На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.09.2010, 12:49   #1
metall2014
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию как вернуть товар с дефектом

Люди добрые ПОМОГИТЕ!!! купила куртку в магазине,дома обнаружила дефект(не закрывается замок)Могу ли я вернуть денежку обратно?продавец предлагал:
1.заменить замок за его счет.
2.обменять ее на другую,но через аш неделю иль больше
metall2014 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.09.2010, 13:19   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,518
Репутация: 81897086
По умолчанию

Имеете право требовать ремонта, возврата денег, замены или уменьшения цены - право выбора у вас, а не у продавца.
Но немедленно выполнять требования продавец не обязан. На возврат денег у него законные 10 дней, на обмен - месяц (если товара нет в наличии).
На ремонт - до 45 дней.
Так что выбирайте.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 21:16   #3
metall2014
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!
А вы не знаете на основание какой статьи можно вернуть деньги?
Благодарю за помощь!
metall2014 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 21:28   #4
ashim
 
Аватар для ashim
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2010
Адрес: Волгодонск
Сообщений: 703
Репутация: 3852
По умолчанию

нет, он - точно не знает. ))
статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Там одно из возможных требование - расторжение ДКП. Право выбора действия из возможных - у покупателя, как и написал Алекс133
__________________
Прочитайте прежде, чем задать вопрос http://segfault.kiev.ua/smart-questions-ru.html - несмотря на определённую тематику, многие положения подходят и к ОЗПП
8.12.10 - 40 дней без флуда
ashim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2010, 00:56   #5
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Там одно из возможных требование - расторжение ДКП
Требование там не абстрактное "расторжение ДКП", а более актуальное -возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика