На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.09.2010, 21:28   #1
Стефа
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию неустойка, пластиковые окна.

Здравствуйте уважаемые форумчане.
Такая ситуация; заказали пластиковые окна 14 августа, в договоре написано, товар должен быть изготовлен в течении 12 рабочих дней, следующий пункт договора, установка производится в течении 5 раб. дней после поступления на склад.при невыполнении выплачивается пеня в размере 0,1%. Все бы ничего но мы переделываем фасад дома и чтобы приготовить дом к окнам мы вытащили старые и теперь сидим без 4 фасадных окон. Обещали поставить в понедельник 6 сентября. Во вторник позвонили, они сказали что у них монтажники уволились без предупреждения. Сказали в четверг... но увы и ах теперь в понедельник 13 сентября. Читала на форуме статьи,и похожие ситуации, но окончательно запуталась.вопросы: какая это статья? на какой процент мы можем расчитывать? и как грамотно с ними разобраться? Они за эту неделю уже все мозги сделали своими обещаниями, а у меня трое детей спят почти на открытом воздухе.
Прошу, помогите пожалуйста!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 17:24   #2
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

-Заказали пластиковые окна 14 августа, в договоре написано,
товар должен быть изготовлен в течении 12 рабочих дней,
т.е. 27 августа.

- Установка производится в течении 5 раб. дней после поступления на склад. Это требование никак не вяжется с предыдущим об изготовлении. Совершенно не понятно сколько времени проходит с момента изготовления до поступления на склад.

чтобы приготовить дом к окнам мы вытащили старые и теперь сидим без 4 фасадных окон - это Вы сделали на свой риск и поэтому неправильно утверждать "у меня трое детей спят почти на открытом воздухе"
(хотя с человеческой точки зрения жалко).

Технически было невозможно поставить товар и фирма взяла разумный срок - понедельник 13 сентября.
При этом срок установки окон уже нарушен.
Имеете право на взыскание пени в размере 0,1% (договорная неустойка) или 3% (законная неустойка, связанная с доставкой и установкой окон - п.5 ст.28 ЗоЗПП).

Пишите претензию, образцы есть на нашем сайте
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 17:27   #3
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,828
Репутация: 57173191
По умолчанию

Очень часто на форуме стала встречаться эта цифра 0, 1%. Откуда она?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.09.2010, 17:30   #4
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Alexey2007, вероятно, 0,1 % - это та минимальная сумма договорной неустойки, которую продавцы приняли на практике как Отче Наш за свою ответственность
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2010, 14:40   #5
Стефа
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемые участники еще один вопрос А процент неустойки в моем случае исчисляется из полной стоимости заказа: 41162 руб. или от предоплаты 20000руб. Если я правильно поняла то из полной, это так?
Стефа вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика