На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 15:43   #1
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
Unhappy "Отдых" в Севастополе

Посоветуйте, что можно предпринять в такой ситуации:
этим летом поехали отдыхать в Севастополь в частный пансионат, заплатили сразу за 12 дней пребывания, но через 7 дней пришлось вернуться домой. Хозяин пансионата так и не вернул деньги за оставшиеся 5 дней. Да, при оплате за проживание никаких чеков и приходников нам не дали, хотя он оформлен как частный предприниматель и на территории пансионата висит доска с копиями свидетельств и лицензий.
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 15:46   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Севастополь ещё не Русский город, а украинский. Но и по нашим законам вам не обязаны вернуть всю оставшуюся сумму за 5 дней.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 15:51   #3
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Изучайте законодательство Украины.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 18:28   #4
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
Изучайте законодательство Украины.
Да ни по однму законодательству денег не вернут, потому что
Цитата:
при оплате за проживание никаких чеков и приходников нам не дали
.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 19:23   #5
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Если бы Севастополь был русским городом, то советов я бы не просила.
Написала сюда потому, что в инете очень много постов от людей точно так обманутых в Крыму, как и я. Но вот ответов, что делать в такой ситуации, я не нашла.
Надеялась, что здесь найдутся сведущие и помогут разумным советом.
А вообще, если люди занимаются оказанием услуг, но скрывают свои доходы, не выдавая чеков за эти услуги, занимаются настоящим жульничеством, то и прижать их никак нельзя? Не верю! Когда найду ответ обязательно отпишусь!
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 19:30   #6
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alisa777 Посмотреть сообщение
А вообще, если люди занимаются оказанием услуг, но скрывают свои доходы, не выдавая чеков за эти услуги...
А Вы уверены, что у них не патентная система? Тогда доходы никого не интересуют.
И потом. А в чем жульничество? Вы из за чего уехали раньше срока?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 20:18   #7
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Вполне может быть, что патентная, тогда как нужно доказывать что мы там были и деньги оплачены за 12 дней, а не за 7 фактически проведенных в этом пансионате.
И потом, не возвращать деньги - это не жульничество?, тогда подскажите как это называется, я не сильна в юрид. терминах.
А уехать пришлось потому, что я заболела, к сервису, обслуживанию это не имеет никакого отношения, хотя и сервис, и обслуживание - это отдельная песня! Об этом я не говорю, потому как знала куда ехала
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 20:30   #8
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Вы считаете, что владелец должен Вам возвратить 100% оплаты за 5 дней? Смотрите: на эти 5 дней (даже 4 с половиной)- он вряд ли найдет отдыхающих. А больше нельзя- потом начинается другой заезд. Продукты... Здесь сложнее. Они, вроде бы, не использованы, но приобретены.

Даже в санаториях при уважительной причине досрочного отъезда- деньги возвращаются далеко не полностью. Хотя, есть исключения, но это- на усмотрение Администрации.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 20:31   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 21:15   #10
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Осталось только изобразить, что риск не сдачи номера составляет стоимость 1-2 дней, оформить это затратами (стряпчие смогут) + затраты на стирку белья - и вполне разумная компенсация.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 21:20   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Осталось узнать есть ли на Украине такая статья в законе Украины. Подать в суд Севастополя и получить решение суда.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 21:23   #12
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Осталось узнать есть ли на Украине такая статья в законе Украины. Подать в суд Севастополя и получить решение суда.
Затраты на ведение дела могут банально превысить выплаты. Плюс любой исход суда - вероятностный.
Думайте сами, решайте сами... (с)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 23:27   #13
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

В том то и дело, что никакой брони не было, заведение полупустое - конец августа, никто отдыхать не рвется, пансионат - это общее приятное для слуха хозяина название, на самом деле дачный участок - 4 сотки, застроенный под отдыхающих, никаких заездов строго по календарю. Отдать все деньги вперед - это моя личная инициатива, большинство оплачивало за неск. дней вперед, а я решила - зачем тянуть, заплатить сразу и забыть! За что и поплатились!

В суд я, конечно, обращаться не буду, а вот в санстанцию напишу жалобу и в об-во по защите прав потребителя в Севастополе тоже. Мне денег не вернул, так там заплатит и поболе, я думаю!

Последний раз редактировалось Alex133; 20.09.2010 в 00:01..
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 23:36   #14
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Вы совершили несколько ошибок:
1.Проплатили всю сумму за то, что не знали что.
Надо было сразу предъявлять претензию и требовать возврат денег из-за чего то(плохих условий проживаний, далеко от моря и т.д).
2. Признались, что уехали по своей инициативе, то есть по болезни.

Возвратить деньги скорее всего не удастся.

Не надейтесь что из-за Вашей жалобы у хозюка будут какие то проблемы или он влетит на деньги.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 17:52   #15
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Не надейтесь что из-за Вашей жалобы у хозюка будут какие то проблемы или он влетит на деньги.
А вот я, как раз, надеюсь! Несколько лет назад, возвращаясь из того же Севастополя, остановились перекусить возле придорожных ларьков, купили чай, бутерброды и расположились возле столиков. Ребенок облокотился на стол и тот чуть не перевернулся, оказалось, что поставлен был кое-как на 3-х ногах, а четвертая висела в воздухе. В результате мы чудом не обварились этим чаем, но за детей я здорово перепугалась. Мало того что никто не извинился за это безобразие, так еще и ответ получили, что у них едят только взрослые люди, на столики не облокачиваются!!! И вот тогда я написала жалобу в об-во ПЗПП и ответ получила о том, что меры приняты и штрафы заплачены. В след. году на этом месте мы нашли приличное чистое кафе, а не те помоечные ларьки, кот были раньше.
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 09:55   #16
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Вы сами себя наказали, воспользовавшись услугами помоечных ларьков.
К тому же, легко отделались. Некоторые там себе пищевое отравление заработывают, с тяжелыми последствиями.
Пользуйтесь услугами солидных, проверенных заведений!
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 11:14   #17
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

И что Вас тянет в Севастополь? Дикарями отдыхать? Или в России Черное море не черного цвета? Ведь цена в Крыму не намного дешевле чем в России, тем более Севастополь никогда курортом не был, чисто военно-морская база.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 11:29   #18
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
И что Вас тянет в Севастополь? Дикарями отдыхать? Или в России Черное море не черного цвета? Ведь цена в Крыму не намного дешевле чем в России, тем более Севастополь никогда курортом не был, чисто военно-морская база.
Согласен. Не стоит хохлам деньги свои платить. Хохлы предали Россию .Надо вообще Крым у них отобрать, у них сил нехватить нам помешать.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 11:49   #19
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Я тоже за то, чтобы Крым отобрать вместе с военной базой, а то потихоньку к нам выводят, берега засоряют.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2010, 17:29   #20
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
Пользуйтесь услугами солидных, проверенных заведений!
А Вы видели на крымской трассе такие заведения?
И потом, этот пример я приводила не для разбора полетов, а для того чтоб подтвердить, что жалобы дают результат
Дикарями отдыхать нас совсем не тянет, но, к сожалению, мне показан ЮБК или Кисловодск - в Кисловодске нет моря, на ЮБК грязные пляжи, полно отдыхающих и не правдоподобно дорого. А в Севастополе, точнее за ним - мыс Фиолент - чистое изумительное море, тихо, достаточно малолюдно, и главное тот же климат, несколько лет ездили и вот, на тебе! Очень обидно! И я руками и ногами за то, чтоб забрать Крым!!!
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.09.2010, 12:39   #21
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Ну да - фиолент красивое место. Вода чистейшая. Военная база оттуда далеко. Самое место для отдыха. Среди иностранцев пользуется популярностью. Только вот расстараться там разыскать забегаловку на четырех сотках - надо приложить определенное усердие. Там прямо у лестницы три неплохих частных пансионата, с приличным питанием, ухоженной территорией и различными благами. Мы обычно у Надежды Николаевны останавливались. Она хозяйка Весты. Рядом сестра ее двоюродная и Афалина, она подешевле. Ну и Орлиное гнездо - там на любой вкус. Рядом еще подружка наша проживала (дача ее называется "Вера", сдавала комнаты) бабуля лет 70 Светлана Арсеньевна - дык у нее не 4 сотки, а 10 и вроде более менее ничего. И все, заметьте, деньги берут по окончании проживания, т.е за фактическое время. Я с ними сколько раз ругалась - потому как хранить большие суммы при себе не хотелось, хотелось сразу отдать. Сейчас пока не ездим - там крупная галька, она не всем нравится
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2010, 06:28   #22
Бармалейка
 
Аватар для Бармалейка
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 152
Репутация: 2954
Post

Нужно было идти сразу в міліцію, говорят это помогает. У них вроде есть закон, если они сдают жилье, то должны регистрировать курортников и платить курортный сбор, а иначе сдающему штраф.
Не гоните на отдых в Крыму! Там дешевле и лучше чем в России с алчными жителями наших курортных городов. Отдыхал тут и там, есть с чем сравнить!
Бармалейка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2010, 10:58   #23
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Что это за истеричные крупные буквы? Не нужно такого. Понятие "гнать" тут неуместно. В Крыму конечно красиво. Но
1. Туалетов на многих пляжах нет. А если есть, то зайти туда нет никакой возможности - грязь
2. Про души на пляжах никто слыхом не слыхивал
3. Там где море чистое пляжи в основном галька, а детям это неудобно
4. Если место нормальное, море чистое, пансионат хороший - то по цене это с учетом транспортных расходов до Крыма получается дороже чем отдых в Европе (5 звезд Турция или 4 Греция). А за кордоном море чище, пляжи убираются, везде лежаки и матрасы, души-туалеты само-собой. Плюс шведский стол, выпивка, включенная в стоимость и прочие блага. Так что не нужно экспрессии, надо объективно смотреть на вещи
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2010, 17:47   #24
Бармалейка
 
Аватар для Бармалейка
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 152
Репутация: 2954
По умолчанию

bnv, всё это как раз про курорты России, сам отдыхал в Анапе в этом году. 12 дней 27000 с перелётом. + слив канализации к пляжам.
Российские курорты отстой! Я не отдыхал, а выживал.
Бармалейка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2010, 20:18   #25
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Что на Украине, что в России - везде одинаковый советский сервис, только вот Крым мне неизменно жальче. Тааакое место!!! Такой климат!!! Ничего делать не надо, природа сама уже все сделала и додумала!!! А мы всё губим. Говорю "мы" потому, что у нас было бы тоже самое ((( Вон в Египте пустыню в оазис превратили, землю навозили, зелень в бочки посадили... и всё, курорт мировой, деньги из песка и моря делают. А Крым(((( Я плачу, чессное слово!!!
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 12:52   #26
Бармалейка
 
Аватар для Бармалейка
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 152
Репутация: 2954
Thumbs down Голый патриотизм!

Голый патриотизм! Российское Черноморское побережье вообще к отдыху не приспособленно, у нас вдоль всех пляжей железная дорога с интенсивным движением. А в Анапе вообще туалетов после 23:00 нет, бутылка воды 0.5, на пляже стоит 70 рублей.
В этом году я первый и последний раз отдыхал в России на Чёрном море.
Никто меня больше туда ничем не заманит.
Бармалейка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 12:59   #27
незарегистрированный111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бармалейка Посмотреть сообщение
Голый патриотизм! Российское Черноморское побережье вообще к отдыху не приспособленно, у нас вдоль всех пляжей железная дорога с интенсивным движением. А в Анапе вообще туалетов после 23:00 нет, бутылка воды 0.5, на пляже стоит 70 рублей.
В этом году я первый и последний раз отдыхал в России на Чёрном море.
Никто меня больше туда ничем не заманит.
Тема не про это.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 13:37   #28
Бармалейка
 
Аватар для Бармалейка
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 152
Репутация: 2954
Post УКРАИНСКИЙ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

УКРАИНСКИЙ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (на украинском) http://www.office-metodist.com.ua/e-...id=341&lan=rus

пользуйтесь переводчиком в Гугле: http://translate.google.ru/?hl=ru&tab=wT#uk|ru|
Бармалейка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 14:13   #29
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Отдыхайте в Турции или в Крыму, раз Анапа не подходит.
Российские курорты не для бедных!!!
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 15:55   #30
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бармалейка Посмотреть сообщение
bnv, всё это как раз про курорты России, сам отдыхал в Анапе в этом году. 12 дней 27000 с перелётом. + слив канализации к пляжам.
Российские курорты отстой! Я не отдыхал, а выживал.
Кроме Анапы, в России есть другие курорты. В Крыму в Феодосии тоже слив канализации к пляжам.
При чем здесь Россия и Украина? Все зависит от конкретного места!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 15:55   #31
Alisa777
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Бармалейка, спасибо за ссылки!
Alisa777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 16:13   #32
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alisa777 Посмотреть сообщение
Бармалейка, спасибо за ссылки!
Их ЗЗПП гораздо меньше нашего. И я там не увидел, что то похожее на нашу ст.32.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2010, 21:10   #33
Бармалейка
 
Аватар для Бармалейка
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 152
Репутация: 2954
Thumbs up

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Жить в России-быть героем!
Бармалейка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика