На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.09.2010, 16:40   #1
Heavymet.all
Новичок
 
Регистрация: 20.09.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию проблема с возвратом телефона

16 числа купил в евросети телефон Nokia 5530
но уже дома заметил што телефон не исправен не работает усб порт
17го числа вернулся в евросеть мне его проверили и сказали ехать в сервисный центр тк телефон не исправен
я спросил а можно ли просто заменить апарат на другой на что мне ответили что нельзя ссылаясь на то что телефон это сложное техническое устройство
посоветуйте как мне быть какбы неохота толькочто приобретённый телефон сдавать в ремонт
P.S. телефон в полной комплектации сохранены все пломбы плёнки и тд
вскрыт только пакет с насадками для наушников
Heavymet.all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2010, 16:45   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Если попробуете набрать в поиске на сайте "сотовый телефон, поломка", всё найдете, тема очень популярна.
А вкратце, пишите претензию в соответствии со ст. 18 (образцы в правом верхнем углу экрана), отправляйте на юр. адрес продавца и ждите, не уложатся в сроки, идите в суд.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2010, 17:00   #3
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Если коротко - НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ В СЦ!!!
Пишите претензию и вручайте продавцу. Пишите только ОДНО требование.
Возврат денег до 10 дней
Обмен до 30 дней
Ремонт до 45 дней.
За просрочку этих сроков пеня 15 в день.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 00:23   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,022
Репутация: 71579652
По умолчанию

*пеня 15 в день* = 1% в день, как-то так
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика