На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 14:15   #1
smokk
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Проблема с холодильником

Доброго всем времени суток.
У меня произошла следующая ситуация,
Был куплен холодильник в техносиле, через 5 месяцев он сломался, магазин забрал его на ремонт, предоставив подмену. По пршествии 45 дней я пришел в магазин (это было в субботу) и написал заявление на возврат денег, в понедельник позвонил и уточнил приняли ли заявление, сказали что да, приняли, и что сегодня(вторник) мне нужно подойти в магазин с оставшимися ящиками от холодильника и документами за деньгами. Сегодня же утром звонят из магазина, и говорят что холодильник отремонтировали и мне можно прийти и оформить доставку. Подскажите что делать в этой ситуации? Я уже присмотрел другой холодильник в другом магазине, да и техносила банкрот, не хотелось бы у них что либо больше покупать. Спасибо.
smokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 14:32   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

В такой ситуации вам поможет только суд. Если магазин добровольно не выполняет законное требование.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 14:52   #3
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

В данной ситуации не важно - отремонтировали холодильник или нет.
Важно то, что срок ремонта превысил 45 дней и Вам даже не предложили заключить дополнительное соглашение о новом сроке.
Настаивайте на возврате денег. Не вернут, тогда одна дорога - в суд.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 15:12   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

А как его должны были предложить заключить? Позвонить по телефону, написать письмо? Скажут, что хотели сделать и то, и другое, но телефона и адреса не нашли.
Уточнить бы ещё у автора - есть ли у него копия заявления об изменении требования с отметкой о её принятии...
имхо, позиция неоднозначная... И срок 45 дней - правильно ли автор его подсчитал, и "сказали, что приняли заявление".....
Если только "сказали", то магазин может спокойно заявить, что холодос отремонтирован вовремя, и даже замена, как и положено, предоставлялась, так что - вот Вам Ваш холодильник, и - удачи!
(и, кстати, очень недалёк от истины ведь будет - я понимаю, что обидно, конечно, когда деньги уже почти вернули, и новый холодос уже присмотрен - и тут вдруг возвращают отремонтированный... но ведь бывает и такое...)
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 15:52   #5
smokk
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вобщем сходил в магазин, отнес ящики оставшиеся от холодильника, сказал что хочу деньги, сервис мен проверил по бумагам сказал что да, деньги вернет так как , срок вышел . Но сказал что сначала они должны забрать холодильник который у меня стоит на подмену. Договорились на завтра - приедут заберут, после этого если все норм. с холодильником завтра же надо мне будет прийти и я получу деньги.
smokk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2010, 15:56   #6
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,036
Репутация: 73228313
По умолчанию

какая дорога в суд??? С кем судиться, с банкротом??? Сначала почитайте ст. 63 ФЗ "О несостоятельности (банкротстве).
Под торговым знаком Техносила давным давно торгует новое юридическое лицо с новым собственником и новым топ менеджментом, так что банкротство ООО "Техносила" новых покупателей никак не касается.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика