На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 18:25   #1
Danilas
Участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 43
Репутация: 144919
По умолчанию Отказ в ремонте по гарантии. Нужен совет.

Добрый день, дамы и господа,

Хотел бы вывести на обсуждение вопрос
о правомерности отказа диллером в гарантийном ремонте.

В моём автомобиле при включении кондиционера появился гул. Гул довольно ощутимый и проявляется в основном
при медленном движении автомобиля. При большой скорости на гул накладывается общий шум автомобиля, и вроде как терпимо.

Как правило, больше всего, я пользуюсь кондиционером в жаркую погоду, когда стою в пробке. При этом как раз
движение обычно с маленькой скоростью. И в общем гул достал!!!

Ездил к диллеру, и получил отказ в гарантийном ремонте. Диллер ссылался на то, что кондиционер работает исправно.
А гул где-то в комрессоре кондиционера и на гул никакой гарантии нет и приезжайте только если что-нибудь в кондиционере сломается....

Разумеется, никакго гула при покупке авто не было и появился он через некоторое время.

В моём понимании гул - это уже не нормально... а по-поводу того, что ничего не сломалось - это вопрос времени.
В машине, например, есть световые индикаторы, которые указывают на неисправность (масло, check engine и пр).
Автомобиль вроде как ещё едет, но это явный признак того, что где-то что-то не в порядке.

Возвращаясь к гулу не хотелось бы в итоге, в результате поломки компрессора, ремонтировать остальные элементы,
которые также могут из-за него выйти из строя.

Поэтому кто что может посоветовать в данном случае. Как призвать диллера к ответственности. Или всё-таки это ремонт за мой счёт?...

Машина кстати на гарантии.
Danilas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 20:41   #2
Антидилер
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 1,210
Репутация: 157704
По умолчанию

При вкл. кондиционера включается вентилятор охлаждения ДВС, работает достаточно шумно. При движении вентилятор не включается, при остановке автомобиля включается вновь, для охлаждения радиатора кондиционера! У Вас что шумит? Откройте капот и послушайте, попытайтесь определить источник звука, может дилер прав.
А то призовете к ответственности и будете потом оплачивать независимую экспертизу.
Антидилер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 22:03   #3
tabachka
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2010
Адрес: Калининград
Сообщений: 1,668
Репутация: 10220
По умолчанию

Повышенный шум со стороны компрессора может быть по причине пониженного давления фреона в системе. Зачастую дилеры по понятной только им логике относят фреон к "расходникам", отсюда нежелание обращать внимание на его утечку.
Если дилер не хочет замечать проблему (если она действительно есть), то можно написать требование о ремонте. В таком случае дилер может провести диагностику, но если она ничего не покажет, то вы будете вынуждены её оплатить. Также можно сделать диагностику "на стороне".
tabachka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика