоимнайте, она Вам ничего не даст, кроме головной боли /можете параллельно подать в суд на них - после прочтения того ,что вы им поручили и сравнения результата с заказом/.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 16:26   #9
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

"Это был сам недостаток.
т.е. если пошевелить разъем - питание появлялось?"

Нет, питания не появлялось. Гнездо было испорчено, и мы обратились первоначально в СЦ с просьбой починить нам это самое гнездо.Когда мы сдавали его к ним в ремонт, ноутбук работал.
Вместо починки, они нам заменили гнездо на неоригинальное. Мы забрали ноут, 2 часа попользовали, и он перестал работать.
Далее - вношу ясность при помощи мужа:
После этого выключения мы принесли им ноут с полной уверенностью, что напортачили именно они. ПРИ НАС они разобрали его и сообщили, что сгорела материнская плата, дав заключение, что "возгорание, вероятно, произошло из-за использования некачественной зарядки".


"пока это именно так. Пишите требование, основываясь на своем мнении о ПСС между ремонтом и возникшим недостатком, предлагайте исполнителю провести проверку качества и, при необходимости, экспертизу. Иначе пригрозите подать в суд"
С угрозой суда - проходили. Не реагируют.



Вопрос конечный:
Идти сразу в суд или есть промежуточная инстанция вроде Комитета по защите прав потребителя, где нам помогут решить проблему?
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 16:48   #10
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
и теперь их проблема- доказывать, что возгорание во время, когда товар был у них (и ответственность за товар тоже была на них) произошло по причине, которая "вне их зоны ответственности".
McWild, ну, вроде, такие толковые комментарии обычно пишешь, а сейчас на основании домыслов пострадавшего начинаешь давать советы. Ну где Ксенчех упоминала о документальной фиксации "возгорания"? Пожарных что-ль вызывали?

Ксенчех очень неохотно делется с нами документами, но на основании отрывков существующеих некоторые скромные выводы делать можно. Соглашусь с McWild, что либо Вы привели неудачную цитату из текста. Спасибо, конечно, за ГОСТ - почитал я его и обноружил только пункт
Цитата:
Сообщение от ГОСТ 30591-97
5.3 Восстановительный ремонт, ремонт в период срока службы электроприбора и после его истечения должен быть регламентирован в нормативных документах на ремонт и техническое обслуживание электроприборов конкретного вида.
Это самое близкое к обсуждаемой теме, что можно почерпнуть из ГОСТа. Только, опять же, ноутбук не электроприбор. И McWild правильно сказал, что главное в экспертном заключении - это причинно-следственная связь, которой эксперт нигде не зафиксировал.

Сообщите какие у Вас сейчас документы на руках и хронологию их появления, а также даты, указанные в документах.

_____________

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
Вместо починки, они нам заменили гнездо на неоригинальное.
Оригинальное гнездо не всегда можно купить в разумный срок, да и стоить оно может 1500р. и более.

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
После этого выключения мы принесли им ноут с полной уверенностью, что напортачили именно они. ПРИ НАС они разобрали его и сообщили, что сгорела материнская плата, дав заключение, что "возгорание, вероятно, произошло из-за использования некачественной зарядки".
Вот, хронология именно этих событий более всего важна, как она отражена в документах.

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
Вопрос конечный:
Идти сразу в суд или есть промежуточная инстанция вроде Комитета по защите прав потребителя, где нам помогут решить проблему?
Пока Вы нигде не заявили о том, что Вы не потребитель - имеете право обращаться непосредственно в суд в рамках ЗоЗПП. Но какой смысл проигрывать в суде? Или Вы надеетесь, что судья тоже не умеет читать и с логикой у неё также плохо как и у эксперта? Смею заметить, что не все судьи такие
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru

Последний раз редактировалось Hysteresis; 21.09.2010 в 17:02..
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 16:48   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Вопрос конечный:
Идти сразу в суд. Перед этим отправляете претензию с требованием из ст. 29 ЗоЗПП и ждете ответа тот срок, который установили в претензии+время на почту.
Цитата:
сейчас на основании домыслов пострадавшего начинаешь давать советы.
Я вижу результат. И любой судья увидит - "ноут - ремонт цепей питания - отказ "по питанию", т.е. части, которая ремонтировалась". На основании слов потребителя я вижу, что исполнитель не провел свою часть марлезонского балета, т.е. не доказал, что отказ произошел не по его вине.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 17:09   #12
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
я вижу, что исполнитель не провел свою часть марлезонского балета, т.е. не доказал, что отказ произошел не по его вине.
Ну, припрётся такой потребитель в суд, а исполнитель "всё правильно станцует". Я, вот, до сих пор не уверен, что, впринципе, имеется ПСС между ремонтом и порчей материки.

Вопрос к Ксенчех, - Вы какой блок питания втыкали в ноут. Озвучте, хотя бы, модель ноутбука и модель БП.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 17:26   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
припрётся такой потребитель в суд, а исполнитель "всё правильно станцует". Я, вот, до сих пор не уверен, что, впринципе, имеется ПСС между ремонтом и порчей материки.
что-то мне подсказывает, что только в случае веских доказательств отсутствия вины исполнителя он отпинается от такого иска.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 17:50   #14
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

А договор то на ремонт составлялся?

Цитата:
подписали акт приемки-сдачи товара
Что в нем прописано?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 18:51   #15
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

Текст нашей претензии:

28.04.2010 я передал Вашей организации в лице Кудряшова А.И. техническое задание № 04-08-31 на ремонт ноутбука HP Pavilion TX 1360er s/n СТF 7452F6Q с заявленным дефектом: поломка гнезда питания. С Вашими сотрудниками была заключена устная договоренность о том, что после диагностики ноутбука со мной свяжутся и озвучат стоимость необходимого ремонта, а при получении моего согласия приступят к ремонту. 30.04.10 меня пригласили забрать уже отремонтированный ноутбук и только тогда назвали стоимость ремонта, вопреки нашей устной договоренности. Мной был заключен договор с ООО *** в лице Кудряшова А.И. от 30.04.10 №04-08-37 на обслуживание компьютерной техники, получен акт сдачи-приемки выполненных работ к данному договору, а также Исполнитель передал мне мой ноутбук, предупредив, что гнездо питания ноутбука заменено им на неоригинальное, хотя разрешение на такие действия я не давал. За указанный ремонт я заплатил 4200 рублей, что подтверждается тем же договором, таким образом, я все свои обязательства перед Вашей организацией выполнил. При последующем использовании данного ноутбука в домашних условиях в тот же день мной была обнаружена нехватка 4 болтов, которые должны были прикреплять клавиатуру ноутбука к его корпусу. При использовании ноутбука в течение 2 часов он внезапно перестал работать. Я вновь обратился в ООО ***. Продиагностировав ноутбук, мастер озвучил заключение, что произошло возгорание материнской платы и вероятно по причине использования неоригинального адаптера питания, и их вины в этом случае нет. В подкрепление этих слов 24.05.2010 я получил договор №24-05-01 и акт сдачи-приемки выполненных работ к нему. Усомнившись в заключении Исполнителя я обратился в ООО "Правовой центр Санкт-Петербург" с просьбой провести независимую экспертизу ноутбука HP Pavilion TX 1360er s/n СТF 7452F6Q и используемого мной адаптера питания ACME POWER DPA-12 s/n 90713010761 с целью выявить причину возгорания материнской платы и заключил с ними договор №403/07 от 20.07.2010, оплатив стоимость экспертизы в размере 3000 рублей, что подтверждаю кассовым чеком №3160 от 20.07.2010. 04 августа 2010 я получил экспертное заключение №252, в котором указано, что дефект (возгорание материнской платы) связан с нарушением положений разделов 4-6 "Правил бытового обслуживания населения в РФ", ГОСТа 30591-97 "Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические условия." и правил сервисного обслуживания установленных производителемв части соблюдения регламента проведения ремонтных работ; что в ходе ремонтных работ была нарушена работоспособность изделия; что нарушения работы адаптера питания в ходе экспертизы не выявлены, что экспертиза нарушений условий эксплуатации со стороны потребителя не выявила. Поэтому прошу возместить причиненный мне материальный ущерб в размере:
1. 55000 рублей (1400 euro) - рыночной стоимости ноутбука HP Pavilion TX1360er
2. 4200 рублей - стоимости ремонта, в ходе которого был нанесен ущерб (расторгнуть договор с ООО *** №04-08-37)
3. 3000 рублей - стоимость независимой экспертизы.
Всего: 62200 рублей.

Ответ прошу дать строго в соответствии с действующим законодательством в 10-дневный срок. В противном случае я вынужден буду обратиться в суд, где буду требовать также компенсации морального вреда, наложение штрафа на ООО ***, а также неустойку в размере 1% от названной суммы за каждый день просрочки выдачи письменного ответа.

05.08.2010 г. Подпись.

Приложение:
-копия договора №04-08-37 от 30.04.10 и акт сдачи-приемки к нему;
-копия договора №24-05-01 от 24.05.10 и акт сдачи-приемки к нему;
-копия технического задания №04-08-31 от 28.04.10;
-копия кассового чека №3160 от 20.07.10 о проведении независимой экспертизы;
-копия экспертного заключения №252 от 04.08.10.

Еще разочек:

Ноутбук HP Pavilion tx1360er
Зарядное устройство универсальное: Acme Power DPA12

Не получается выложить всё сюда, кому интересно, смотрите сканы всей этой истории здесь:

http://vkontakte.ru/album84729843_117724100

Последний раз редактировалось Alex133; 21.09.2010 в 20:32..
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 21:20   #16
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Уууууууууууууууууу....
Ключевое тут "ACME POWER DPA-12"...

Говёнее БП я в жизни не видал! Более того, именно ИМ вы убили сначала своё гнездо, ибо разъём там другой. В оригинальном разъёме ХП есть утоньшение ступенькой возле конца. А у универсалок такого нет. В результате приходится прикладывать чрезмерные усилия для втыкания "универсального" разъёма, что приводит в конце концов к его механическому повреждению...

Сегодня к нам в сервис АСУСа принесли именно с таким БП... Чтож, скупой платит дважды! Сэкономили на нормальном БП -- убили ноутбук. Качественный БП для ноута -- как фундамент для дома.

Далее, как тут отмечалось ранее, "эксперт" чушь полнейшую написал. Да и к документации, на которую он ссылается, доступа у него нет и быть не может. Так что бредня это... Да и БП как он проверял? Тестором чтоль? А про понятие качесва он вообще сто-нибудь слышал? БП импульсный надо проверять под номинальной нагрузкой и осцилографом, а не тестером! Пульсации важны, а не напряжение!

Чтобы Вам чего-то добиться, надо проводить нормальную экспертизу. А добиться Вы можете только приведения ноутбука в жизненное состояние. Прав требовать бабла за него у Вас нет. Если экспертиза покажет, что ремонтники накосячили (соплю какую повесили или флюс кислотный вздумали применять при пайке), тогда можете их заставить отремонтировать ноут... Но если окажется, что косяк по Вашему БП (из-за его говённости или из-за того, что нечаянно переключатель с 19 вольт на 24 переткнули), то попадёте на судебные издержки...

Не надо сервису судом грозить и общаться в повышенных тонах. Попробуйте спокойно пообщаться в руководством и прийти к взаимовыгодному решению... Купите у них оригинальный БП, может забесплатно питалово Вам восстановят...

А про чудесатость говноуниверсальных БП можно сказки складывать. Так вот, выше я упоммянул, что нам принесли сегодня АСУСа с таким шедевром кЕтайского электропрома. При работе с этим БП у ноута глючил тачпад и ноут не выключался до конца (экран тух, но лампочка продолжала светить, и вентилятор крутился). При работе с оригинальным БП проблемы не были обнаружены. Но, если ноут запускали именно с кЕтайцем, то питание в ноуте раскорячивало так, что тачпад глючил даже если перейти на питание с аккума и/или подключить оригинал. Мои электронщики видя это чесали репу и не могли внятно объяснить ПСС, но факт остаётся фактом!
А сколько трупиков после универсалок приносят... Мммм...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 21:39   #17
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,171
Репутация: 12053733
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
естить причиненный мне материальный ущерб в размере:
1. 55000 рублей (1400 euro) - рыночной стоимости ноутбука HP Pavilion TX1360er
С чего бы вдруг? А ключи от квартиры - где деньги лежат не хотите?
А Вы точно на экспертизу отдавали или может на юрконсультацию? Эксперт случаем по совместительству не судья?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 21:53   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Чтобы Вам чего-то добиться, надо проводить нормальную экспертизу.
Ксенчех, на работы Вам гарантию давали?
Цитата:
добиться Вы можете только приведения ноутбука в жизненное состояние.
Если причина - действительно БП (мы пока, слава провинциальности, с такими не сталкивались), то и это вряд ли:
Цитата:
дефект (возгорание материнской платы)
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 22:17   #19
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

Что Вы понимаете под "нормальной экспертизой"? Куда нести?


На работы гарантии не давали. Вообще вся документация, связанная с этим делом, лежит в альбомчике (договор с СЦ, экспертиза, претензия, ответ на претензию),ссылку на который выкладывала раннее.

"естить причиненный мне материальный ущерб в размере:
1. 55000 рублей (1400 euro) - рыночной стоимости ноутбука HP Pavilion TX1360er

С чего бы вдруг? А ключи от квартиры - где деньги лежат не хотите?
А Вы точно на экспертизу отдавали или может на юрконсультацию? Эксперт случаем по совместительству не судья?"

Так, данную претензию писал не эксперт, а мы.
Ключи от квартиры тоже можно, равно как и стоимость поломанного ноутбука.


"Не надо сервису судом грозить и общаться в повышенных тонах. Попробуйте спокойно пообщаться в руководством и прийти к взаимовыгодному решению... Купите у них оригинальный БП, может забесплатно питалово Вам восстановят..."

Руководства в данном сервисе, как оказалось, нет. По адресу "генерального" с июля месяца текущего года числится иная компания.
Подпись "генерального" в ответе на нашу претензию идентична подписи ремонтников.
Так что, разговаривать там не с кем.


"А про понятие качесва он вообще сто-нибудь слышал? БП импульсный надо проверять под номинальной нагрузкой и осцилографом, а не тестером! Пульсации важны, а не напряжение!"

Спасибо, это завтра передадим магазину "Компьютерный мир", в котором покупалась зарядка (кстати, универсалка дороже обычной оказалась нам), и который проверял нам эту зарядку как раз-таки тестером.




От неисправности зарядки может сгореть материнская плата?
Вопрос к тем, кто конкретно сталкивался с таким случаем.
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 22:34   #20
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,171
Репутация: 12053733
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
Так, данную претензию писал не эксперт, а мы.
[/B]
Цитата:
Дефект связан с нарушением положений разделов 4-6 "Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" (в ред.Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 г. №1104, от 30.09.2000г. №742), ГОСТа 30591-97 "Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические условия" и правил сервисного обслуживания установленных производителем в части соблюдения регламента проведения ремонтных работ.
не доведены до потребителя сведения о наличии скрытых дефектов,
Это тоже ВЫ написали? Эксперт вправе давать правовую оценку?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 22:51   #21
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

"Дефект связан с нарушением положений разделов 4-6 "Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" (в ред.Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 г. №1104, от 30.09.2000г. №742), ГОСТа 30591-97 "Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические условия" и правил сервисного обслуживания установленных производителем в части соблюдения регламента проведения ремонтных работ.
не доведены до потребителя сведения о наличии скрытых дефектов,"


Это эксперт.

Так. Если эксперт такой эксперт, то назревает вопрос: что делать с ним?
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 23:50   #22
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,171
Репутация: 12053733
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
Это эксперт.

Так. Если эксперт такой эксперт, то назревает вопрос: что делать с ним?
Превзятое отношение эксперта, может сыграть не в Вашу пользу на суде.
Денег за товар Вы тоже требовать не вправе.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 00:51   #23
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
я обратился в ООО "Правовой центр Санкт-Петербург"
ох уж этот половой центр
Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
сканы всей этой истории здесь:
http://vkontakte.ru/album84729843_117724100
поглядим
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 02:29   #24
разбирающийся
Активный участник
 
Регистрация: 21.06.2010
Сообщений: 164
Репутация: -171
По умолчанию

Если бы работа была выполнена в сервисном центре неправильно, ваш ноутбук сгорел бы сразу при включении, а не работал бы 2 часа. Я лично не вижу причинно-следственных связей между проводимым ремонтом и сгоревшей материнской платой.

Вы использовали "не оригинальное" зарядное устройство, а любой производитель, в том числе и HP пишет что не гарантирует правильную и безаварийную работу оборудования при использовании не оригинальных комплектующих. Это на руку сервисному центру. Т.е. выражаясь русским языком: материнская плата могла сгореть именно из-за использования не оригинальной зарядки.

Если вы подадите в суд на СЦ, то должны будете доказать что ноутбук сгорел по их вине, но доказательств этому у вас нет, а у СЦ в качестве доказательства - ваши слова о том что ноутбук работал 2 часа, т.е. новое гнездо было установлено и выполняло свою функцию. Исходя из этого можно сделать вывод что суд вы проиграете и еще оплатите СЦ судебные издержки.

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
Мы написали претензию на имя генерального директора сервиса с приложением экспертизы и просьбой вернуть нам стоимость ноутбука, деньги, отданные их сервису за некачественный ремонт, и траты на экспертизу.
Даже если бы СЦ был виноват в поломке, Вам бы никоим образом не должны были возвращать стоимость ноутбука и деньги отданные за ремонт. Все что они должны были сделать - починить ноутбук в установленные законом сроки и вернуть в рабочем состоянии (с рабочей материнской платой и рабочим гнездом питания) + деньги за экспертизу.

Последний раз редактировалось Alex133; 25.09.2010 в 14:29..
разбирающийся вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 14:37   #25
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

"Вы использовали "не оригинальное" зарядное устройство, а любой производитель, в том числе и HP пишет что не гарантирует правильную и безаварийную работу оборудования при использовании не оригинальных комплектующих. Это на руку сервисному центру. Т.е. выражаясь русским языком: материнская плата могла сгореть именно из-за использования не оригинальной зарядки."

Ну, а мне СЦ поставили не оригинальное гнездо без моего на то предварительного согласия. И что?



Каким образом можно проверить исправность зарядки?
(Повторюсь: зарядное устройство проверялось трижды - магазином, в котором покупали, фирмой-производителем, экспертизой
- все хором говорят, что оно рабочее, т.е. дает нужное напряжение, не зашкаливает)

Как еще его можно проверить и где именно?

Мне уже интересна хотя бы сама причина - отчего сгорел ноутбук.
Он не мог ни с того, ни с сего на моих коленках сдохнуть - вот просто так за 2 часа пользования.
Засим я обращалась в экспертный центр - чтобы узнать именно ПРИЧИНУ поломки (дабы было на кого пенять - на себя ли, на СЦ, на зарядное устройство).

Ответьте кто-нибудь по существу.
Предложения какие, друзья? Нести в другой экспертный центр, в котором уже "точно" установят ПСС?
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 16:13   #26
1920
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: in hell
Сообщений: 597
Репутация: 15835
По умолчанию

Предложения тут озвучивались вполне здравые. Все они сводятся к тому, что никого вы не засудите и никто вам денег не даст Может и можно было бы что-то сделать, если бы купили сразу оригинальный зарядник, а так попрощайтесь с ноутом.
Самое главно не стоит на этом зацикливаться и тратить нервы! Если мысли о ноуте и потерянных деньгах не дают покоя, можно кинуть в блендер столовую ложку мёда, 300мл тёплого молока с луком и чесноком, половину солёной селёдки и солёный же огурчик. Выпить залпом. Через 15 минут мысли потекут в другое русло, Я ГАРАНТИРУЮ ЭТО!
1920 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 19:54   #27
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Попробую подвести безрадостные итоги.
1. Потребом был сдан полностью дохлый ноут, поскольку аккумулятор ёк и включиться уже ничего не могло. Что "фсё работает" - это голословное и ничем не подтверждённое утверждение потреба.
2. Просьбы отремонтировать ноут НЕ БЫЛО. Была просьба "ПОМЕНЯТЬ РАЗЪЁМЧИК". Поэтому претензии к "качеству ремонта" сразу отметаем. Разъём впаян правильно? Значит всё, проехали.
3. Потреб использовал "универсальную зарядку" чем заранее нарушил рекомендации производителя. (Надо же быть таким дурным, ишшо и в претензии это указал... Истинно разум величина постоянная, а население то растёт... Считай сразу свои претензии накрыл медным тазиком)
4. Экспертная контора ОНБ "Прапорщик и Ко" написала полный бред (интересно, они вааще головой думают, или за деньги клиента готовы чертей в заключении нарисовать...)
5. Потреб за потрёпанный и спаленный бук потребовал его стоимость в новом состоянии + стоимость халтуры горе-экспетов.

В общем запасся чипсами, налил колы, устроился поудобнее. Продолжаю наблюдать эту комедию-фарс с галерки. Если задремлю, то когда будет вынос тела потреба из зала суда - разбудите плз.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 20:40   #28
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,679
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
1. 55000 рублей (1400 euro) - рыночной стоимости ноутбука HP Pavilion TX1360er
Могу вас обрадовать, но рыночная цена этого ноутбука сейчас порядка 12 тыс руб.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2010, 20:05   #29
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
"Вы использовали "не оригинальное" зарядное устройство, а любой производитель, в том числе и HP пишет что не гарантирует правильную и безаварийную работу оборудования при использовании не оригинальных комплектующих. Это на руку сервисному центру. Т.е. выражаясь русским языком: материнская плата могла сгореть именно из-за использования не оригинальной зарядки."

Ну, а мне СЦ поставили не оригинальное гнездо без моего на то предварительного согласия. И что?
А где они возьмут оригинальное? Оригинальное только с трупа снять можно, отдельно такая запчасть не поставляется. Более того, Вы заявляли, что хотите именно оригинальную запчасть? Если нет -- то в СЦ имели право поставить совместимую. К тому же, если Вы сдавали ноут со своим неоригинальным БП, то разъём подбирали именно по нему.
Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
Каким образом можно проверить исправность зарядки?
(Повторюсь: зарядное устройство проверялось трижды - магазином, в котором покупали, фирмой-производителем, экспертизой
- все хором говорят, что оно рабочее, т.е. дает нужное напряжение, не зашкаливает)

Как еще его можно проверить и где именно?
Научитесь внимательно читать, что уже Вам написали. Проверять надо под номинальной нагрузкой осцилографом. А вот где проверять -- это Вам решать. Далее... Магаз, продавший какашку, явно всячески будет утверждать, что у них замечательный БП, ибо магаз не хочет попадать на проблемы Вашего бука... Да и какая "фирма-производитель" его проверяла? Вы о чём? Вы его в кЕтай сами возили чтоль??? Не смешите людей
Цитата:
Сообщение от Ксенчех Посмотреть сообщение
Мне уже интересна хотя бы сама причина - отчего сгорел ноутбук.
Он не мог ни с того, ни с сего на моих коленках сдохнуть - вот просто так за 2 часа пользования.
Засим я обращалась в экспертный центр - чтобы узнать именно ПРИЧИНУ поломки (дабы было на кого пенять - на себя ли, на СЦ, на зарядное устройство).

Ответьте кто-нибудь по существу.
Предложения какие, друзья? Нести в другой экспертный центр, в котором уже "точно" установят ПСС?
Да, нести в другой экспертный центр или ремонтировать ноут за деньги... Или плюнуть и купить живой б/у ноут на Молотке за 13-14тыр, а труп своего за 6-7 продать
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 14:43   #30
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

Всё, суд выигран) всем спасибо!)
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 15:30   #31
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

поздравляю

текст фото Решения выложите
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 17:06   #32
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

Попозже обязательно)
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 20:37   #33
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Не уж то сервисмены такие лопухастые попались?

Ооооочень ждём фото решения...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2011, 13:10   #34
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

СЦ, универсальному БП памятник должны поставить золотой.

Судья по своему усмотрению может принять или не принять любые доказательства, то есть вынести любое решение в чью угодно пользу (проверено на личном опыте).

КУ Ксенчех
Платить в результате за подобные решения судьи и придется другим клиентам СЦ.

P.S. Из за подобного в том числе, из 200 примерно грамотных инженеров после перестройки действующими я знаю не более 10. Остальные в основном в странах потенциального противника.
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2011, 14:01   #35
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

решение суда


http://narod.ru/disk/8110655001/%D0%...D0%B9.JPG.html


http://narod.ru/disk/8110668001/%D0%...0%B92.JPG.html


http://narod.ru/disk/8110679001/%D0%...0%B93.JPG.html
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2011, 10:50   #36
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

а где средняя часть решения? Есть только начало и конец.
Решение заочное. ООО-то еще существует?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2011, 15:48   #37
Ксенчех
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 13
Репутация: 323
По умолчанию

Зачем Вам средняя-то? И так всё понятно.
ООО существует.
Ксенчех вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2011, 21:17   #38
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

Ранее проходили аферы, на нечто подобное. Подавался иск в суд, суд присуждал. Арест счета фирмы. На счету фирмы "0", потом встречный уже на сам суд. И суд платил как миленький. Ему то счет необходим.
Интересно сейчас подобное проходит?
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.03.2011, 22:10   #39
наталиру
Новичок
 
Регистрация: 21.03.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

правда выиграли так выложите решение, плиз
наталиру вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2012, 20:25   #40
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Чего только в жизни не бывает...

Полтора года теме, почти год с последнего сообщения... Но...

Приносят нам сегодня ноутбук на ремонт... Клиент говорит, что ноут был убит неродным адаптером питания... Была экспертиза... В Санкт-Петербурге... Случилось так, что я мимо приёмного окошка проходил в тот момент и уловил что-то знакомое в рассказе... Ноут приняли на ремонт...

Вобщем, решил-таки я свои смутные догадки перепроверить, поднял _эту_ тему, и... Ё-моё, это именно это ноут Серийник его. Я в шоке Бывает же такое. Мало того, что мой городок находится за 1000км от Питера, так ещё сложилось так, что я соизволил мимо приёмки проходить да ещё и вспомнил про тему с форума, в которой принимал участие год-полтора назад... Во как бывает...

Любопытство победило, передвинул я этот ноут в начало очереди, и ремонтники сегодня его уже успели вскрыть... Мать ремонту не подлежит. Несколько межслойных прогаров, калится внутри платы, множество сгоревших деталюшек. Но... Но сказка только начинается. Перед Новым годом я купил плату-донор на аналогичный ноут, а она не понадобилась... Очень был расстроен зазря потраченным деньгам, т.к. ноут очень редкий и плата врят ли бы пригодилась ещё когда, но... Но прошло две недели и объявился данный ноут... Чудеса... Рождественская сказка...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2012, 11:24   #41
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

А кто принес?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2012, 20:43   #42
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Принёс мужчина. Сказал, что дочь хотела выкинуть, но он решил отремонтировать для себя

Ноут отчинили.

Будет время -- выложу фотки. Есть на что посмотреть. Только я на днях улетю на лыжах кататься, так что немного это всё задержится....
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2012, 01:34   #43
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Очень интересно мнение специалиста - что же действительно убило мать (ну или, хотя бы, цепи на принципиальной схеме какие повреждены покажите, или на словах).

В хороший сервис и 1000 км проехать не жалко. Вычислили Вас )))
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика