На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:01   #1
авс2010
Новичок
 
Регистрация: 05.06.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Срок возврата денег с учетом проверки качества.

Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста о сроках.
Ситуация: написала претензию о возврате денег за некачественный товар.(ст 18). На второй день товар взяли на проверку качества.
Всвязи с этим вопрос: 10 дней, как указано в ст.22-это срок чего? Мне сказали, что проверка качества в течении 21 дней? То есть сказали ждать эти 21 день.
На мое утверждение, что 10 дней-это срок удовлетворения моего требования вернуть деньги (а после этого будет просрочка 1% в день), ответили, что "нет, еще прибавляйте 21 день экспертизы". Кто из нас прав?
Дело было в эльдораде!
Заранее благодарна за ответы.
авс2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:05   #2
Предприниматель 1
Участник
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 43
Репутация: -189
По умолчанию

Я так думаю, что вы правы.
Предприниматель 1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:07   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,123
Репутация: 76254414
По умолчанию

Если деньги вернут, вы будете правы. Получив деньги, требуйте и неустойку.
Если будете настаивать сейчас, магазин приложит все усилия, чтобы не признать свою вину, может выйти только хуже.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:09   #4
авс2010
Новичок
 
Регистрация: 05.06.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Предприниматель 1 Посмотреть сообщение
Я так думаю, что вы правы.
Спасибо за ответ!

То есть на 11 день могу прийти с новой претензией о просрочке?
Что конкретно написать в новой претензии? В суд не хотелось бы, так как цена вопроса 1600р.( это чайник).
авс2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:13   #5
Предприниматель 1
Участник
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 43
Репутация: -189
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от авс2010 Посмотреть сообщение
Спасибо за ответ!

То есть на 11 день могу прийти с новой претензией о просрочке?
Что конкретно написать в новой претензии? В суд не хотелось бы, так как цена вопроса 1600р.( это чайник).
Какая просрочка на 11 день? 1%? Будете каждый день по1% требовать? Как получите деньги так и неустойку стребуйте. Если продавец не захочет платить неустойку, то только в суд.
Предприниматель 1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:14   #6
авс2010
Новичок
 
Регистрация: 05.06.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Если деньги вернут, вы будете правы. Получив деньги, требуйте и неустойку.
Если будете настаивать сейчас, магазин приложит все усилия, чтобы не признать свою вину, может выйти только хуже.
Ага, ясно! Спасибо Вам за ценный совет.
То есть все-таки дождаться 21 дня, получить деньги, а потом и требовать неустойки, верно?
авс2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:18   #7
Предприниматель 1
Участник
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 43
Репутация: -189
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от авс2010 Посмотреть сообщение
Ага, ясно! Спасибо Вам за ценный совет.
То есть все-таки дождаться 21 дня, получить деньги, а потом и требовать неустойки, верно?
А вашу претензию взяли? Копия с отметкой продавца есть?
Предприниматель 1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 23:20   #8
авс2010
Новичок
 
Регистрация: 05.06.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Предприниматель 1 Посмотреть сообщение
Какая просрочка на 11 день? 1%? Будете каждый день по1% требовать? Как получите деньги так и неустойку стребуйте. Если продавец не захочет платить неустойку, то только в суд.
А, ну в принципе да. Сумма неустойки будет примерно 160 руб.
Попробую написать, все-таки сегодня так нервы потрепали..и нагрубили. Ну а если откажутся..в суд конечно времени нет, да и сумма не та...
Спасибо большое за ответ!

Цитата:
Сообщение от Предприниматель 1 Посмотреть сообщение
А вашу претензию взяли? Копия с отметкой продавца есть?
Да, это все есть у меня,там и дата и номер зарегили тоже.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.09.2010 в 14:43..
авс2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика