На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.09.2010, 07:46   #1
GRIZ81
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
Angry ЖК LG 42LG5000 бесплатное сервисное обслуживание проблемы

Начну сначала . На ЖК LG 42LG5000 пошли полупрозрачные вертикальные полосы ( 1год 8 месяцев ) . Обратился в сервисный центр , вез сам и забирал сам , сказали не забираем , да еще и отказались ремонтировать " не видем дефекта " - Забрал . Через неделю позвонил в горячую линию LG отослал им фотки этих полос , настучал на АСЦ об их бездействии оформил заявку у них - итог приехали забрали сами . Звоню через неделю в АСЦ говорят мы отправляем заявку на замену матрицы или обмен , будем ждать ответа производителя . Проходит неделя звоню - " нет ответа от производителя " Звоню в LG - "узнайте номер заявки" , звоню в АСЦ - "нет девушки ответственной за заявку" Прошла неделя звоню в АСЦ говорю ( дайте мне номер заявки , - "перезвони попозже" Перезваниваю дают номер заявки звоню в LG - "а ваша заявка только сегодня поступила " ( 3 недели ровно как забрали ) и говорит что еще ждать в течении 3 недель , а в вашем случае сказали (LG) , т.к. бесплатное сервисное обслуживание может и затянуться на неопределенный срок .
И утерян товарный чек , я ездил в магазин хотел востановить , сказали у нас нех архива , нет риестра , при наличии гарантийного талона всё будет нормально . Но если выдадут акт на обмен или возврат денег - возникает вопрос сколько ? Со слов мне никто не поверит тогда как?
Пожалуйста подскажите что мне делать ? Правомерны ли действия АСЦ ,LG ?
Как мне выпутаться из такой ситуации ?
Заранее спасибо !
GRIZ81 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика