На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 12:18   #1
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Странный IMEI

Добрый день. Недавно сдавал сотовый телефон Samsung в гарантийный ремонт. Была проблема с экраном. Мне его недавно вернули. Все починили. Я его забрал. Но через пару дней набрав код *#06# я обнаружил что он показывает какой то странный IMEi аппарата (300300300300300). На наклейке под батарейкой IMEI правильный.
Мне знакомые сказали что это в мастерской поставили какую то Б/У деталь, поэтому такой и IMEI (кстати. после ремонта были какие то файлы, но я сначало не придал этому значения, так как подумал что его просто так проверяяли).
Вопрос в чем, могу ли я вернуть этот аппарат, так как он уже не внушает мне доверия. Не хочу чтоб в аппарате стояла какая то деталь "левая".
Заранее спасибо за помощь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 12:28   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Что то мне подсказывает, что это не ваш телефон. (Точнее начинка от другого аппарата).
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 12:32   #3
ядумаю
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

виды работ какие выполнялись? если замена платы, то просто не прошили номер серийника
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 12:54   #4
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот и я думаю что начинка другого аппарата. А кто им до меня пользовался, неизвестно. И что он с ним делал тоже неизвестно.

Ядумаю, я не знаю какие виды работ выполнялись. В акте ничего не написано. Только то что был проведен ремонт
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 12:55   #5
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Фигня в другом. Аппарат теперь негарантийный, т.к. имеет другой, отличный от документов, номер.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:02   #6
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Так под батарейкой наклейка с IMEI совпадает с тем что указан в документах.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:06   #7
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Эт. хорошо. А ещё есть следы вскрытия и отличающийся номер в прошивке. Как думаете, что вам скажут в СЦ?
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:19   #8
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В СЦ мне согласны сделать так. чтобы при наборе *#06# высвечивался мой серийный номер.
Но я так не хочу.
Я советовался с юристом, он предлагает подать в суд на продавца, так как телефон имеет недостаток.
Реально ли буде вернуть деньги за этот телефон?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:24   #9
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grid Посмотреть сообщение
В СЦ мне согласны сделать так. чтобы при наборе *#06# высвечивался мой серийный номер.
Но я так не хочу.
Я советовался с юристом, он предлагает подать в суд на продавца, так как телефон имеет недостаток.
Реально ли буде вернуть деньги за этот телефон?
Какой именно недостаток? Неверный имеи? - не прокатит, вы сами отказались его сменить. Способ ремонта СЦ выбирает сам. Не уверен, что удастся доказать, что нельзя использовать запчасти с другого нового телефона, который, как скажет СЦ у них имеется на складе в качестве донора. А файлы там оказались по невнимательности мастера, который телефон тестировал.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:32   #10
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Не уверен, что удастся доказать, что нельзя использовать запчасти с другого нового телефона, который, как скажет СЦ у них имеется на складе в качестве донора.тестировал.
А с чего Вы взяли что нового? может они со старого сняли? Разве по закону мне не должны только новые части ставить? Ведь тут скорее всего старую часть поставили. Откуда же там файлы и старые смс
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:44   #11
Depson
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2009
Сообщений: 555
Репутация: 172153
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grid Посмотреть сообщение
А с чего Вы взяли что нового? может они со старого сняли? Разве по закону мне не должны только новые части ставить? Ведь тут скорее всего старую часть поставили. Откуда же там файлы и старые смс
А вы докажите, что это не ваши СМС и не ваши файлы?
Depson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:49   #12
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Depson Посмотреть сообщение
А вы докажите, что это не ваши СМС и не ваши файлы?
Так там IMEI другой стал! Разве этого недостаточно?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 13:52   #13
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Ну и что?
Я на авто номер поменял в ГИБДД, значит автомобиль у меня теперь с недостатком?
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 14:03   #14
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Ну и что?
Я на авто номер поменял в ГИБДД, значит автомобиль у меня теперь с недостатком?
Хорошо, а если говорить о том что IMEI 300300300300300 не предназнначен для торговли в России (ведь в России вроде все IMEI начиннаються с 35?).
А значит з/ч они мне поставили не ту. Это не недостаток?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 14:06   #15
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Ну и что?
Я на авто номер поменял в ГИБДД, значит автомобиль у меня теперь с недостатком?
Так если они Вам поставять номера с другой машины? например с угнаной? Или вообще номера поставят, которые для России не предназначены. Поедете на такой машине? Это не будет недостатком?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 14:20   #16
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grid Посмотреть сообщение
Так если они Вам поставять номера с другой машины? например с угнаной? Или вообще номера поставят, которые для России не предназначены. Поедете на такой машине? Это не будет недостатком?
Нет, не будет. Самое главное это соответствие номеров и документов. Вам это соответствие готовы произвести в любой момент.

По закону, вы должны доказать свою правоту в данном случае. Т.е. доказать, что ваш номер Б/У, угнан или украден. Подумайте как вы это будете делать. Иначе ваше требование ничтожно.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 15:26   #17
Alva
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2009
Сообщений: 119
Репутация: 25896
По умолчанию

гарантия проверяется на по Imei, а по S/N
Он также на стикере должен быть указан. Проверьте, чтобы он совпал с тем, что у вас в документах. Если нет, то пусть выдадут документ, который объясняет ситуацию
Alva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 16:42   #18
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

на одном из форумов по самсунгу
*#0*# этим тестом случайно нельзя сломать телефон?

цитата
А то я на своем через *#0000#-этим тестом убил свой имейл,стал примерно таким 300300300300

Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 17:32   #19
zxer
Активный участник
 
Регистрация: 11.11.2008
Сообщений: 118
Репутация: 504
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grid Посмотреть сообщение
В СЦ мне согласны сделать так. чтобы при наборе *#06# высвечивался мой серийный номер.
Но я так не хочу.
Я советовался с юристом, он предлагает подать в суд на продавца, так как телефон имеет недостаток.
Реально ли буде вернуть деньги за этот телефон?
СЦ сделал косяк, подать в суд на продавца?? ?? Он то тут при чем? Дайте вашему юристу по лбу!)
zxer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 17:55   #20
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zxer Посмотреть сообщение
СЦ сделал косяк, подать в суд на продавца?? ?? Он то тут при чем? Дайте вашему юристу по лбу!)
Сдавали через продавца.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2010, 22:08   #21
Max086
Новичок
 
Регистрация: 24.01.2010
Сообщений: 24
Репутация: 61
По умолчанию

Думается имея 300300300... вообще в природе нет, (ну может только по блату - красивый имей) это какой-то глюк системы и вероятнее всего решается программно. Необходимо проконсультироваться со специалистами СЦ, такие на форуме есть, а тут пока свое слово не писали...
Max086 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 12:21   #22
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот, провел экспертизу. Эксперт сказал что есть недостаток!
_http://img6.imageshack.us/i/98420117.jpg/
_http://img687.imageshack.us/i/31790452.jpg/
_http://img232.imageshack.us/i/18890845.jpg/
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2010, 20:37   #23
Grid
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Неужели никто не поможет? Можно ли с этой экспертизой идти в суд?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2010, 12:57   #24
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

С этим лучше в туалет , какая вам разница где его ремонтировали? У вас гарантия продавца, он сам выбирает как ему чинить, исправен, забирайте. IMEI могут поменять если для вас это критично, на качество телефона это не сказывается
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 15:56   #25
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Ситуация следующая, в 2009 году был продан телефон. Под конец гарантийного срока выявился недостаток, телефон был сдан в ремонт в АСЦ. Через два месяца его вернули с заключением, что внутренний (электронный) IMEI не совпадает с наклейкой под АКБ.
Теперь покупатель обратился к продавцу с претензией, мол такой телефон ему и продали.
Теперь я в затруднении, покупатель не сможет доказать что IMEI был изменен до передачи его покупателю, но и продавцу доказать обратное довольно сложно.
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 16:02   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

А вы кто в этой истории?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 16:12   #27
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Продавец.
И мне надо дать ответ на претензию.
Левого товара у нас нет.
Предпродажный брак мы ремонтируем ТОЛЬКО в АСЦ. Если АСЦ менял бы плату аппарата, что повлекло бы замену IMEI, то наклейка под АКБ так же была бы заменена.
Следовательно я не могу допустить варианта что телефон был продан таким.
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 16:17   #28
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Если АСЦ менял бы плату аппарата, что повлекло бы замену IMEI, то наклейка под АКБ так же была бы заменена.
Так не всегда случается, но в таком случае потребителю в АСЦ выдается документ о смене IMEI. Спросите, не был ли аппарат в ремонте до того, не менялась ли плата, пусть принесет документ.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 16:25   #29
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Аппарат не был до этого в ремонте (со слов покупателя, естественно).
Работаю в этой сфере далеко не первый год, и пока не сталкивался с тем чтобы АСЦ не заменил наклейку при смене IMEI.
Понимаю что это не 100% аргумент, человеческий фактор нельзя исключать, но всё же...
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:12   #30
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Потребителю придется доказывать, что именно этот товар он покупал у вас, или же предъявить вам доказательства смены IMEI.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:19   #31
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Спасибо.
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:33   #32
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Madest Посмотреть сообщение
Через два месяца его вернули с заключением, что внутренний (электронный) IMEI не совпадает с наклейкой под АКБ.
И что из этого? Наклейка то нормально, следовательно доказать должны Вы, что потребитель нарушил условия эксплуатации.
А почему несоответствие ИМЕЙ выясняли 2 месяца, тоже вопрос интересный, на суде весело будет Вам на него отвечать.
Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Потребителю придется доказывать, что именно этот товар он покупал у вас, или же предъявить вам доказательства смены IMEI.
Это почему? ИМЕЙ на наклейке под АКБ совпадает, значит доказывать все должен продавец.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:38   #33
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Тут будет любопытно кто отвечает - или АСЦ, что не проверил соответствие при приемке, или продавец, или сам потреб, что плату самостоятельно менял.
Цитата:
доказать должны Вы, что потребитель нарушил условия эксплуатации.
Одного факта несовпадения IMEI платы и на наклейке будет достаточно продавцу для отказа, поскольку такой факт сам по себе является доказательством.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:42   #34
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Этот факт ровно ничего не доказывает. Например я бы лично спокойно заявил что "перешил" имей для своих нужд и все, никаких проблем. Доказать что перепрошивка ИМЕЙ является причиной возникновения недостатка обязан продавец, посмотрел бы я на такое экспертное заключение.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:45   #35
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Ну во-первых, покупатель расписался за товар с определенным серийным номером.
Во-вторых, нам достаточно доказать что IMEI другой. А дальше пусть уж покупатель доказывает что не менял его.
В-третьих, 2 месяца телефон был в АСЦ, и за их действия/бездействие продавец отвечать не может.
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:46   #36
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Этот факт ровно ничего не доказывает


Потреб принял товар от продавца без замечаний, пользовался им практически до истечения ГС.

Почему IMEI вдруг стал "не тот", суду будет обязан потреб, ст.56 ГПК.
Продавец не отказывает в требовании, но имеет право убедиться, что продавал именно этот товар, а потреб обязан предоставить товар для ПК, и это должен быть именно тот товар.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:49   #37
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Этот факт ровно ничего не доказывает. Например я бы лично спокойно заявил что "перешил" имей для своих нужд и все, никаких проблем. Доказать что перепрошивка ИМЕЙ является причиной возникновения недостатка обязан продавец, посмотрел бы я на такое экспертное заключение.
Мы не собираемся выяснять причину возникновения неисправности. С какого перепуга продавец должен отвечать за оборудование которое не продавал. Оборудование с этим серийным номером мы не продавали.
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 18:59   #38
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Наклейка соответствует? А остальное потребителя не волнует. например я ни разу ни на одном телефоне ИМЕЙ проверяю только по наклейке. Если в инструкции написано как его проверять электронно, то тогда можно что то требовать, да и то под вопросом.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 19:06   #39
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Наклейка соответствует? А остальное потребителя не волнует
И то правда. Печатаем наклейку "iPhone 3GS", клеим на Nokia 1110, требуем деньги за iPhone, и нивалнует!

Цитата:
например я ни разу ни на одном телефоне ИМЕЙ проверяю только по наклейке.
А я - всегда и только через *#06#, потом сверяю с IMEI на коробке, на корпусе и в ГТ.
Цитата:
Если в инструкции написано как его проверять электронно, то тогда можно что то требовать, да и то под вопросом.
Там это написано, конечно. Да и продавец, кабы не отказ АСЦ, тоже не стал бы заморачиваться и принял товар. Он и сейчас не против это сделать.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 20:18   #40
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

В суде продавец проиграет 100% если только несоответствие ИМЕЙ на наклейке и электронный.
И еще раз повторю, суду сложно будет объяснить почему это выяснили через 2 месяца и что все это время делали с телефоном. Объясняться будет продавец, АСЦ никакой ответственности не несет перед потребителем.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 20:18   #41
Griny
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Возможно все элементарно в инэте очень много разных секретных кодов при наборе которого может сменится IMEI аппарата, к примеру:

*2767*3855# Полный сброс l EEPROM ( Этот код удаляет SP-блокиравку!! ) Но также изменяет IMEI на 447967-89-400044-0, Для восстановления своего старого IMEI используйте соответствующее ПО (на свой страх и риск) - будьте осторожны, данная процедура также очищает и телефонную книгу

Но имей при этом строго фиксированный,т.е. при вводе этого кода несколько раз имей останется точно такой же, как после первого ввода кода.

Но старый имей элементарно восстанавливается, после восстановления ПО(программного обеспечения)

Так, что на 90% я уверен что нет в Вашем аппарате старых запчастей.Просто был произведен общий сброс кодом после чего имей сменился.


А по поводу того, что можно поменять имей если захотеть,то это возможно только с заменой платы в аппарате,так как имей даже, если сильно напрячься поменять не получится!!!!
Griny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 21:01   #42
Proexpert72
 
Аватар для Proexpert72
Активный участник
 
Регистрация: 30.01.2010
Адрес: Тюмень
Сообщений: 1,404
Репутация: 1961304
По умолчанию

Вот это бред!!!!!! С какого перепуга сброс епрома через *2767*3855# стал менять имей? За 9 лет работы я только одну модель Самсунга помню, которая от этого сброса временно умирала, это древний А-800. И то, если отсегнуть АКБ, через несколько дней он включался, при этом имей не менялся.
Ну а по теме. Как продавец, вы имеете полное право отказать потребителю в удовлетворении требования, так как он не предоставил вам тот телефон который купил у вас. А наклейка на корпусе означает только что корпус соответствует тому телефону который был куплен. И ВСЕ!!! Если потреб обратится в суд, требуйте в суде проведения экспертизы, перед которой поставте вопроосы:
1. Вскрывался ли корпус данного телефона?
2. Если нет, то возможно ли (теоретически) вскрытие данного аппарата без видимых следов вскрытия?
3. Возможна ли смена ИМЕЙ в данной модели программным способом, без вскрытия аппарата?
И с результатами такой экспертизы настаивать в суде, что потребитель, имея среди знакомых, друзей, родственников, родственников друзей знакомых, специалиста с инструментом, вскрыл аккуратно аппарат, поставил туда системную плату ворованного телефона и теперь пытается вернуть деньги за телефон купленный в магазине.Налицо потребительский экстремизм. Со стороны продавца заинтересованности нет, а со стороны потребителя она налицо.
Если же все таки суд вынесет решение в пользу потребителя, то можно гопникам смело продавать идею, как из ворованных телефонов делать легальные.
Proexpert72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 21:36   #43
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
еще раз повторю, суду сложно будет объяснить почему это выяснили через 2 месяца и что все это время делали с телефоном. Объясняться будет продавец
Почему продавец? Разве он передавал телефон в АСЦ?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 21:49   #44
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Разницы нет кто сдавал, виновен будет продавец. СЦ ненадлежащий ответчик, все пртензии продавцу будут. Были случаи когда суд за просрочку ремонта СЦ с продавца деньги взыскивал.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 21:54   #45
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Разницы нет кто сдавал, виновен будет продавец..
Опа, приплыли... вопросов больше не имею.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 10:08   #46
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Разницы нет кто сдавал, виновен будет продавец. СЦ ненадлежащий ответчик, все пртензии продавцу будут.
А почему не производителю? Почему не АСЦ, раз уж он авторизован производителем?
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Были случаи когда суд за просрочку ремонта СЦ с продавца деньги взыскивал.
Были случаи когда суд выносил незаконное решение.
Как за нарушение допущенное одним юридическим лицом, можно законно наказать другое юридическое лицо?
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 10:26   #47
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Madest Посмотреть сообщение
А почему не производителю? Почему не АСЦ, раз уж он авторизован производителем?
Потому, что СЦ - УО встречаются крайне редко, а авторизация не делает СЦ УО и надлежащим ответчиком.
Цитата:
Сообщение от Madest Посмотреть сообщение
Как за нарушение допущенное одним юридическим лицом, можно законно наказать другое юридическое лицо?
Замена ненадлежащего ответчика надлежащим в соответствии с ГПК РФ.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 10:34   #48
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Потому, что СЦ - УО встречаются крайне редко, а авторизация не делает СЦ УО и надлежащим ответчиком.
И где тут вина продавца, если он товар в АСЦ не передавал?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 10:35   #49
Madest
Участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Сообщений: 78
Репутация: 209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Замена ненадлежащего ответчика надлежащим в соответствии с ГПК РФ.
Буду крайне сдержаным.
Вы пишите очень спорные вещи.
Madest вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика