На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.09.2010, 19:00   #1
МАНЮ
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат учебника

Муж купил в Библиосфере учебник по сольфеджио, но перепутал класс, так как сын в обычной школе в 5 классе, а в музыкальной - в 4 классе. Через два часа поехал возвращать, а ему говорят, нельзя.
Я уже нашла статью о том, что книги не возвращаются. Но в данной ситуации неужели нельзя пойти навстречу?
Я так поняла, что печатные издания не возвращаются, так как являются носителями информации и могут быть откопированны, например.
Но мы объяснили причину вполне понятную, нужный нам учебник в магазине был, можно было просто поменять. А администратор сказал, что если он поменяет, то сданный учебник повесят на него, придется его продавать и т.п. Кстати, муж попросил письменный отказ, но его не получил: администратор сказал, что не знает, как его писать, формы нет, а в свободной он не может. Это разве правильно?
Честно говоря, это все толкает на преступление - хочется уже просто пойти и подменить учебник (он мало где есть, а второй покупать сейчас ни к чему, дважды по почти 400 рублей). Тем более, у них звенелки на выходе не работают.
МАНЮ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2010, 19:04   #2
Предприниматель 1
Участник
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 43
Репутация: -189
По умолчанию

Вы не правы. Изучие ст.25.Закона защиты потребиелей.Письменный отказ вам давать не обязаны. Заинтересуйте продавца деньгами.
Предприниматель 1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2010, 19:45   #3
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МАНЮ Посмотреть сообщение
муж попросил письменный отказ, но его не получил
если бы я был продавцом, я бы сказал, что вы ко мне и не обращались, что бы вам ответ писать....... письменно обращайтесь - ответят, кстати можете написать претензию им, только выражения повежливей выбирайте, может начальство магазина и пойдет на встречу

Цитата:
Сообщение от МАНЮ Посмотреть сообщение
Честно говоря, это все толкает на преступление - хочется уже просто пойти и подменить учебник
чесно говоря за такое срок светит, ну как минимум условный, ну или на худой конец штраф и я бы не сказал, что он маленький
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2010, 23:08   #4
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МАНЮ Посмотреть сообщение
Муж купил в Библиосфере учебник по сольфеджио, но перепутал класс, так как сын в обычной школе в 5 классе, а в музыкальной - в 4 классе. Через два часа поехал возвращать, а ему говорят, нельзя.
А в 5 классе в Вашей школе сольфеджио преподают по другому учебнику? Неужели учебник несколько тысяч рублей стоит, что его нельзя на год на полку положить?

Какой учебник? Хороший?
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 10:35   #5
МАНЮ
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

У нас каждый год разные учебники. Да не в этом дело. Просто странно все и нелогично.
МАНЮ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 10:42   #6
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Нелогично возвращать учебник, который пригодится на следующий год. Разные они конечно разные, но не настолько. А все остальное - в соответствии с законами
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2010, 10:43   #7
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Маню это незаконченное "Манюня"? Невнимательность мужа не надо пытаться переложить на других.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика