На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 23:43   #1
yankax
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию про исчисление сроков гарантийного ремонта

Обратился к оф.диллеру в связи с неисправностью АКПП в а/м.
Мастером а/м был осмотрен, сказал, что коробки чуть ли не на отзыве и они все сделают по гарантии, но только запчасти надо заказывать, однако я могу эксплуатировать машину. Дело было в феврале. Открыли заказ наряд февральским числом.
С февраля по июль мне никто не звонил, звонил только я и ругался, никаких внятных сроков по поставки мне никто сказать не мог.
В общем. машину приняли только в июле, запчасти пришли в августе, машину я получил, написал в заказ-наряде, что принимаю машину с замечаниями по срокам ремонта.
Законом установлен гарантийный срок 45 дней. Директор автосалона заявил мне, что срок они не нарушили, т.к. он начинает исчисляться не с момента обращения, а с момента прима а/м на СТО. Бред полный...т.е. запчасти я мог ждать и год. И при этом со сроками было бы все ок.

В ФЗ я не нашел, с какого момента исчисляется срок. Там речь идет о том, что с момента, когда нельзя было пользоваться товаром. В моем случае, как мне сказали, пользоваться можно, поэтому я ездил, пока АКПП не накрылась окончательно.

Хэлп, товарищи! Что практика говорит по этому поводу?
yankax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 00:09   #2
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yankax Посмотреть сообщение
Хэлп, товарищи! Что практика говорит по этому поводу?
Поздно пить боржоми...
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 00:13   #3
yankax
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

а если точнее?))
yankax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 00:24   #4
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yankax Посмотреть сообщение
а если точнее?))
Раньше надо было притензии предьявлять, а не ездить пол года. Неустойкой не пахнет.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 00:34   #5
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Ну, вообще-то, начать устранять недостаток обязаны сразу после предъявления соответствующего требования (по смыслу обязательства, согласно ст. 307 ГК, право одного требовать означает обязанность другого выполнить). И потребитель вправе требовать именно незамедлительного устранения недостатков, согласно ст. 18 ЗоЗПП.


Хотя реально суд скорее всего сильно уменьшит неустойку по ст. 333 ГК - особенно, с учётом того, что автомобилем можно было пользоваться.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 00:53   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Ну, вообще-то, начать устранять недостаток обязаны сразу после предъявления соответствующего требования (по смыслу обязательства, согласно ст. 307 ГК, право одного требовать означает обязанность другого выполнить).
А требование было? И доказательства имеются?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 01:04   #7
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
Репутация: 31851789
По умолчанию

Ну, естественно, это всё имеет смысл если под "обращением" автор темы подразумевает именно обращение с претензией (подтверждение вручения которой у него имеется).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика